2025年，瑞科翻譯為我國某有名文旅集團(tuán)旗下一5A景區(qū)，提供全周期、全場景的景區(qū)語言本地化支持，涵蓋網(wǎng)站內(nèi)容、政策解讀、景點介紹、導(dǎo)覽地圖、標(biāo)識系統(tǒng)及游覽項目說明等重要內(nèi)容，涉及繁體中文、英語、日語、韓語、法語、德語、西班牙語、俄語、泰語、阿拉伯語、印尼語、越南語、馬來語等多種語言版本。

該文旅集團(tuán)是當(dāng)?shù)毓俜街攸c扶持的文旅旗艦企業(yè)，致力于深度挖掘少數(shù)民族文化與自然生態(tài)資源，以“山水+文化+沉浸體驗”為重要賣點，打造集觀光、休閑、演藝、研學(xué)與民俗體驗于一體的綜合型旅游目的地。其官網(wǎng)與宣傳資料展現(xiàn)出濃郁的地域文化與高度策劃化的旅游體驗設(shè)計，對翻譯的準(zhǔn)確性、文化適配度與視覺呈現(xiàn)均提出較高要求。

一、服務(wù)內(nèi)容概覽

1.景點介紹翻譯

我們協(xié)助客戶完成了數(shù)十個重要景點的中譯外文內(nèi)容，涵蓋歷史背景、民俗故事、自然景觀特色等。翻譯團(tuán)隊結(jié)合民族語言特色與國際游客理解習(xí)慣，既保留文化語境，又提升內(nèi)容的可讀性與傳播力。

服務(wù)項目具體內(nèi)容景點文字介紹翻譯歷史沿革、傳說典故、建筑風(fēng)格、自然地貌等內(nèi)容中譯外（英、日、韓、法、泰等多語種）多語種語音講解文案翻譯為語音導(dǎo)覽設(shè)備或APP配套提供口語化講解文案翻譯語音講解機(jī)翻譯適配針對講解設(shè)備的技術(shù)語音長度限制，進(jìn)行語言本地化壓縮處理視頻講解字幕翻譯景點宣傳短片的字幕翻譯與時間軸匹配觸摸屏講解內(nèi)容翻譯配合景區(qū)內(nèi)AI觸摸終端的講解界面進(jìn)行內(nèi)容本地化處理QR碼掃碼導(dǎo)覽系統(tǒng)翻譯支持游客掃碼獲取的網(wǎng)頁講解內(nèi)容翻譯

2.景區(qū)導(dǎo)覽圖與功能標(biāo)識翻譯

導(dǎo)覽地圖涉及大量地理名稱、交通路線、功能區(qū)劃等信息，對語言的空間適配和簡潔表達(dá)要求極高。我們?yōu)榭蛻籼峁┝藞D文結(jié)合的翻譯方案，并協(xié)助圖文制圖公司統(tǒng)一視覺語言風(fēng)格。景區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)中大量涉及警示語、功能指引等，我們采用標(biāo)準(zhǔn)化術(shù)語體系，確保多語種游客的理解一致性與安全指引的有效傳達(dá)。服務(wù)項目具體內(nèi)容景區(qū)導(dǎo)覽圖多語翻譯地標(biāo)名稱、路徑說明、功能區(qū)域說明等內(nèi)容翻譯及長度適配功能標(biāo)識翻譯出入口、售票處、洗手間、無障礙設(shè)施、停車場等功能詞匯統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化翻譯安全提示與警示語翻譯危險區(qū)域警告、安全須知、緊急聯(lián)絡(luò)等內(nèi)容多語翻譯票務(wù)及服務(wù)窗口標(biāo)語翻譯售票窗口、信息臺、投訴點等窗口類標(biāo)識翻譯圖文混排內(nèi)容本地化協(xié)助地圖設(shè)計團(tuán)隊對不同語言字體風(fēng)格、圖文布局進(jìn)行優(yōu)化自助服務(wù)終端語言切換界面翻譯包括自助購票機(jī)、自助講解設(shè)備、導(dǎo)覽查詢屏界面翻譯與測試

3.項目說明與游覽說明翻譯

對于特色演藝、親子項目、研學(xué)活動等說明材料，我們提供了兼顧趣味性與文化準(zhǔn)確性的語言版本，尤其在法語與泰語等翻譯中，針對宗教習(xí)俗與語言習(xí)慣進(jìn)行本地化處理，幫助客戶增強游客參與感與文化沉浸體驗。服務(wù)項目具體內(nèi)容活動說明文案翻譯包括親子游樂項目、手工體驗、表演類節(jié)目介紹等多語文案翻譯時間表與參與規(guī)則翻譯活動安排、時間段、參與方式與注意事項等翻譯現(xiàn)場演出字幕及解說翻譯舞臺表演字幕、舞臺引導(dǎo)語、主持人解說詞翻譯及語音支持互動裝置說明翻譯包括互動墻、感應(yīng)設(shè)備、聲音裝置等使用說明翻譯多語音頻講解稿針對研學(xué)類展區(qū)的互動講解材料進(jìn)行錄音文稿翻譯及本地化潤色AI智能講解終端翻譯支持針對配備語音識別或多語對話功能的AI終端進(jìn)行界面及語料翻譯適配餐廳菜單翻譯菜品名稱、食材說明、過敏源標(biāo)識、宗教禁忌等菜單內(nèi)容的多語翻譯，支持配合點餐系統(tǒng)與二維碼菜單適配

4.景區(qū)官方網(wǎng)站翻譯

我們協(xié)助客戶將景區(qū)官方網(wǎng)站內(nèi)容翻譯為多語版本，包括景區(qū)簡介、景點展示、游客服務(wù)、資訊公告、票務(wù)信息等欄目。翻譯過程中注重網(wǎng)頁語言的表達(dá)習(xí)慣與用戶瀏覽邏輯，確保多語言用戶均能順暢獲取所需信息。對于如“入園須知”“交通方式”“常見問題”等動態(tài)更新內(nèi)容，我們提供長期語言支持，確保網(wǎng)頁信息的時效性與準(zhǔn)確***項目具體內(nèi)容景區(qū)主頁與欄目翻譯網(wǎng)站首頁、景點介紹、服務(wù)指南、活動推廣等頁面內(nèi)容多語翻譯新聞資訊與動態(tài)更新翻譯景區(qū)新聞、節(jié)慶活動、臨時公告等資訊欄目定期更新翻譯支持門票政策與購票指南翻譯包括線上購票流程、票價標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)惠政策說明的頁面內(nèi)容翻譯入園指南與交通信息翻譯游客出行方式、接駁交通、導(dǎo)航地圖、停車信息等翻譯常見問題（FAQ）翻譯針對游客常見問題如入園流程、退票政策、設(shè)備租賃等內(nèi)容提供專業(yè)翻譯網(wǎng)站多語結(jié)構(gòu)適配建議協(xié)助客戶梳理頁面語言布局、菜單結(jié)構(gòu)，提升用戶跨語訪問體驗H5 頁面與移動端內(nèi)容翻譯針對移動設(shè)備端展示內(nèi)容（如微官網(wǎng)、票務(wù)H5頁）的本地化翻譯與適配

5.政策規(guī)定與公告信息翻譯

針對景區(qū)對外發(fā)布的各類管理制度、游客須知、游覽安全規(guī)范等政策性文本，我們提供規(guī)范、清晰的中譯外服務(wù)。包括門票政策、優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)隊預(yù)約細(xì)則、景區(qū)開放時間規(guī)定、突發(fā)公告等內(nèi)容，翻譯時結(jié)合目標(biāo)語受眾的文化與表達(dá)習(xí)慣，確保外籍游客能夠清晰理解景區(qū)規(guī)則并安心游覽。同時，我們也支持旅游投訴處理機(jī)制、文明旅游倡議、遺失物品管理等輔助性政策信息的多語種翻譯。服務(wù)項目具體內(nèi)容游客須知翻譯入園規(guī)定、禁止事項、安全注意事項等政策性信息翻譯門票規(guī)則與優(yōu)惠政策翻譯包括門票類型、票價說明、特殊人群優(yōu)惠等詳細(xì)條款翻譯團(tuán)體預(yù)約與導(dǎo)游政策翻譯針對旅行社團(tuán)隊入園的預(yù)約流程、導(dǎo)游管理等相關(guān)規(guī)定翻譯景區(qū)開放時間與臨時公告翻譯節(jié)假日開放安排、臨時閉園通知等信息的即時翻譯發(fā)布支持游客投訴機(jī)制與服務(wù)承諾翻譯投訴方式、處理流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容翻譯文明旅游倡議與行為規(guī)范翻譯提升游客素質(zhì)與文明意識的倡議類文案翻譯遺失物品處理流程翻譯游客失物認(rèn)領(lǐng)、處理時間、聯(lián)系方式等流程說明多語翻譯

二、項目挑戰(zhàn)與應(yīng)對策略

1.多語種交付，語言習(xí)慣與文化背景差異明顯

旅游文本翻譯非字面直譯，而需考慮目標(biāo)受眾的閱讀心理、文化共鳴與信息獲取習(xí)慣。例如，同一地點的描述在英文中需要突出視覺意象，而在法語中則更注重文化底蘊和歷史敘事的完整性。我們建立跨語種文化對照庫，并邀請具有目的語國家背景的母語譯員參與審校，確保翻譯既忠于原意，又符合語言接受者的表達(dá)邏輯與閱讀節(jié)奏。

2.信息量大，素材結(jié)構(gòu)復(fù)雜，需語言與設(shè)計協(xié)同推進(jìn)

客戶提供的原始資料來源復(fù)雜，部分為圖文混排、手寫草圖或未整理文案，且不同素材間存在信息重復(fù)、遺漏與版本不一致等問題。我們在翻譯過程中主動協(xié)助梳理邏輯結(jié)構(gòu)，對內(nèi)容進(jìn)行分層標(biāo)注與歸類處理，并與客戶的設(shè)計、地圖制作團(tuán)隊保持高頻協(xié)同，特別是在空間標(biāo)注與文字壓縮方面多輪調(diào)試，實現(xiàn)語言內(nèi)容與排版輸出的同步迭代和格式統(tǒng)一。

3.地名、專有名詞與民族詞匯繁多，需專業(yè)術(shù)語統(tǒng)一

景區(qū)文本中涉及大量地名、民族風(fēng)俗、自然生態(tài)與建筑術(shù)語，翻譯時既要保持術(shù)語準(zhǔn)確，又要兼顧語言的普適性與文化敏感性。為此我們制定了《景區(qū)翻譯用詞指南》，涵蓋常見民族稱謂、地貌形態(tài)、動植物名稱、建筑構(gòu)件等術(shù)語的標(biāo)準(zhǔn)譯法，并將其應(yīng)用于所有相關(guān)翻譯場景中，同時確保在語音講解、圖文標(biāo)識、導(dǎo)覽地圖等多個載體中術(shù)語表達(dá)高度一致，提升整體內(nèi)容專業(yè)度與統(tǒng)一性。

三、專業(yè)解決方案與客戶價值

1.多語種本地化前輩團(tuán)隊全程支持

由具備文化旅游與語言本地化經(jīng)驗的譯者與項目經(jīng)理組成項目組，靈活應(yīng)對多語種需求，特別在法語、泰語等小語種處理上展現(xiàn)高效協(xié)同力與語言適配度。

2.建立景區(qū)語料資產(chǎn)，支持后續(xù)宣傳延展

我們?yōu)榭蛻艚僬Z料庫與術(shù)語表，不僅用于此次標(biāo)識與文本翻譯，也為其后續(xù)官網(wǎng)、宣傳冊、音頻講解系統(tǒng)等提供語言資產(chǎn)基礎(chǔ)。

3.一站式服務(wù)，提升項目效率與整體形象

瑞科翻譯提供“內(nèi)容提煉+翻譯+排版適配+質(zhì)量審核”一體化解決方案，助力客戶明顯提升景區(qū)國際游客接待能力與文化傳播力，贏得當(dāng)?shù)刂鞴懿块T的積極評價。

四、項目管理與質(zhì)量保障機(jī)制

1.明確分工、專人跟進(jìn)，確保進(jìn)度可控

項目啟動初期，我們即設(shè)立項目經(jīng)理作為單一聯(lián)絡(luò)窗口，制定進(jìn)度節(jié)點與交付標(biāo)準(zhǔn)，確保每類語言、每批內(nèi)容均可追蹤、可評估、可反饋。

2.多輪質(zhì)檢與客戶回審機(jī)制并行

每種語言均設(shè)置初譯、校對、審校三個環(huán)節(jié)，并根據(jù)客戶回饋動態(tài)調(diào)整表達(dá)風(fēng)格。對于圖文并排的成品，我們組織語言審校與美術(shù)團(tuán)隊聯(lián)合質(zhì)檢，確保語言與視覺信息匹配、規(guī)范統(tǒng)一。

3.快速響應(yīng)機(jī)制應(yīng)對突發(fā)變更

針對客戶在旅游旺季前期的臨時修改需求，我們提前配置備選譯員與設(shè)計支持，保證所有調(diào)整都能在極短時間內(nèi)完成，幫助客戶抓住宣傳與接待窗口期。

五、可持續(xù)合作與后續(xù)支持計劃

1.語言資產(chǎn)持續(xù)維護(hù)機(jī)制

本次翻譯形成的雙語語料、地圖術(shù)語表、游客常見提問和回答等文件，均已結(jié)構(gòu)化歸檔，便于客戶后續(xù)新增、修改或用于其他宣傳渠道。

2.提供多媒體講解系統(tǒng)語言服務(wù)

針對客戶未來上線的語音導(dǎo)覽與APP內(nèi)容，我們已預(yù)留語言支持接口，包括腳本翻譯、多語配音、字幕嵌入等服務(wù)模塊，實現(xiàn)線上線下內(nèi)容的語言一致性。

3.合作深化，服務(wù)升級

作為長期語言合作伙伴，瑞科翻譯可持續(xù)為客戶提供節(jié)慶活動文宣、外賓接待話術(shù)翻譯、酒店文創(chuàng)配套翻譯等延伸服務(wù)，助力景區(qū)整體服務(wù)水準(zhǔn)不斷提升。

六、客戶評價

“瑞科翻譯團(tuán)隊在此次項目中展現(xiàn)出專業(yè)、高效且極具文化敏感度的服務(wù)能力。他們不僅按時高質(zhì)量完成多語種翻譯任務(wù)，更在內(nèi)容梳理、版式協(xié)同與文化適配方面給予了我們許多寶貴建議。感謝瑞科團(tuán)隊助力我們景區(qū)走向更國際化、更人性化的服務(wù)體驗。”

—— 某某旅游開發(fā)有限公司項目負(fù)責(zé)人

瑞科翻譯 —— 您文化傳播與旅游本地化的長期語言伙伴

無論您身處景區(qū)國際化、文化產(chǎn)品出海，還是特色活動對外傳播場景，瑞科翻譯始終以“語言+文化+場景”的融合思維，助您用世界語言講好本土故事。