體系企業(yè)培訓評估是對企業(yè)培訓工作的績效衡量過程，建立培訓評估體系主要有三個目的：

一、決策 利用評估結果改變一個培訓項目及其參與者和培訓人員的地位（例如，繼續(xù)擴大或縮小一個項目的規(guī)模，或是重新安排一名培訓師）。

二、改進 為培訓人員或培訓參與者提供培訓結果，從而使培訓項目對參與者產生積極的影響，或是改進他們需要遵守的程序（例如，闡明改進客戶服務技巧的必要性）。

三、營銷通過評估鼓勵一個新的組織引進培訓項目，尋求高層管理者的支持或是鼓勵潛在的參與者參與到培訓項目當中來。 |選擇江蘇卓聘，企業(yè)培訓與咨詢服務專業(yè)可靠，為企業(yè)注入新活力。楊浦區(qū)企業(yè)培訓與咨詢服務哪家好

培訓是培訓是一種有組織的知識傳遞、技能傳遞、標準傳遞、信息傳遞、信念傳遞、管理訓誡行為。目前國內培訓以技能傳遞為主，時間則側重上崗前。 為了達到統一的科學技術規(guī)范、標準化作業(yè)，通過目標規(guī)劃設定、知識和信息傳遞、技能熟練演練、作業(yè)達成評測、結果交流公告等現代信息化的流程，讓員工通過一定的教育訓練技術手段，達到預期的水平提高目標，提升戰(zhàn)斗力，個人能力，工作能力的訓練都稱之為培訓！培訓服務是指針對培訓活動所提供的包含需求研究、開發(fā)、實施、管理等服務的支持工作。培訓服務相當于培訓業(yè)的企業(yè)管理咨詢，幫助培訓機構、企業(yè)培訓部等順利運行，準確執(zhí)行培訓任務，是一項新生的工作領域。一般來說培訓服務可能包涵以下幾個方面。楊浦區(qū)企業(yè)培訓與咨詢服務哪家好|江蘇卓聘以精湛的技藝，提供企業(yè)培訓與咨詢服務。

企業(yè)內部“上級”的日常輔導是所有培訓形式中**重要的培訓形式?！吧霞墶眰儾还茏约河卸嗝?，決不能推卸輔導下屬的責任。對新加入的員工，即使是看來很簡單的事情，可能也需要你“手把手”反復多次地教，發(fā)現問題，要馬上“現場”糾正，拖得時間越長，糾正效果越差。有時，一頓午飯時的談心，要比正式培訓效果還好。企業(yè)文化、價值觀念、員工忠誠都是在不知不覺的日常輔導中完成的。“上級”的日常輔導在員工的學習進步中占有絕大部分的比重。在外企中，還常常使用另外一種形式，就是除頂頭上司之外的“上級”制。因為不是頂頭上司，很多敏感話題就可以談?！吧霞墶钡玫降氖亲约侯I導能力的鍛煉提高、教育他人的心理滿足感和實實在在的額外收入；“學生”得到的是“一對一”“手把手”的教練輔導和實實在在的能力提升。

流程：

測評

1、組織診斷。診斷公司現狀及其所處的發(fā)展階段，找出現有的管理問題，為了解決現有的管理問題，各級管理者應該具有什么樣的勝任能力；同時明確公司發(fā)展戰(zhàn)略和事業(yè)計劃，為了完成公司的發(fā)展戰(zhàn)略和事業(yè)計劃，人力資源應該具有什么樣的勝任能力，應該如何提升。

2、管理人員測評。對各級管理者的管理知識、管理技能、管理風格進行測評，形成個人特質報告，包括其個人的優(yōu)勢、特長、缺點及不足，通過各種測評方法讓管理者個人充分認識到自己的短板及不足，產生主動參加培訓以提升自身能力的內驅力，變被動培訓為主動培訓。規(guī)劃根據培訓需求，針對性的設計培訓課程，配置師資，制定培訓規(guī)劃。培訓課程開發(fā)體系建立，內外培訓師隊伍建立與整合。培訓培訓過程中效果把控體系建立。輔導/跟蹤形成各種有效的培訓轉化方案，培訓的輔導/跟蹤體系建立。管理將所學的東西應用到管理工作中去，建立管理應用評估體系。 |企業(yè)培訓與咨詢服務，江蘇卓聘為您定制專屬方案。

注意問題

***，掌握真實需求并能描述需求的來源。所謂掌握真實需求，是指要了解各個部門當前的工作**需要的培訓需求，而不是時下有哪些當下流行的課程和哪些****的講師。很多企業(yè)容易犯一個錯誤，就是在進行培訓需求調查的時候并不是從公司的業(yè)務出發(fā)，而是從培訓提供商出發(fā)，不是考慮員工的工作需要什么培訓，而是從一些培訓機構來信來函的介紹中所列舉的課程出發(fā)，把這些課程重新編排，作為需求調查的內容。所以，只有從員工績效出發(fā)的培訓需求才是**真實的需求，也是企業(yè)**需要的。從這個觀點出發(fā)，人力資源部在設計培訓需求調查表的時候，就要從員工的績效出發(fā)，設計結構化的培訓需求調查表。關于這個問題后面還要詳述。

第二，年度培訓的目標要清晰。所謂培訓目標，其實很簡單，也很明確，就是幫助員工改善績效。在這個大目標的基礎上，可以根據員工的工作職責以及上一績效周期的績效考核，確定針對性的培訓目標。例如，上一績效周期內，員工在工作計劃方面存在薄弱環(huán)節(jié)，工作缺乏計劃性，或計劃不合理，可以設計一個《如何做好計劃管理的課程》，培訓目標是：掌握計劃管理的理論、學會編制計劃、學會檢查計劃。 |企業(yè)培訓與咨詢服務，江蘇卓聘為您搭建成長平臺。徐州企業(yè)企業(yè)培訓與咨詢服務

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針對性選擇評估模式企業(yè)之間的差異使得沒有完全適用于每個企業(yè)的培訓效果評估模式，因此要根據企業(yè)本身選擇**合適的評估模式。實際上人資主管可以根據不同的部門員工設定不同的評估方式，如針對行政部門的目標評估，針對銷售人員的績效評估和收益評估，針對客服部門的測試比較評估等。

職前實務訓練中被***采用的一種方法，適用于較機械性的工種。操作示范法是部門專業(yè)技能訓練的通用方法，一般由部門經理或管理員主持，由技術能手擔任培訓員，以現場向受訓人員簡單地講授操作理論與技術規(guī)范，然后進行標準化的操作示范表演。學員則反復模仿實習，經過一段時間的訓練，使操作逐漸熟練直至符合規(guī)范的程序與要求，達到運用自如的程度。培訓員在現場作指導，隨時糾正操作中的錯誤表現。這種方法有時顯得單調而枯燥，培訓員可以結合其他培訓方法與之交替進行，以增強培訓效果。 楊浦區(qū)企業(yè)培訓與咨詢服務哪家好

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