實態(tài)和虛態(tài)這是按照主客觀屬性來劃分的。實態(tài)形象又可以叫做客觀形象，指企業(yè)實際的觀念、行為和物質形態(tài)，它是不以人的意志為轉移的客觀存在。諸如企業(yè)生產經營規(guī)模、產品和服務質量、市場占有情況、產值和利潤等等，都屬于企業(yè)的實態(tài)形象。虛態(tài)形象則是用戶、供應商、合作伙伴、內部員工等企業(yè)關系者對企業(yè)整體的主觀印象，是實態(tài)形象通過傳播媒體等渠道產生的映象，就好像我們從鏡子中去觀察一個物體，得到的是虛像。內部和外部鳥巢形象這是根據(jù)接受者的范圍劃分的。企業(yè)道德是企業(yè)對自身理念、行為和形象的善與惡、是與非、美與丑、榮與恥的內在評價。雨花臺區(qū)咨詢企業(yè)形象策劃咨詢熱線

企業(yè)環(huán)境**著企業(yè)領導和企業(yè)職工的文化素質，標志著現(xiàn)代企業(yè)經營管理水平，影響著企業(yè)的社會形象。***，企業(yè)環(huán)境是企業(yè)文化**基本的反映。如果說企業(yè)是職工賴以勞動和生活的地方，那么，就要有一個適合職工勞動和生活的保障設施，使職工能夠合理地、安全地、文明地進行勞動和生活。第二，建設優(yōu)美的企業(yè)環(huán)境，營造富有情意的工作氛圍是塑造企業(yè)形象的重要組成部分。企業(yè)的廠區(qū)、生活區(qū)、辦公設施、生產車間、產品、現(xiàn)場管理、生產服務等都是企業(yè)形象的窗口。因此，每個企業(yè)要精心設計廠區(qū)的布局，嚴格管理廠區(qū)的環(huán)境和秩序，不斷提高企業(yè)的凈化、綠化、美化水平，努力創(chuàng)造優(yōu)美高雅的企業(yè)文化環(huán)境，寓管理于企業(yè)文化建設之中，陶冶職工情操，提高企業(yè)的社會**度，為企業(yè)增光添彩。浦口區(qū)參考企業(yè)形象策劃咨詢熱線進一步完善修訂企業(yè)規(guī)章制度，使之真正體現(xiàn)企業(yè)價值觀和經營理念；

企業(yè)形象指社會公眾和企業(yè)職工對企業(yè)整體的印象和評價。企業(yè)形象是可以通過公共關系活動來建立和調整的。企業(yè)形象的構成因素很多，具體可表現(xiàn)為：(一)產品形象，指產品的質量、性能、價格以及設計、外形、名稱、商標和包裝等給人的整體印象。(二)職工形象，指職工的服務態(tài)度、職業(yè)道德、進取精神以及裝束、儀表等精神面貌給外界公眾的整體印象。(三)主觀形象，指企業(yè)***想象中的外界公眾對企業(yè)所持有的印象。(四)自我期望形象，指企業(yè)內部成員，特別是企業(yè)領導希望外界對本企業(yè)所持的印象。(五)實際形象，指外界對企業(yè)現(xiàn)狀所持有的印象，是企業(yè)的真正形象。(六)公共關系形象，指企業(yè)通過公共關系活動的努力，在公眾中留下的對企業(yè)本身的印象。

1、導向功能企業(yè)文化能對企業(yè)整體和企業(yè)成員的價值及行為取向起引導作用。具體表現(xiàn)在兩個方面：一是對企業(yè)成員個體的思想和行為起導向作用；二是對企業(yè)整體的價值取向和經營管理起導向作用。這是因為一個企業(yè)的企業(yè)文化一旦形成，它就建立起了自身系統(tǒng)的價值和規(guī)范標準，如果企業(yè)成員在價值和行為的取向與企業(yè)文化的系統(tǒng)標準產生悖逆現(xiàn)象，企業(yè)文化會進行糾正并將其引導到企業(yè)的價值觀和規(guī)范標準上來。2、約束功能企業(yè)文化對企業(yè)員工的思想、心理和行為具有約束和規(guī)范作用。企業(yè)文化的約束不是制度式的硬約束，而是一種軟約束，這種約束產生于企業(yè)的企業(yè)文化氛圍、群體行為準則和道德規(guī)范。群體意識、社會輿論、共同的習俗和風尚等精神文化內容，會造成強大的使個體行為從眾化的群體心理壓力和動力，使企業(yè)成員產生心理共鳴，繼而達到行為的自我控制。MI是企業(yè)理念形象，主要包括企業(yè)愿景、使命、精神、道德、作風以及經營戰(zhàn)略、發(fā)展目標等要素。

明確企業(yè)道德及作風等企業(yè)道德是企業(yè)對自身理念、行為和形象的善與惡、是與非、美與丑、榮與恥的內在評價。比如雙鶴藥業(yè)的企業(yè)道德———“誠實守信，忠善親和”。企業(yè)作風是企業(yè)在長期生產經營過程中形成的獨特風格。比如雙鶴藥業(yè)的企業(yè)作風———“雷厲風行，敢為人先”。設計行為準則行為準則設計是以價值觀體系為基礎，結合經營理念的提煉設計、描述、界定企業(yè)成員基本行為的規(guī)范。員工的行為方式具有行業(yè)和企業(yè)的特點，也**著一個企業(yè)的精神面貌。規(guī)范的員工行為不僅有助于協(xié)調企業(yè)上下的步伐，更有助于貫徹企業(yè)領導層的意旨，強化企業(yè)管理。規(guī)范的員工行為不僅有助于協(xié)調企業(yè)上下的步伐，更有助于貫徹企業(yè)領導層的意旨，強化企業(yè)管理。浦口區(qū)參考企業(yè)形象策劃咨詢熱線

個性法：注重發(fā)揮個人的獨特思維，以出奇制勝的設計方法。雨花臺區(qū)咨詢企業(yè)形象策劃咨詢熱線

其次，二者涵義不同。企業(yè)形象是指社會公眾和全體員工心目中對企業(yè)的整體印象和評價，是企業(yè)理念行為和個性特征在公眾心目中的客觀反映。而CI則是傳播和塑造企業(yè)的工具和手段。我們說，企業(yè)導入CI的目的是通過塑造優(yōu)良的企業(yè)形象（當然還有品牌形象和產品形象），提升市場競爭力和企業(yè)內在素質，但不**CI 就是企業(yè)形象。再次，CI與企業(yè)形象構成要素迥異。企業(yè)形象是由產品形象、市場形象、技術形象、環(huán)境形象、服務形象、員工形象、經營者形象、公關形象、社會形象等組成。而企業(yè)識別的CI則是由理念識別（MI）、視覺識別（VI）、行為識別（BI）三大體系構成。雨花臺區(qū)咨詢企業(yè)形象策劃咨詢熱線

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