如果您尚未將機(jī)器人項(xiàng)目融入您的酒店,那么您就錯(cuò)過(guò)了一個(gè)獨(dú)特的機(jī)會(huì)。兩項(xiàng)技術(shù)正在徹底改變酒店業(yè):人工智能(AI)和機(jī)器人技術(shù)。雖然人工智能成為焦點(diǎn),但受到關(guān)注較少的機(jī)器人技術(shù)將對(duì)酒店管理產(chǎn)生不可否認(rèn)的影響。機(jī)器人技術(shù)也將受益于人工智能,正如NVIDIA的提案所證明的那樣:生成物理人工智能。因此,對(duì)于機(jī)器人技術(shù)是否會(huì)改變酒店業(yè)的問(wèn)題,答案是肯定的。機(jī)器人技術(shù)已經(jīng)成熟。在試點(diǎn)項(xiàng)目中,目前的機(jī)器人在清潔、物流甚至廚房等任務(wù)中的故障率都很低,這些任務(wù)都配備了編程機(jī)械臂。好處顯而易見(jiàn):它們可以更高效地執(zhí)行任何工人都不想做的任務(wù),而且成本低。內(nèi)置強(qiáng)化學(xué)習(xí)模塊,使機(jī)器人在服務(wù)過(guò)程中不斷優(yōu)化行為策略。漳州使用服務(wù)機(jī)器人功率
我們的目標(biāo)不是取代任何人,而只是讓在這里工作的人有更好的工作,機(jī)器人賦予了員工為賓客提供個(gè)性化服務(wù)的獨(dú)特能力,比如可以將附近景點(diǎn)的詳細(xì)信息直接推送到賓客的設(shè)備上,甚至可以在一邊享受美酒,一邊與賓客聊天,同時(shí)辦理房間鑰匙,無(wú)需再在傳統(tǒng)前臺(tái)等待。通過(guò)精密編程和算法,能實(shí)現(xiàn)與賓客的輕松交流及幽默講笑話的功能。雖然提供這樣與眾不同的服務(wù)可以吸引賓客的目光,但更重要的是,它也在不斷拓展技術(shù)應(yīng)用的邊界。得益于數(shù)字化優(yōu)先戰(zhàn)略,我們才能在眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出,南京服務(wù)機(jī)器人大全機(jī)器人搭載多模態(tài)感知系統(tǒng),整合視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)和觸覺(jué)數(shù)據(jù),提升環(huán)境適應(yīng)性。
我們所說(shuō)的“機(jī)器人”是指基于軟件的機(jī)器人流程自動(dòng)化。布置酒店服務(wù)機(jī)器人的挑戰(zhàn)有三方面:1.必須徹底重新思考使用它們的酒店部門的運(yùn)營(yíng),2.機(jī)器人如何作用于員工和客戶之間的協(xié)作,3.我們必須開(kāi)始考慮重新設(shè)計(jì)酒店、自助餐、廚房和后臺(tái)區(qū)域,這些空間需要為機(jī)器人設(shè)計(jì),而不是人。在海外,酒店業(yè)正面臨著嚴(yán)重的勞動(dòng)力短缺問(wèn)題,傳統(tǒng)的解決方案,如加薪和靈活的工作時(shí)間,已經(jīng)不再足夠了。截至2023年中,海外82%的酒店報(bào)告了人員短缺問(wèn)題,其中26%的酒店將這種情況描述為“嚴(yán)重”。隨著中國(guó)人口的減少,國(guó)內(nèi)酒店業(yè)也會(huì)面臨這項(xiàng)挑戰(zhàn)。
“未來(lái)產(chǎn)業(yè)”已被納入中國(guó)的《國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃綱要》和《2035年遠(yuǎn)景規(guī)劃》,國(guó)家在人工智能、量子技術(shù)、人形機(jī)器人等前沿科技上投入了大量資源和人才,力求在全球科技創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)變革中占據(jù)先機(jī)。各省市也紛紛將機(jī)器人、人工智能、商業(yè)航天等領(lǐng)域作為重點(diǎn)發(fā)展方向,推動(dòng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新,增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新動(dòng)能。隨著這些努力的推進(jìn),服務(wù)機(jī)器人和工業(yè)機(jī)器人的產(chǎn)量開(kāi)始顯現(xiàn)明顯增長(zhǎng)。例如,2023年7月份服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)量同比增長(zhǎng)41.6%,工業(yè)機(jī)器人產(chǎn)量增長(zhǎng)19.7%。與此同時(shí),民用無(wú)人機(jī)的產(chǎn)量也大幅增長(zhǎng),達(dá)到了84.7%。 機(jī)器人可進(jìn)行智能導(dǎo)航,幫助客人快速找到所需設(shè)施與服務(wù)。
人性化設(shè)計(jì),貼心服務(wù)。鑒于酒店建筑并非專為智能配送機(jī)器人設(shè)計(jì),洛必恒致力于將機(jī)器人與酒店基礎(chǔ)設(shè)施深度融合,目前成功率已逼近90%。通過(guò)持續(xù)優(yōu)化系統(tǒng)升級(jí)與穩(wěn)定性,機(jī)器人正不斷提升配送成功率。特別是,公司根據(jù)酒店消費(fèi)環(huán)境,對(duì)機(jī)器人的速度、顯示界面及人機(jī)交互進(jìn)行了定制化調(diào)整。機(jī)器人速度被嚴(yán)格控制在人類步行速度范圍內(nèi),確保接近顧客時(shí)的安全性。其友好的聲音與外觀,讓機(jī)器人得以在顧客附近提供服務(wù),彰顯人性化關(guān)懷。使用機(jī)器人進(jìn)行客房清潔和維護(hù),確保衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),提升酒店形象。昆明服務(wù)機(jī)器人價(jià)格多少
內(nèi)置智能反饋機(jī)制,機(jī)器人能夠根據(jù)客人評(píng)價(jià)優(yōu)化服務(wù)流程。漳州使用服務(wù)機(jī)器人功率
一些酒店已經(jīng)開(kāi)始使用機(jī)器人提供客房服務(wù),但這更多的是一種創(chuàng)新嘗試,效果還有待提高。例如,冷飲可以通過(guò)機(jī)器人服務(wù),但食物的送達(dá)速度和保溫效果等問(wèn)題需要解決。無(wú)論如何,酒店界對(duì)機(jī)器人技術(shù)的嘗試和應(yīng)用是值得肯定的。作為酒店智能配送機(jī)器人,它們能收拾和取回行李,值得一提的事,人們對(duì)新事物充滿了好奇心,這使得大家爭(zhēng)相打卡,將機(jī)器人作為拍照背景并上傳各大社交媒體,無(wú)形中為酒店做了宣傳。目前,酒店業(yè)的勞動(dòng)力成本已經(jīng)占到了酒店收入的三分之一。因此,機(jī)器人化和自動(dòng)化的優(yōu)勢(shì)越來(lái)越明顯,對(duì)酒店業(yè)主和運(yùn)營(yíng)商的吸引力也越來(lái)越大。例如,美國(guó)市場(chǎng)上酒店智能配送機(jī)器人已經(jīng)在各家酒店部署了數(shù)千臺(tái),它們打掃客房的速度比人類管家快20%,打掃公共區(qū)域的速度比人類管家快80%。全球超過(guò)25,000家餐廳部署了智能服務(wù)機(jī)器人,讓服務(wù)人員能專注于需要更人性化的工作。 漳州使用服務(wù)機(jī)器人功率