房地產(chǎn)中介服務(wù)機構(gòu)是指依法設(shè)立，從事房地產(chǎn)咨詢、房地產(chǎn)價格評估和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)等活動的專業(yè)服務(wù)機構(gòu) [1-4]。***建設(shè)行政主管部門負責(zé)歸口管理全國房地產(chǎn)中介服務(wù)工作 [1-4]。其管理架構(gòu)分為三級：***建設(shè)行政主管部門負責(zé)全國歸口管理，省級建設(shè)行政主管部門負責(zé)本行政區(qū)域管理，市縣級房地產(chǎn)行政主管部門負責(zé)具體實施 [1] [3-4] [6]。此類機構(gòu)需滿足專業(yè)人員資格、固定經(jīng)營場所及合規(guī)名稱等設(shè)立條件，服務(wù)范圍涵蓋房地產(chǎn)咨詢、價格評估及經(jīng)紀(jì)等業(yè)務(wù) [1] [3] [5]。行政主管部門對機構(gòu)設(shè)立、業(yè)務(wù)規(guī)范及違規(guī)行為均有明確監(jiān)管要求，包括跨區(qū)域執(zhí)業(yè)備案制度和從業(yè)人員資格認證機制 [5-6]作為普通消費者，主要是尋求房地產(chǎn)咨詢機構(gòu)法律法規(guī)方面的咨詢服務(wù)。建鄴區(qū)推廣房地產(chǎn)咨詢服務(wù)熱線

2、工程技術(shù)管理制度。這是有關(guān)工程技術(shù)方面的制度，主要內(nèi)容有：規(guī)劃、設(shè)計和報建工作制度；圖紙審核管理制度；工程質(zhì)量管理制度；設(shè)計招標(biāo)制度；工程項目管理制度；配套工作管理制度；安全生產(chǎn)責(zé)任制度；圖紙、技術(shù)資料管理制度等等。3、經(jīng)濟核算管理制度。這是有關(guān)財務(wù)、資金使用方面的制度，主要內(nèi)容有：財務(wù)工作管理制度；成本工作管理制度；會計核算工作管理制度；經(jīng)濟活動分析工作管理制度；審計工作管理制度；現(xiàn)金管理制度及差旅報銷制度等。4、行政人事管理制度。建鄴區(qū)推廣房地產(chǎn)咨詢服務(wù)熱線列表，即把信息用各種表格的形式表示出來；

三是房地產(chǎn)訴訟仲裁咨詢，在房地產(chǎn)交易之中以及結(jié)束之后，交易雙方總是不可避免的會有些許摩擦，有些是可以通過雙方友好協(xié)商解決，有些就需要求助于第三方(消費者權(quán)益保護協(xié)會、仲裁機構(gòu)或者法院)的介入加以解決。在求助第三方之前，交易雙方中利益受損方就可以向房地產(chǎn)咨詢機構(gòu)進行相關(guān)咨詢。房地產(chǎn)技術(shù)咨詢則主要涉及房地產(chǎn)交易過程中具體的技術(shù)問題，比如空置率如何計算，建筑面積如何計算等房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)的知識，對于房地產(chǎn)企業(yè)來說，房地產(chǎn)技術(shù)咨詢還包括諸如房地產(chǎn)前期開發(fā)可行性咨詢等更為專業(yè)、更加復(fù)雜的內(nèi)容。而房地產(chǎn)咨詢和評估機構(gòu)房地產(chǎn)信息中介服務(wù)則是泛指除政策法律咨詢以外的咨詢服務(wù)，比如對有關(guān)房地產(chǎn)交易稅費方面知識的咨詢；關(guān)于房屋信息的咨詢等。

房地產(chǎn)信息咨詢工作實際上包括了信息的收集、信息的整理和信息的傳播等三個主要的環(huán)節(jié)，其中信息的傳播是信息咨詢工作的**終目的，信息的收集和整理是為信息的傳播服務(wù)的。 [1](—)信息的收集房地產(chǎn)市場信息的收集，有一定的原則和方法，只有遵循信息收集的原則和采閑合適的方法，才能保證所收集到的房地產(chǎn)市場信息的質(zhì)量。房地產(chǎn)市場信息收集的原則。司以概括為：“***、及時、準(zhǔn)確、適用、經(jīng)濟”。***是指把所需的房地產(chǎn)市場信息都收集起來，它包括信息內(nèi)容的全面性和收集渠道的全面性；及時是指將所有***的資料及時的收集起來；即以接洽的方式向被接洽的人員提供有關(guān)房地產(chǎn)信息資料。

房地產(chǎn)咨詢機構(gòu)的主要業(yè)務(wù)包括三個方面：房地產(chǎn)政策與法律咨詢、房地產(chǎn)技術(shù)咨詢和房地產(chǎn)信息中介服務(wù)。房地產(chǎn)政策與法律咨詢又包括三個方面的內(nèi)容： [1]一是房地產(chǎn)法律條文咨詢，主要是利用房地產(chǎn)咨詢機構(gòu)的專業(yè)知識，幫助房地產(chǎn)交易主體規(guī)避法律盲區(qū)，并利用好法律武器保護自身權(quán)利。二是房地產(chǎn)交易手續(xù)咨詢，這是法律法規(guī)咨詢的延伸和補充。它主要是利用房地產(chǎn)咨詢機構(gòu)對于不同交易環(huán)境、交易方式和交易性質(zhì)下多樣化的交易程序的了解，促使交易的順利進行，為房地產(chǎn)交易主體節(jié)省下大量寶貴的時間；要有合法的法人和健全的管理機構(gòu)，并有相應(yīng)數(shù)量的專業(yè)技術(shù)人才；建鄴區(qū)推廣房地產(chǎn)咨詢服務(wù)熱線

即通過實地調(diào)查、觀察、采訪等收集手資料。建鄴區(qū)推廣房地產(chǎn)咨詢服務(wù)熱線

3、經(jīng)營活動的資金和人才密集性房地產(chǎn)企業(yè)在經(jīng)營管理過程中需要大量的資金和人才，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的每個經(jīng)營項目蘊涵的價值量極大，需要大量資金的運籌，是一種資金密集型的企業(yè)。例如，房地產(chǎn)開發(fā)前期的安置補償費用、前期工作中的勘察設(shè)計費用、可行性研究費、建筑安裝工程費、財務(wù)費用、銷售費用等，通常完全依靠自有資金進行房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)微乎其微，往往要依賴各種金融工具和金融手段。房地產(chǎn)業(yè)與金融業(yè)的密切聯(lián)系帶來了兩個方面的后果：建鄴區(qū)推廣房地產(chǎn)咨詢服務(wù)熱線

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