全球供應(yīng)鏈論壇(global supply Chain forum,GSCF)將供應(yīng)鏈管理定義成:為消費(fèi)者帶來(lái)有價(jià)值的產(chǎn)品、服務(wù)以及信息的,從源頭供應(yīng)商到**終消費(fèi)者的集成業(yè)務(wù)流程。(1)信息資源共享。信息是現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)的主要后盾。供應(yīng)鏈管理采用現(xiàn)代科技方法,以比較好流通渠道使信息迅速、準(zhǔn)確地傳遞,在供應(yīng)鏈商的和企業(yè)間實(shí)現(xiàn)資源共享。(2)提高服務(wù)質(zhì)量,擴(kuò)大客戶需求。供應(yīng)鏈管理中,一起圍繞“以客戶為中心”的理念動(dòng)作。消費(fèi)者大多要求提供產(chǎn)品和服務(wù)的前置時(shí)間越短越好,為此供應(yīng)鏈管理通過生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部、外部及流程企業(yè)的整體協(xié)作,**縮短產(chǎn)品的流通周期,加快了物流配送的速度,從而使客戶個(gè)性化的需求在**短的時(shí)間內(nèi)得到滿足。物流系統(tǒng)直接聯(lián)結(jié)著生產(chǎn)與再生產(chǎn),生產(chǎn)與消費(fèi),因此要求有很強(qiáng)的服務(wù)性。南京附近供應(yīng)鏈管理服務(wù)圖片
4、庫(kù)存控制問題庫(kù)存控制問題包括:一個(gè)終端渠道對(duì)某一特定產(chǎn)品應(yīng)該持有多少庫(kù)存?終端渠道的訂貨量是否應(yīng)該大于、小于或等于需求的預(yù)測(cè)值?終端渠道應(yīng)該采用多大的庫(kù)存周轉(zhuǎn)率?終端渠道的目標(biāo)在于決定在什么點(diǎn)上再訂購(gòu)一批產(chǎn)品,以及為了**小化庫(kù)存訂購(gòu)和保管成本,應(yīng)訂多少產(chǎn)品等。5、產(chǎn)品設(shè)計(jì) 眾所周知,有效的產(chǎn)品設(shè)計(jì)在供應(yīng)鏈管理中起著多方面的關(guān)鍵作用。那么什么時(shí)候值得對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)來(lái)減少物流成本或縮短供應(yīng)鏈的周期,產(chǎn)品設(shè)計(jì)是否可以彌補(bǔ)顧客需求的不確定性,為了利用新產(chǎn)品設(shè)計(jì),對(duì)供應(yīng)鏈應(yīng)該做什么樣的修改等這些問題就非常重要。南京附近供應(yīng)鏈管理服務(wù)圖片利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)規(guī)劃供應(yīng)鏈中的商流、物流、信息流、資金流等,并進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制等。
Fred A.Kuglin認(rèn)為:供應(yīng)鏈服務(wù)管理是指通過對(duì)分布在供應(yīng)鏈不同節(jié)點(diǎn)上的供應(yīng)商、分銷商、**終用戶強(qiáng)化管理、協(xié)同工作,共同向市場(chǎng)提供客戶期望和愿意購(gòu)買的產(chǎn)品和服務(wù),同時(shí)客戶也愿意為期望獲得的產(chǎn)品和服務(wù)支付費(fèi)用的全過程。供應(yīng)鏈服務(wù)管理強(qiáng)調(diào)以客戶為中心,通過企業(yè)相互間密切合作,實(shí)現(xiàn)以低成本、高效率滿足客戶需求的目標(biāo),重點(diǎn)提高供應(yīng)鏈服務(wù)效率。Ellram認(rèn)為:供應(yīng)鏈服務(wù)管理是在從供應(yīng)商到**終用戶的過程中,對(duì)計(jì)劃和控制物資流動(dòng)進(jìn)行集成管理的過程。Evens指出:供應(yīng)鏈服務(wù)管理就是通過前饋的信息和反饋的物料及信息流,將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商到**終用戶連接成一個(gè)整體的服務(wù)運(yùn)營(yíng)模式。
2、配送戰(zhàn)略問題在供應(yīng)鏈管理中配送戰(zhàn)略也非常關(guān)鍵。采用直接轉(zhuǎn)運(yùn)戰(zhàn)略、經(jīng)典配送戰(zhàn)略還是直接運(yùn)輸戰(zhàn)略?需要多少個(gè)轉(zhuǎn)運(yùn)點(diǎn)?哪種戰(zhàn)略更適合供應(yīng)鏈中大多數(shù)的節(jié)點(diǎn)企業(yè)呢?所謂直接轉(zhuǎn)運(yùn)戰(zhàn)略就是指在這個(gè)戰(zhàn)略中終端渠道由**倉(cāng)庫(kù)供應(yīng)貨物,**倉(cāng)庫(kù)充當(dāng)供應(yīng)過程的調(diào)節(jié)者和來(lái)自外部供應(yīng)商的訂貨的轉(zhuǎn)運(yùn)站,而其本身并不保留庫(kù)存。而經(jīng)典配送戰(zhàn)略則是在**倉(cāng)庫(kù)中保留有庫(kù)存。直接運(yùn)輸戰(zhàn)略,則相對(duì)較為簡(jiǎn)單,它是指把貨物直接從供應(yīng)商運(yùn)往終端渠道的一種配送戰(zhàn)略。信息資源共享。信息是現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)的主要后盾。
客戶服務(wù)戰(zhàn)略。第一步是對(duì)客戶服務(wù)市場(chǎng)細(xì)分,以確定不同細(xì)分市場(chǎng)的客戶期望的服務(wù)水平。第二步應(yīng)分析服務(wù)成本,包括企業(yè)現(xiàn)有的客戶服務(wù)成本結(jié)構(gòu)和為達(dá)到不同細(xì)分市場(chǎng)服務(wù)水平所需的成本。第三步是銷售收入管理,這二步非常重要,但常被企業(yè)忽視。當(dāng)企業(yè)為不同客戶提供新的服務(wù)時(shí),客戶對(duì)此會(huì)如何反應(yīng)?是購(gòu)買增加而需要增加產(chǎn)能,還是客戶忠誠(chéng)度上升,使得企業(yè)可以提高價(jià)格?企業(yè)必須對(duì)客戶作出正確反應(yīng),以使利潤(rùn)比較大化。需求傳遞戰(zhàn)略。企業(yè)采取何種銷售渠道組合把產(chǎn)品和服務(wù)送達(dá)客戶,這一決策對(duì)于客戶服務(wù)水平和分銷成本有直接影響。而需求規(guī)劃,即企業(yè)如何根據(jù)預(yù)測(cè)和分析,制定生產(chǎn)和庫(kù)存計(jì)劃來(lái)滿足客戶需求,是大多數(shù)企業(yè)**為重要的職能之一。良好的需求規(guī)劃是成功地滿足客戶需求、使成本**小化的關(guān)鍵。時(shí)間延遲;策略性的確定貨源和采購(gòu)與供應(yīng)商建立雙贏的合作策略;江蘇標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)鏈管理服務(wù)銷售價(jià)格
供應(yīng)鏈服務(wù)管理要求必須站在戰(zhàn)略高度,對(duì)供應(yīng)鏈服務(wù)過程中能力和資源有效配置和科學(xué)集成。南京附近供應(yīng)鏈管理服務(wù)圖片
重要合作伙伴是少而精的、與企業(yè)關(guān)系密切的合作伙伴次要合作伙伴是相對(duì)多的、與企業(yè)關(guān)系不很密切的合作伙伴。供應(yīng)鏈合作關(guān)系的變化主要影響重要合作伙伴,而對(duì)次要合作伙伴的影響較小。2.供應(yīng)鏈合作伙伴選擇考慮的主要因素在選擇供應(yīng)商時(shí),一般需要考慮的因素包括產(chǎn)品價(jià)格、質(zhì)量、可靠性、售后服務(wù)、地理位置、財(cái)務(wù)狀況、技術(shù)能力等,其中供應(yīng)商的交貨提前期、產(chǎn)品質(zhì)量、交貨可靠度和產(chǎn)品價(jià)格這四個(gè)因素是選擇供應(yīng)商的**關(guān)鍵因素。南京附近供應(yīng)鏈管理服務(wù)圖片
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