酒店OTA代理，酒店OTA運(yùn)營(yíng)的主要指標(biāo)：訂單處理：要保證訂單處理的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，這就是為什么酒店的OTA渠道需要專(zhuān)人負(fù)責(zé)的原因之一。一般訂單處理的較好時(shí)間為3分鐘，較長(zhǎng)不要超過(guò)5分鐘，訂單處理時(shí)間越長(zhǎng)，越影響平臺(tái)推介。很多酒店的訂單處理，都只是簡(jiǎn)單的接受訂單，然后預(yù)留客房，只有房源特別緊張的時(shí)候，會(huì)有跟進(jìn)確認(rèn)，其他時(shí)間都是客戶(hù)到店就接待，不到店就凌晨自動(dòng)取消。這是一種不完全正確的方案。之前，我專(zhuān)職管理OTA渠道，正常的接單預(yù)留后，會(huì)向客戶(hù)進(jìn)行短信確認(rèn)，明確：入住人、入住時(shí)間、入住類(lèi)型、價(jià)格及付費(fèi)方式，短信中對(duì)酒店餐飲及其他產(chǎn)品、周邊配套等做一個(gè)簡(jiǎn)短的介紹，加深印象，減少流失。如果酒店直接的頻道價(jià)格高于OTA，客人將被綁定到OTA預(yù)訂，并對(duì)OTA忠誠(chéng)，酒店將損失差價(jià)和傭金。宣城酒店OTA預(yù)訂

OTA的發(fā)展早已今非昔比，它與酒店行業(yè)的發(fā)展可謂齊頭并進(jìn)。在當(dāng)今信息發(fā)展的時(shí)代，人們?cè)絹?lái)越依賴(lài)網(wǎng)絡(luò)以及群體信息，對(duì)于一個(gè)事物的評(píng)價(jià)往往希望通過(guò)不同途徑獲得更多信息，以達(dá)到自身利益的大化。OTA正好滿(mǎn)足了人們?cè)诰频觐I(lǐng)悟的探索，價(jià)格比酒店門(mén)市低，信息披露全，住戶(hù)體驗(yàn)完善，可以讓客戶(hù)還未進(jìn)入酒店就享有信息體驗(yàn)。在人們逐步依賴(lài)OTA的時(shí)代，酒店作為傳統(tǒng)行業(yè)，必須緊跟節(jié)奏，除了服務(wù)客戶(hù)，更需要發(fā)展出吸引OTA互利共贏，求同存異的經(jīng)營(yíng)方式。我相信，酒店在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)都需要與OTA的合作，這也決定了從事酒店行業(yè)的人，需要更多的合作技巧與談判能力，對(duì)于我，也是一個(gè)更大的挑戰(zhàn)。深圳電商酒店OTA包含我們將酒店OTA運(yùn)營(yíng)視為酒店的線(xiàn)上運(yùn)營(yíng)。

酒店要管理分銷(xiāo)價(jià)值鏈上的不同OTA所提供的五花八門(mén)的價(jià)格是極其困難的。價(jià)格一致性還增加了消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和購(gòu)買(mǎi)渠道(不論是直接還是間接渠道)的信心。如果消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)同一酒店在不同的渠道提供各種不同的價(jià)格，那么在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)將會(huì)猶豫不決，甚至?xí)兄官?gòu)買(mǎi)流程。很多國(guó)內(nèi)的消費(fèi)者近年來(lái)發(fā)現(xiàn)OTA上的價(jià)格往往比直接渠道(例如預(yù)訂部、前臺(tái)、官網(wǎng))的價(jià)格優(yōu)惠，因此更習(xí)慣于去OTA搜索酒店。這一行為習(xí)慣體現(xiàn)了客戶(hù)忠誠(chéng)度在降低，在對(duì)眾多對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手酒店的瀏覽過(guò)程中失去原有的計(jì)劃，造成機(jī)會(huì)的流失。價(jià)格一致性原則還能簡(jiǎn)化在系統(tǒng)中對(duì)價(jià)格代碼的設(shè)置和控制，為精細(xì)化管理提供基礎(chǔ)，同時(shí)幫助收益管理負(fù)責(zé)人從紛繁復(fù)雜的OTA價(jià)格中解脫出來(lái)，將精力投入在決策制定等更為重要的工作中。

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的影響下，經(jīng)濟(jì)也在高速發(fā)展，推動(dòng)著消費(fèi)市場(chǎng)不斷升級(jí)，消費(fèi)者的個(gè)性需求越來(lái)越難得到滿(mǎn)足。但對(duì)于酒店來(lái)說(shuō)，行業(yè)內(nèi)部愈加競(jìng)爭(zhēng)激烈，消費(fèi)市場(chǎng)也越來(lái)越細(xì)分，酒店自我定位和門(mén)檻準(zhǔn)入也逐漸清晰。與此同時(shí)，OTA紛紛涌入酒店市場(chǎng)，牢牢占據(jù)著龐大的客源數(shù)據(jù)，形成了以O(shè)TA為主導(dǎo)的在線(xiàn)旅游市場(chǎng)。而OTA的興盛和崛起，只是因?yàn)槠湓谛袠I(yè)中的地位，更重要的是，OTA比酒店更加了解用戶(hù)不斷變化的需求，以高效便捷的銷(xiāo)售渠道增強(qiáng)了用戶(hù)的粘性，以豐富的產(chǎn)品和較為完整的信息提升用戶(hù)的消費(fèi)體驗(yàn)。酒店所有依托于互聯(lián)網(wǎng)的來(lái)自酒店線(xiàn)上的訂單，都屬于OTA運(yùn)營(yíng)的范疇。

酒店ota怎么才可以做好？像我們?nèi)粘Ｋ?jiàn)的平臺(tái)或者包括其他的民宿、國(guó)外平臺(tái)還有一些地圖、app、微信等都可以一站式分銷(xiāo)，獲得穩(wěn)固的流量為各個(gè)酒店帶來(lái)訂單量，增加收益。都知道酒店常年服務(wù)于線(xiàn)下，相對(duì)于酒店資方來(lái)講，沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的線(xiàn)上運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，其次沒(méi)有大量的人工和運(yùn)營(yíng)成本投入于各個(gè)平臺(tái)和渠道，他們想快速提升自身酒店的入住率和有名度，無(wú)疑會(huì)選擇有個(gè)第三方公司來(lái)幫自己打理生意。許多人都是長(zhǎng)期在找項(xiàng)目做，不如聚焦某一個(gè)點(diǎn)，去深耕，去扎根，酒店代理作為低成本運(yùn)作的項(xiàng)目，只要酒店這個(gè)大行業(yè)還存在，就能一直做下去,并且細(xì)分到各種版塊都有變現(xiàn)的能力。Ota渠道的推廣方式都不是很復(fù)雜，關(guān)鍵在于酒店商家要能夠了解平臺(tái)規(guī)則并且學(xué)會(huì)怎樣使用。宣城酒店OTA預(yù)訂

OTA上好評(píng)是屬于OTA的范疇。宣城酒店OTA預(yù)訂

學(xué)會(huì)這些OTA酒店技巧，你也可以成為OTA酒店的高手：需求關(guān)鍵詞：從客人的需求出發(fā)，介紹客人經(jīng)常搜索的熱點(diǎn)詞語(yǔ)，如景點(diǎn)、事件、交通樞紐、設(shè)施設(shè)施、價(jià)格等，以提高被搜索的可能性。線(xiàn)上線(xiàn)下價(jià)格一致：堅(jiān)持價(jià)格一致性。如果酒店直接的頻道價(jià)格高于OTA，客人將被綁定到OTA預(yù)訂，并對(duì)OTA忠誠(chéng)，酒店將損失差價(jià)和傭金。OTA的促銷(xiāo)價(jià)格也在酒店的直接渠道提供。避免因價(jià)格差異導(dǎo)致直接營(yíng)銷(xiāo)渠道的客戶(hù)流失。盡量不關(guān)價(jià)格不關(guān)房：參與OTA平臺(tái)推出的活動(dòng)參與平臺(tái)推出的優(yōu)惠活動(dòng)，可以獲得平臺(tái)的推薦流量以及提升酒店在平臺(tái)的排名，可能看似減少了自己本身的利潤(rùn)，但是長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，流量增加了收益自然就多了，很多客戶(hù)都是有慣性思維的，一般到一個(gè)地方第1選擇肯定是自己住過(guò)的酒店。當(dāng)然，前提是你的服務(wù)得到了客人的認(rèn)可。宣城酒店OTA預(yù)訂

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