【綠色港口倡議行動】 我們發(fā)起了 “清潔港口” 環(huán)保計劃，積極在港區(qū)推廣電動集卡、船舶岸電等綠色技術(shù)，減少港口作業(yè)對環(huán)境的影響。在 2023 年，我們在外高橋港區(qū)建設(shè)了丨首丨個丨 “零碳示范堆場”，該堆場的屋頂鋪設(shè)了太陽能光伏板，光伏發(fā)電滿足了全部作業(yè)需求，實現(xiàn)了能源的自給自足。我們還與環(huán)保組織合作開展港口周邊濕地保護項目，累計種植紅樹林 1.2 萬平方米，為改善生態(tài)環(huán)境做出了積極貢獻。這些舉措使我們的環(huán)境友好度評分位居行業(yè)前 5%，獲評 “上海市綠色供應(yīng)鏈管理企業(yè)”。綠色港口倡議行動，展現(xiàn)了我們對環(huán)境保護的重視和擔當，為物流行業(yè)的綠色發(fā)展樹立了榜樣。洋山港深水港區(qū)優(yōu)先通行權(quán)，搶抓船期不延誤。太倉港公路整車集裝箱運輸服務(wù)以客為尊

【客戶分級管理體系】 我們建立了科學的客戶分級評估模型，從合作年限、業(yè)務(wù)規(guī)模、付款信用等 8 個維度對客戶進行綜合評價，根據(jù)評價結(jié)果將客戶劃分為不同級別。不同級別的客戶享受差異化的價格策略和服務(wù)保障，高級別客戶可獲得季度運價鎖定、專屬車輛配置等特權(quán)，讓丨優(yōu)丨質(zhì)丨客戶感受到我們的重視和回報。這一體系實施后，丨優(yōu)丨質(zhì)丨客戶留存率提升至 92%，平均客單價增長 35%，實現(xiàn)了企業(yè)與客戶的雙贏發(fā)展?？蛻舴旨壒芾眢w系的建立，讓我們能夠更合理地分配資源，為不同客戶提供更具針對性的服務(wù)，提高了客戶的滿意度和忠誠度，也促進了企業(yè)自身的發(fā)展。上海公路整車集裝箱運輸服務(wù)聯(lián)系人深度數(shù)據(jù)分析優(yōu)化路徑，單箱運輸成本下降15%。

【ISO 9001 質(zhì)量管理體系】 我們通過了 ISO 9001:2015 質(zhì)量管理體系認證，將國際先進的質(zhì)量管理標準融入到運輸服務(wù)的全流程中，確保為客戶提供高質(zhì)量的物流服務(wù)。我們建立了 18 個關(guān)鍵質(zhì)量控制點，從車輛檢查到貨物交付的每一個環(huán)節(jié)都實施標準化作業(yè)，嚴格把控服務(wù)質(zhì)量。我們每月會發(fā)布質(zhì)量白皮書，持續(xù)跟蹤準時率、貨損率等 12 項指標，及時發(fā)現(xiàn)服務(wù)過程中存在的問題并加以改進。該體系實施后，客戶投訴率同比下降 43%，在 2023 年還榮獲了上海市 “質(zhì)量標丨桿企業(yè)” 稱號，這些成績充分證明了我們在服務(wù)質(zhì)量上的不懈追求。ISO 9001 質(zhì)量管理體系的有效運行，為我們的服務(wù)質(zhì)量提供了有力保障，也讓客戶能夠更加放心地選擇我們的服務(wù)。

【30 年品牌保障】 自 1993 年在上海臨港新片區(qū)扎根以來，我們在集裝箱拖車運輸領(lǐng)域已深耕三十余載，憑借著日復一日的專業(yè)積累與精益求精的服務(wù)態(tài)度，逐步成長為長三角地區(qū)物流行業(yè)的領(lǐng)丨軍者。這三十年不是時間的沉淀，更是我們對品質(zhì)堅守的見證。目前，公司已擁有一支由超 100 輛集裝箱牽引車組成的現(xiàn)代化車隊，每一輛車都經(jīng)過嚴格的維護與檢測，確保在運輸途中的穩(wěn)定與安全。服務(wù)網(wǎng)絡(luò)更是廣丨泛覆蓋了上海港、洋山港、寧波港等六大丨核丨心丨港口，形成了一張高效便捷的物流運輸網(wǎng)。我們深知規(guī)范化管理的重要性，通過了嚴格的 ISO 認證管理體系，為客戶提供從進出口貨物運輸?shù)胶ｊP(guān)監(jiān)管運輸?shù)娜湕l服務(wù)。在這漫長的歷程中，我們始終將準點率作為核丨心指標之一，歷史準點率高達 98.7%，這一數(shù)字背后，是無數(shù)物流人的辛勤付出與對承諾的堅守，用三十載的時光向客戶證明了我們的可靠與值得信賴，也為我們在行業(yè)內(nèi)贏得了良好的口碑與穩(wěn)定的客戶群體。合肥派河港專屬服務(wù)團隊，助力皖企出海加速度。

【司機之家公益服務(wù)站】 我們在主要港口周邊建設(shè)了 10 個 “司機之家”，為駕駛員提供平價餐飲、淋浴休息等便民服務(wù)，解決了駕駛員在運輸途中的生活難題。每個站點都配備了 AED 急救設(shè)備和法律咨詢窗口，為駕駛員的生命安全和合法權(quán)益提供保障，年服務(wù)駕駛員超 3 萬人次。我們還創(chuàng)新推出了 “愛心代駕” 服務(wù)，幫助疲勞駕駛員完成丨丨后丨50 公里運輸，確保運輸安全。這些人文關(guān)懷舉措使港口區(qū)域交通事故率下降 41%，獲交通運輸部 “暖心服務(wù)” 典型案例表彰。司機之家公益服務(wù)站的建設(shè)，體現(xiàn)了我們對駕駛員的關(guān)懷，也為物流行業(yè)的和諧發(fā)展貢獻了力量。ISO9001認證企業(yè)，以國際標準守護您的貨物安全。出口集裝箱運輸服務(wù)供應(yīng)

智能預警系統(tǒng)提前規(guī)避擁堵，準點率達98.7%。太倉港公路整車集裝箱運輸服務(wù)以客為尊

【客戶滿意度提升計劃】 我們建立了完善的客戶滿意度監(jiān)測體系，在每票運輸完成后，系統(tǒng)會自動向客戶發(fā)送評價請求，及時收集客戶的反饋意見。我們設(shè)立了客戶體驗改進專項基金，針對客戶反饋的問題實行 “72 小時整改承諾”，確保能夠快速解決客戶遇到的問題。在 2023 年，我們根據(jù)客戶反饋推出了 20 項服務(wù)改進措施，包括電子回單實時推送、異常情況主動預警等，這些措施的實施推動 NPS（凈推薦值）從 68 提升至 82，表明客戶對我們的服務(wù)更加認可。我們還定期舉辦客戶開放日活動，與客戶深入交流行業(yè)趨勢和服務(wù)創(chuàng)新方向，了解客戶的潛在需求?？蛻魸M意度提升計劃的實施，讓我們能夠不斷改進服務(wù)質(zhì)量，提高客戶的滿意度和忠誠度。太倉港公路整車集裝箱運輸服務(wù)以客為尊

上海今成儲運服務(wù)有限公司在同行業(yè)領(lǐng)域中，一直處在一個不斷銳意進取，不斷制造創(chuàng)新的市場高度，多年以來致力于發(fā)展富有創(chuàng)新價值理念的產(chǎn)品標準，在上海市等地區(qū)的交通運輸中始終保持良好的商業(yè)口碑，成績讓我們喜悅，但不會讓我們止步，殘酷的市場磨煉了我們堅強不屈的意志，和諧溫馨的工作環(huán)境，富有營養(yǎng)的公司土壤滋養(yǎng)著我們不斷開拓創(chuàng)新，勇于進取的無限潛力，上海今成儲運服務(wù)供應(yīng)攜手大家一起走向共同輝煌的未來，回首過去，我們不會因為取得了一點點成績而沾沾自喜，相反的是面對競爭越來越激烈的市場氛圍，我們更要明確自己的不足，做好迎接新挑戰(zhàn)的準備，要不畏困難，激流勇進，以一個更嶄新的精神面貌迎接大家，共同走向輝煌回來！