特須時期出不了門,沒法線下跑業(yè)務?瘋狂給老客戶發(fā)消息打電話,只收獲了無視?業(yè)績常期掛0,已經一個月沒開單了?這可能是每一個居家辦公的銷售人員的真實寫照。你正困在這個看似無解的圈內,你的焦慮并不是因為自己什么都沒有做,而是當你交上白卷時,總有人用著你想不到的營銷手段收獲著你接觸不到的客戶。機遇和挑戰(zhàn)往往并存。在這樣一個停滯的時機,要想實現全流程線上獲客,或許T云能幫你。拓展曝光平臺,搶占先機。原本你的展現平臺可能只有官網、店鋪、阿里巴巴等常規(guī)自運營平臺,流量不足、平臺單調。而通過T云云引擎工具,依托AI人工智能和大數據分析技術,利用關鍵詞智能推薦智能生成商機,并同步分發(fā)到各大媒體平臺。自此,你的品牌就能在多個媒體平臺上獲得曝光,品牌度自然而然就被打開。同時,云引擎內嵌入T云移動再營銷功能,打破封閉平臺壁壘。只要用戶點擊過你的網站鏈接,隨后他再打開各個電商、短視頻APP平臺時,會優(yōu)先展示你的信息,實現流量多次轉化,達到個性化營銷的目的。在家有電腦就可以一鍵操作,不需要出門發(fā)傳單、發(fā)海報,足不出戶就讓品牌傳遍互聯網。 湖南網站優(yōu)化工具和網站優(yōu)化推廣?;ヂ摼W渠道廣告服務商數字化SaaS智能營銷云平臺
T云讓互動變得有趣客戶的互動可能以不同的方式發(fā)生,因此,企業(yè)應該懂得如何改善客戶體驗,讓每一次互動來得不那么生硬,或者說以更加趣味性、可視化的方式開展。同時,客戶在不同階段的互動也各有不同。例如,在早期階段與客戶的交流是至關重要的,這決定了企業(yè)是否能穩(wěn)定與客戶的關系,并在解決問題的時候長期維持這種關系。而在中期階段和末期階段的互動則決定了是否能向上銷售或交叉銷售。如何讓客戶互動順利開展?這就需要引進我們之前所說的CTA(行為召喚)概念。很多網站都會使用“行為召喚”策略,在頁面中加入一個CTA按鈕,在按鈕上的文案則會用一種直接的、面向操作的內容,可以激勵或號召用戶采取特定操作,比如“無償試用”、“了解更多”、“搶先體驗”等,這些詞回答了客戶為什么要進行操作的原因,并通過CTA文案,增加互動質量來提升轉化率。在T云中,我們也引入了這樣的方法,幫助企業(yè)提升用戶互動。婁底廣告發(fā)布數字化SaaS智能營銷云平臺哪家好怎樣建立一個自己的網站?
高峰期合理分配坐席,保證服務效率
適用場景:節(jié)假日或活動高峰期,服務集中爆發(fā),客服無法有序迎接海量的服務咨詢。
隨著互聯網技術的成熟,在線客服也成為了主流的客服方式,企業(yè)會安排一定量的客服人員提供客戶服務,但是節(jié)假日或活動高峰期,服務集中爆發(fā),對企業(yè)也是一個不小的挑戰(zhàn)。如果節(jié)省人力,客戶流失率將會增加;如果客服人員數量增加,勞動力支出將會增加,該如何兼顧平衡?
T云TTalk智能客服提供了一個完整的客戶服務工作協調系統(tǒng),能靈活分配和轉移集中爆發(fā)的客戶咨詢,通過負載分配、輪流分配,能快速實現負載平衡,這也是符合企業(yè)的團隊結構或業(yè)務的安排,是保證客服工作效率的關鍵。
而且,客服在服務過程中遇到難題時,可以將服務或對話無痕轉接給另一位或一組客服組人員,協同解決客戶問題,讓服務效率很大提高。
當人工坐席遇到無法解決的問題時,可以通過T云TTalk一鍵生成服務工單,高效流轉至線上或線下服務,讓協同更加高效。
你可能做了無效溝通
打開你與客戶的對話框,你發(fā)現你說十句,客戶才回一句;或者客戶直接一句都不回,真的有事反而怪你沒有及時溝通,這并不是健康積極的客戶關系。也有銷售不惑
明明每逢過年過節(jié)都給客戶發(fā)祝福,任何事都關懷備至,為什么客戶關系卻沒有改善?這說明,你所做的是無效溝通。其實,這些問題很常見,而解決這一問題的關鍵是,抓住適當的溝通時間,與客戶進行有效溝通。這該如何做到呢?
從無效溝通到有效溝通
傳統(tǒng)銷售缺乏準確數據的分析,很難把握客戶的真實需求。
依托現代信息技術,在準確定位的基礎上,建立可測量、低成本的“有效溝通”式的準確營銷,是傳統(tǒng)銷售的新選擇、新出路。
T云臻推寶
為企業(yè)提供智能營銷與獲客解決方案。包括企業(yè)360°展示、全員推廣、獲客轉化、銷售管理等智能系統(tǒng)。通過整合數字資源,技術驅動營銷幫助企業(yè)提升品牌形象、獲客數量,客戶轉化率及管理效能。
借助T云臻推寶,升級銷售溝通新方式,拒絕無效溝通,變有效溝通。 移動營銷推廣方案有哪些?
內容發(fā)布及數據分析
視頻發(fā)布及數據分析是短視頻營銷中的重要環(huán)節(jié),但也是企業(yè)很容易忽視的。一個企業(yè)往往會同時運營多個視頻賬號,若每個賬號都獨自發(fā)送一遍,每個平臺上的數據也都要統(tǒng)計一遍,1-2個平臺還好,如果超過5個以上,精力就會被重復無意義的操作浪費掉,同時出錯的概率也會很大增加,為什么不把這重復繁瑣的勞動交給T云視頻發(fā)布呢?
它可以支持視頻多平臺一鍵發(fā)布,與T云上多個視頻營銷工具互聯互通,并將實現多平臺的數據回傳統(tǒng)計,把省下來的精力用在文案的創(chuàng)意和用戶分析上,才是更有意義的舉措。 長沙網站建設,搭建網站需要什么?張家界網絡推廣服務數字化SaaS智能營銷云平臺咨詢熱線
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亞馬遜之所以成功,如果說有一半歸功于它的商業(yè)模式,一點也不為過。作為創(chuàng)始人的貝索斯,他清楚地知道消費者在意的不止是商品本身,更是消費互動所能帶來的長期價值。所以他注重改善消費的環(huán)境、交互頁面的設計,提供完善的客戶體驗。不是簡單地完成某次交易,而是把每次交易的機會當作是與客戶互動的窗口,通過解決客戶的疑問,長期維持良好的客戶關系,這樣的客戶互動是至關重要的。那么,如何讓客戶積極地互動?如何讓企業(yè)收獲更多的線索資料呢?你需要一個CTA,即行為召喚(CallToAction)。互聯網渠道廣告服務商數字化SaaS智能營銷云平臺
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