曉誠本,上海展覽設計搭建的售后保障先鋒
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發(fā)布時間:2025-07-15
很多企業(yè)認為展臺搭建完成即合作結束,其實不然,展會期間的售后保障同樣關鍵。曉誠本在上海展覽設計搭建中,提供***的售后保障服務,讓企業(yè)參展無后顧之憂,這種 “全程陪伴” 的服務理念,讓我們在行業(yè)內積累了眾多忠實客戶。我們的售后保障體系從項目啟動就開始運轉,并非搭建完成后才介入。在與客戶簽訂合同后,我們會為每個項目配備專屬的售后保障小組,小組成員包括設計專員、施工技術人員和后勤協(xié)調員,他們會全程跟進項目,熟悉展臺的每個細節(jié),以便在出現(xiàn)問題時能快速響應。展會期間,我們的保障人員會提前兩小時到崗,對展臺進行***檢查:燈光是否正常、電路是否安全、展示道具是否穩(wěn)固、互動設備是否靈敏…… 每個角落都不放過。上海一場大型汽車零部件展上,我們服務的客戶展臺面積較大,包含多個產品展示區(qū)和洽談區(qū),保障小組分成兩組,一組負責電路和設備檢查,一組負責結構和裝飾檢查,確保每個區(qū)域都萬無一失。一旦出現(xiàn)問題,我們的響應速度堪稱行業(yè)**。制定了 “15 分鐘響應、30 分鐘到場、2 小時內解決常規(guī)問題” 的服務標準。曾有上海一場大型電子展,我們服務的客戶展臺在開展第二天上午,一臺用于演示芯片性能的互動體驗設備突然黑屏,現(xiàn)場工作人員焦急萬分,因為這個設備是吸引專業(yè)觀眾的**道具??蛻魮艽蛭覀兊氖酆箅娫捄?,10 分鐘內,我們的技術人員就趕到了現(xiàn)場。經過快速排查,發(fā)現(xiàn)是設備內部的一根連接線松動導致接觸不良,技術人員熟練地拆開設備外殼,重新固定連接線,不到 20 分鐘設備就恢復了正常運行。期間,保障小組的其他成員還主動向圍觀的參觀者解釋情況,引導大家先體驗其他產品,避免了場面混亂??蛻糌撠熑烁袆拥卣f:“你們的售后就像‘及時雨’,讓我們能安心接待客戶,一點都不慌。”展會結束后的拆除和后續(xù)服務同樣貼心。我們會根據(jù)展館的要求和客戶的需求,制定詳細的拆除計劃,避免因拆除不當對展館地面、墻面造成損壞。對于客戶希望保留的展示道具,我們會進行專業(yè)的清潔和保養(yǎng),然后妥善包裝,安排專車運輸?shù)娇蛻糁付ǖ牡攸c,并協(xié)助客戶進行存儲規(guī)劃。上海一家做**家具的企業(yè),展會結束后希望將展臺上的定制展柜運回工廠繼續(xù)使用,我們的拆除團隊不僅小心翼翼地完成了拆卸,還對展柜的每個部件進行編號,并附上安裝說明書,讓客戶在后續(xù)組裝時毫無壓力??蛻舴答佌f:“從搭建到拆除,曉誠本的服務都讓人省心,下次參展還找你們。”這種全周期、高效率、有溫度的售后保障,讓眾多企業(yè)在上海展覽設計搭建時,毫不猶豫地選擇曉誠本。我們用行動證明,選擇我們,就是選擇了一份安心和放心。