制定年度培訓(xùn)計劃的步驟：培訓(xùn)實(shí)質(zhì)上是一種系統(tǒng)化的智力投資。企業(yè)投入人力、物力對員工進(jìn)行培訓(xùn)，員工素質(zhì)提高，人力資本升值，公司業(yè)績改善，獲得投資收益。它區(qū)別于其他投資活動的特點(diǎn)在于它的系統(tǒng)性。企業(yè)的員工培訓(xùn)是一個由多種培訓(xùn)要素組成的系統(tǒng)。它包括了培訓(xùn)主體、培訓(xùn)客體、培訓(xùn)媒介；包括了培訓(xùn)的計劃子系統(tǒng)、組織子系統(tǒng)、實(shí)施子系統(tǒng)、評估子系統(tǒng)；它還包括了需求分析過程、確立目標(biāo)過程、訂立標(biāo)準(zhǔn)過程、培訓(xùn)實(shí)施過程、信息反饋過程、效果評價過程等。企業(yè)培訓(xùn)是指企業(yè)或針對企業(yè)開展的一種提高人員素質(zhì)、能力、工作績效和對組織的貢獻(xiàn)，而實(shí)施的有計劃、有系統(tǒng)的培養(yǎng)和訓(xùn)練活動。每個企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身的實(shí)際情況，綜合利用各種培訓(xùn)方式，而不是固化的采用某一種。湖北降本增效培訓(xùn)成果

商品售后服務(wù)認(rèn)證，有時又被稱為“售后服務(wù)體系認(rèn)證”，“售后服務(wù)星級認(rèn)證”，其準(zhǔn)確全稱為“商品售后服務(wù)評價體系認(rèn)證”。也因?yàn)椤绑w系”容易和“管理體系認(rèn)證”混淆，但無論從認(rèn)證的類別和技術(shù)角度來看，兩者都有極大的區(qū)別。再來了解我國認(rèn)證分類：《中國人民共和國認(rèn)證認(rèn)可條例》規(guī)定了我國認(rèn)證分“產(chǎn)品、服務(wù)、管理體系”三大類?！爱a(chǎn)品”主要指物理性質(zhì)的商品，檢測評價有關(guān)的理化指標(biāo)，而“管理體系”是指管理的方式和方法，“服務(wù)”則是為達(dá)到顧客滿意而實(shí)施的活動的總和，并要分級鑒定其“能力”。管理體系認(rèn)證了，不就相當(dāng)于建立了售后服務(wù)體系了么?還要花錢再辦售后服務(wù)認(rèn)證!別急，聽我細(xì)細(xì)講來。湖北降本增效培訓(xùn)成果個人技能培訓(xùn)種類有小語種培訓(xùn)。

培訓(xùn)效果：提升培訓(xùn)效果的途徑：確定培訓(xùn)原則：培訓(xùn)原則是指導(dǎo)企業(yè)培訓(xùn)的性文件。只有確定企業(yè)培訓(xùn)的原則，才能更好地組織和實(shí)施企業(yè)的培訓(xùn)。企業(yè)培訓(xùn)的主要原則有：前瞻性原則。企業(yè)應(yīng)根據(jù)自己的戰(zhàn)略及同行業(yè)發(fā)展的趨勢安排員工的培訓(xùn)工作，從企業(yè)的實(shí)際出發(fā)，因人而異、因崗而異、因部門而異地進(jìn)行培訓(xùn)。長期性原則。企業(yè)對員工的培訓(xùn)應(yīng)具有長期性，只有長期性的培訓(xùn)才能使員工的綜合素質(zhì)得到提高。系統(tǒng)性原則。企業(yè)對員工應(yīng)進(jìn)行有系統(tǒng)、有計劃、有步驟地培訓(xùn)。實(shí)用性原則。企業(yè)對員工的培訓(xùn)應(yīng)強(qiáng)調(diào)針對性、實(shí)踐性，企業(yè)發(fā)展需要什么，員工缺少什么理論和技術(shù)，企業(yè)就應(yīng)及時地安排培訓(xùn)。效益性原則。企業(yè)應(yīng)注意培訓(xùn)的成本，作好培訓(xùn)預(yù)算。通過對員工的培訓(xùn)不但要能提高公司的經(jīng)濟(jì)效益，而且能夠使公司形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，為公司形成學(xué)習(xí)型組織打下良好的基礎(chǔ)。

提高績效：員工通過培訓(xùn)，可在工作中降低因失誤造成的損失。同時，通過培訓(xùn)獲得新方法、新技術(shù)、新規(guī)則，提高員工的技能，使其工作質(zhì)量和工作效率不斷提高，從而提高企業(yè)效益。提高企業(yè)素質(zhì)：員工通過培訓(xùn)，知識和技能都得到提高，這但但是培訓(xùn)的目的之一。培訓(xùn)的另一個重要目的是使具有不同價值觀、信念，不同工作作風(fēng)及習(xí)慣的人，按照時代及企業(yè)經(jīng)營要求，進(jìn)行文化養(yǎng)成教育，以便形成統(tǒng)一、和諧的工作集體，使勞動生產(chǎn)率得到提高，員工的工作及生活質(zhì)量得到改善。西安時代光華教育發(fā)展有限公司堅持“顧客至上，合作共贏”。

提升培訓(xùn)效果的途徑：設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容：企業(yè)內(nèi)不同層次、不同部門的員工需要接受的培訓(xùn)內(nèi)容各不相同。即使是同層次、同部門、同一個員工不同的時間、不同的工作性質(zhì)，其所需接受的培訓(xùn)也不相同，因此針對企業(yè)的實(shí)際情況及員工的具體需求設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容是十分重要的。不同層次的管理人員需要培訓(xùn)的內(nèi)容不同，一般而言，高層管理者需要培訓(xùn)的內(nèi)容是：新的企業(yè)觀念；企業(yè)經(jīng)營理念；適應(yīng)及改造環(huán)境的能力；領(lǐng)導(dǎo)控制能力。中層管理者需要培訓(xùn)的內(nèi)容是：人際關(guān)系；管理基礎(chǔ)知識；領(lǐng)導(dǎo)控制能力；作業(yè)管理。培訓(xùn)使員工的知識、技能與態(tài)度明顯提高與改善。北京培訓(xùn)管理培訓(xùn)模式

參加企業(yè)培訓(xùn)的主體是企業(yè)的全部員工，由于員工擔(dān)任的職位不同，因此培訓(xùn)方向具有多樣化的特征。湖北降本增效培訓(xùn)成果

培訓(xùn)發(fā)展方向：知識經(jīng)濟(jì)時代，是以信息和知識的大量生產(chǎn)和傳播為主要特征。并以每年18-20%的遞增率發(fā)展。然而，與巨大的信息和知識量相比，學(xué)習(xí)者將會發(fā)現(xiàn)自己的“知識貧乏”，已有的知識正變得支離破碎，學(xué)習(xí)的速度太慢，要學(xué)的知識太多，這是由于個人學(xué)習(xí)的有限性和滯后性與知識增長的無限性和快速性產(chǎn)生極大反差造成的。培訓(xùn)是學(xué)習(xí)知識的重要途徑，現(xiàn)代培訓(xùn)只有在觀念、方法、內(nèi)容等方面進(jìn)行變革，才能適應(yīng)時代發(fā)展的需要。簡單理解，培訓(xùn)約等于教學(xué)。即對某項(xiàng)技能的教學(xué)服務(wù)。如一些專業(yè)的培訓(xùn)班。也可以理解為培訓(xùn)即提供教學(xué)。湖北降本增效培訓(xùn)成果

西安時代光華教育發(fā)展有限公司致力于商務(wù)服務(wù)，以科技創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)管理的追求。西安時代光華作為企業(yè)管理咨詢；企業(yè)員工內(nèi)部培訓(xùn)；企業(yè)營銷策劃；市場調(diào)查；文化藝術(shù)交流活動的組織、策劃（不含培訓(xùn)、演出）；計算機(jī)軟件開發(fā)；互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的技術(shù)服務(wù)；廣告的發(fā)布；計算機(jī)軟硬件、文化用品的銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動）的企業(yè)之一，為客戶提供良好的企業(yè)培訓(xùn)，5D培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計師認(rèn)證，管理咨詢，行動學(xué)習(xí)。西安時代光華繼續(xù)堅定不移地走高質(zhì)量發(fā)展道路，既要實(shí)現(xiàn)基本面穩(wěn)定增長，又要聚焦關(guān)鍵領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型再突破。西安時代光華始終關(guān)注商務(wù)服務(wù)市場，以敏銳的市場洞察力，實(shí)現(xiàn)與客戶的成長共贏。