5、景區(qū)服務(wù):親切感的源泉員工服務(wù)是游客親切感與自豪感的重要來源。在地中海俱樂部,導(dǎo)游是地中海俱樂部的靈魂。像朋友一樣與游客同吃同住同娛樂,與游客打成一片。又像一個(gè)節(jié)目主持人,風(fēng)趣幽默、恭謙勤快、對(duì)游客有求必應(yīng)。在共同營造景區(qū)氛圍中,員工起著主導(dǎo)作用。這表現(xiàn)在對(duì)游客的服務(wù)行為上,包括微笑、眼神交流、令人愉悅的行為、特定角色的表演,以及與游客接觸的每一細(xì)節(jié)。服務(wù)業(yè)特別重視服務(wù)情景中的員工與游客面對(duì)面接觸的真實(shí)時(shí)刻管理,這一切都為了給游客一個(gè)快樂體驗(yàn)。促進(jìn)社區(qū)與游客之間的互動(dòng)，增強(qiáng)文化交流。深圳品牌游覽景區(qū)管理聯(lián)系人

4、社區(qū)參與和旅游扶貧社區(qū)是塑造游客體驗(yàn)的重要道具,社區(qū)參與的原因主要有兩個(gè):一是社區(qū)居民對(duì)景區(qū)開發(fā)的影響感受**深:二是社區(qū)居民本身是構(gòu)成游客體驗(yàn)中“友好氣氛”的必要成分。促進(jìn)社區(qū)發(fā)展實(shí)質(zhì)上是保護(hù)了文化的多樣性。社區(qū)為游客的新鮮感以及親切感提供必要的基礎(chǔ)。景區(qū)開發(fā)要帶動(dòng)社區(qū)發(fā)展,增加地方就業(yè)、社會(huì)收入與人民生活水平。在老少邊窮地區(qū),旅游扶貧是**的景區(qū)開發(fā)的必要使命,2000年8月六盤山旅游扶貧試驗(yàn)區(qū)開工,這是我國***個(gè)**旅游扶貧試驗(yàn)區(qū)。廣東、貴州與海南紛紛仿效并且在通過旅游帶動(dòng)貧困地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展獲得巨大成功。汕頭特色游覽景區(qū)管理客服電話進(jìn)行日常運(yùn)營管理，確保各項(xiàng)服務(wù)的順暢進(jìn)行。

(一)生態(tài)景區(qū)企業(yè)的生態(tài)管理景區(qū)企業(yè)是接納生態(tài)旅游者的基本場所。各景區(qū)企業(yè)的管理機(jī)制、旅游項(xiàng)目和產(chǎn)品、生態(tài)系統(tǒng)的各種因素、區(qū)內(nèi)旅游建筑設(shè)施以及環(huán)境污染物的凈化和排放措施等是否與生態(tài)管理的要求和標(biāo)準(zhǔn)相符合，都是生態(tài)管理的內(nèi)容。旅游從業(yè)者的生態(tài)意識(shí)和素質(zhì)，直接影響著景區(qū)企業(yè)的生態(tài)環(huán)境管理質(zhì)量。為了提高景區(qū)企業(yè)的生態(tài)管理水平，必須對(duì)旅游從業(yè)者進(jìn)行生態(tài)環(huán)境意識(shí)教育。景區(qū)企業(yè)的管理者既是旅游區(qū)生態(tài)環(huán)境的建設(shè)者和使用者，又是旅游者進(jìn)行生態(tài)旅游活動(dòng)的引導(dǎo)者、教育者和管理者，他們的一舉一動(dòng)、一言一行對(duì)游人的影響很大。從這個(gè)意義上講，對(duì)旅游從業(yè)者的生態(tài)意識(shí)教育比對(duì)旅游者的教育更為重要。

一、對(duì)旅游者的生態(tài)管理旅游者旅游活動(dòng)對(duì)環(huán)境影響頗大，為了保護(hù)生態(tài)環(huán)境不受破壞，有必要對(duì)旅游者的行為進(jìn)行規(guī)范性管理。這種管理的基本目標(biāo)是科學(xué)區(qū)劃分流和疏導(dǎo)游人，合理確定與控制生態(tài)環(huán)境容量和經(jīng)濟(jì)總量，避免生態(tài)旅游區(qū)超負(fù)荷接待游人。(一)生態(tài)旅游景區(qū)對(duì)旅游者管理的目標(biāo)1．促進(jìn)旅游者滿意度的提升滿意度是旅游者在生態(tài)旅游景區(qū)停留游覽之后對(duì)整個(gè)游覽經(jīng)歷的個(gè)人感知評(píng)判，該評(píng)判主要基于以下幾個(gè)方面：景區(qū)的資源、景區(qū)的環(huán)境、游玩的心情、行程的安全度等。對(duì)游客的管理可以促進(jìn)上述四個(gè)方面的優(yōu)化，從而提升旅游者對(duì)生態(tài)旅游景區(qū)的滿意度。制定安全管理制度，定期進(jìn)行安全檢查和演練。

生態(tài)旅游管理具有如下特征。 [1]1．生態(tài)旅游管理的對(duì)象是生態(tài)旅游經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)都是在一定的生態(tài)與經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)中進(jìn)行的，因此，任何產(chǎn)業(yè)管理活動(dòng)都離不開對(duì)生態(tài)和經(jīng)濟(jì)兩大系統(tǒng)的管理。作為旅游活動(dòng)高級(jí)形式的生態(tài)旅游，更應(yīng)把生態(tài)系統(tǒng)和旅游系統(tǒng)結(jié)合起來進(jìn)行綜合管理。這種管理實(shí)際上是一個(gè)復(fù)合的管理結(jié)構(gòu)系統(tǒng)，它既包括了對(duì)生態(tài)系統(tǒng)的管理，又包括了對(duì)旅游經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的管理，二者相互作用、相互耦合，便形成了具有**結(jié)構(gòu)和功能的生態(tài)旅游經(jīng)濟(jì)復(fù)合體。設(shè)立應(yīng)急預(yù)案，確保在突發(fā)事件中能夠迅速響應(yīng)。深圳品牌游覽景區(qū)管理聯(lián)系人

對(duì)于特殊區(qū)域或景點(diǎn)，如黃果樹景區(qū)的水簾洞，實(shí)施分時(shí)預(yù)約游覽，以控制人流密度，保障游客安全。深圳品牌游覽景區(qū)管理聯(lián)系人

(三)旅游飯店生態(tài)管理對(duì)旅游飯店來說，由于它不直接組織生產(chǎn)生態(tài)旅游產(chǎn)品，只通過相關(guān)設(shè)施為生態(tài)旅游者提供住宿、飲食、康樂、咨詢等服務(wù)，與生態(tài)旅游的關(guān)系主要表現(xiàn)在接待生態(tài)旅游團(tuán)隊(duì)或散客，提供生態(tài)化產(chǎn)品或服務(wù)，樹立“綠色飯店”的企業(yè)文化形象等方面，因而，生態(tài)旅游業(yè)行業(yè)管理主要體現(xiàn)為在“生態(tài)化”思想的指導(dǎo)下，滿足生態(tài)旅游活動(dòng)的需要。符合生態(tài)旅游業(yè)要求的“生態(tài)型飯店”應(yīng)在內(nèi)容上達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：1．生產(chǎn)生態(tài)化生產(chǎn)生態(tài)化是指旅游飯店提供的食宿產(chǎn)品的生產(chǎn)應(yīng)從能源選擇、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)流程等方面充分體現(xiàn)“清潔、節(jié)約、高效、可循環(huán)、無污染”的“綠色原則”，更新產(chǎn)品生產(chǎn)觀念，為旅游者提供信得過的綠色產(chǎn)品。例深圳品牌游覽景區(qū)管理聯(lián)系人

廣州恒綠生態(tài)林業(yè)有限公司匯集了大量的優(yōu)秀人才，集企業(yè)奇思，創(chuàng)經(jīng)濟(jì)奇跡，一群有夢想有朝氣的團(tuán)隊(duì)不斷在前進(jìn)的道路上開創(chuàng)新天地，繪畫新藍(lán)圖，在廣東省等地區(qū)的農(nóng)業(yè)中始終保持良好的信譽(yù)，信奉著“爭取每一個(gè)客戶不容易，失去每一個(gè)用戶很簡單”的理念，市場是企業(yè)的方向，質(zhì)量是企業(yè)的生命，在公司有效方針的領(lǐng)導(dǎo)下，全體上下，團(tuán)結(jié)一致，共同進(jìn)退，齊心協(xié)力把各方面工作做得更好，努力開創(chuàng)工作的新局面，公司的新高度，未來恒綠供應(yīng)和您一起奔向更美好的未來，即使現(xiàn)在有一點(diǎn)小小的成績，也不足以驕傲，過去的種種都已成為昨日我們只有總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，才能繼續(xù)上路，讓我們一起點(diǎn)燃新的希望，放飛新的夢想！