貨馬達(dá)(深圳)物流科技有限公司2025-03-20
貨馬達(dá)建立了覆蓋中美的全天候售后服務(wù)體系:
24小時(shí)客服團(tuán)隊(duì):中美兩地團(tuán)隊(duì)輪班值守,支持中英文溝通,緊急問題30分鐘內(nèi)響應(yīng);
定期培訓(xùn)與案例復(fù)盤:每月開展線上培訓(xùn),分享運(yùn)輸案例及解決方案,提升客戶操作能力;
滿意度調(diào)研與改進(jìn):每季度向客戶發(fā)送調(diào)研問卷,針對(duì)性優(yōu)化服務(wù)流程;
保險(xiǎn)快速理賠:貨物異常時(shí),客服協(xié)助收集資料,優(yōu)先啟動(dòng)保險(xiǎn)賠付流程。
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貨馬達(dá)美國(guó)卡車大件運(yùn)輸?shù)膶?shí)力怎么樣
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聯(lián)系人: 劉偉
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