上海奧林化工的醫(yī)用氧氣供應(yīng)鏈具備強(qiáng)大的應(yīng)急保障能力。位于南通港區(qū)的戰(zhàn)略儲備庫配備萬立方米級低溫儲罐，可滿足長三角地區(qū)四十五天以上的峰值需求。智慧物流系統(tǒng)通過人工智能路徑規(guī)劃，優(yōu)化醫(yī)用氧氣配送路線，?；愤\(yùn)輸車輛全部安裝主動安全防護(hù)裝置。在公共衛(wèi)生事件應(yīng)對期間，公司啟動醫(yī)用氧氣緊急供應(yīng)預(yù)案，曾創(chuàng)下單日配送超兩百噸的保障記錄。這種高效的上海醫(yī)用氧氣配送體系已納入上海市重要醫(yī)療物資調(diào)度平臺，為區(qū)域內(nèi)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供全天候供氧支持。

上海奧林化工的醫(yī)用氧氣質(zhì)量保障體系構(gòu)建于多層級檢測機(jī)制之上。原料空氣經(jīng)初濾后進(jìn)入分子篩吸附塔，去除水分、二氧化碳及碳?xì)浠衔?，隨后在-185℃深冷環(huán)境中進(jìn)行精餾分離。出廠前執(zhí)行三級檢驗(yàn)：在線傳感器實(shí)時監(jiān)測氧純度，每兩小時記錄；每日抽樣送實(shí)驗(yàn)室進(jìn)***相色譜法全組分分析；每月將留樣送至上海市醫(yī)療器械檢測所進(jìn)行比對驗(yàn)證。儲運(yùn)環(huán)節(jié)采用雙層真空絕熱液氧儲罐（日蒸發(fā)率≤0.15%），運(yùn)輸槽車配備壓力、溫度、GPS三合一物聯(lián)網(wǎng)終端，數(shù)據(jù)直傳國家藥品追溯平臺。公司近三年在省級藥監(jiān)抽查中產(chǎn)品合格率100%，檢測報告可通過官網(wǎng)驗(yàn)證真?zhèn)巍Ｆ謻|新區(qū)奧林化工醫(yī)用氧氣醫(yī)用氧氣儲存溫度不宜超過50℃。

針對醫(yī)療機(jī)構(gòu)供氧系統(tǒng)安全需求，上海奧林化工提供全生命周期管理服務(wù)。專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)持有壓力容器操作資質(zhì)，定期開展醫(yī)院液氧儲罐維護(hù)保養(yǎng)，檢測項(xiàng)目涵蓋管道氣密性測試、終端壓力校準(zhǔn)及安全閥校驗(yàn)等**環(huán)節(jié)。自主研發(fā)的智能監(jiān)控平臺實(shí)時追蹤醫(yī)用氧氣儲量變化，當(dāng)庫存低于安全閾值時自動觸發(fā)補(bǔ)貨預(yù)警。在應(yīng)對突發(fā)用氧需求方面，公司儲備多臺移動式液氧應(yīng)急供氣車，可在醫(yī)院設(shè)備檢修期間無縫銜接供氧保障。這種完善的醫(yī)用氧氣運(yùn)維體系已幫助上海多家社區(qū)醫(yī)院通過國際醫(yī)療認(rèn)證評審，特別在高原地區(qū)供氧項(xiàng)目中展現(xiàn)出***的適應(yīng)性。

針對醫(yī)療機(jī)構(gòu)的應(yīng)急供氧需求，上海奧林化工建立分級響應(yīng)機(jī)制。常規(guī)保障層面，為三甲醫(yī)院配置雙路供氣系統(tǒng)，主用液氧儲罐與備用鋼瓶組自動切換；突發(fā)應(yīng)對層面，儲備10臺移動式液氧汽化車，單臺比較大供氣量300m3/h，可滿足200張床位24小時用氧；災(zāi)難救援層面，納入上海市應(yīng)急物資調(diào)度體系，2023年參與長三角醫(yī)療應(yīng)急演練中實(shí)現(xiàn)4小時跨省氧氣補(bǔ)給。其智能監(jiān)控平臺已接入25家醫(yī)院氣體管理中心，當(dāng)氧壓波動超過±10%或余量低于8小時用量時自動觸發(fā)預(yù)警。運(yùn)維團(tuán)隊(duì)持有壓力容器操作證及急救證書，每年開展供氧中斷實(shí)戰(zhàn)演練超40場次。

上海奧林化工高度重視客戶服務(wù)質(zhì)量提升工作。公司設(shè)立了24小時客戶服務(wù)熱線，配備5名專業(yè)客服人員，承諾30秒內(nèi)接聽率不低于95%。建立了三級客戶投訴處理機(jī)制，一般性問題4小時內(nèi)響應(yīng)，復(fù)雜問題24小時內(nèi)給出解決方案。每月對客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查，收集改進(jìn)建議并落實(shí)到具體工作中。2024年客戶滿意度達(dá)到98.7%，較上年提升1.2個百分點(diǎn)。公司還定期組織客戶交流會，邀請醫(yī)療機(jī)構(gòu)相關(guān)人員參加，共同探討服務(wù)優(yōu)化方案。通過這些舉措，公司與主要客戶建立了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，老客戶續(xù)約率連續(xù)三年保持在100%。上海奧林化工醫(yī)用氧氣，以品質(zhì)為基，責(zé)任為翼。高效配送，及時滿足醫(yī)院、護(hù)理院等吸氧需求。嘉定區(qū)奧林化工醫(yī)用氧氣定制化服務(wù)

守護(hù)生命，“氧” 護(hù)健康。上海奧林化工醫(yī)用氧氣，以實(shí)力筑牢醫(yī)療用氧堅(jiān)實(shí)防線 。青浦區(qū)便攜式醫(yī)用氧氣即時配送服務(wù)

在質(zhì)量管理體系建設(shè)方面，上海奧林化工嚴(yán)格執(zhí)行ISO13485醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)。公司設(shè)立**的質(zhì)量管理部門，配備8名專業(yè)質(zhì)檢人員，負(fù)責(zé)從原材料入廠到終端配送的全過程質(zhì)量控制。每月對氣源進(jìn)行抽樣檢測，檢測項(xiàng)目包括氧氣純度（≥99.5%）、水分含量（≤0.07%）等關(guān)鍵指標(biāo)。所有檢測設(shè)備定期送計量機(jī)構(gòu)檢定，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠。公司建立了完善的質(zhì)量追溯系統(tǒng)，任何一瓶氧氣都能在10分鐘內(nèi)追溯到生產(chǎn)批次、檢驗(yàn)記錄和配送信息。這套質(zhì)量管理體系幫助公司連續(xù)五年保持產(chǎn)品合格率100%的優(yōu)異成績。青浦區(qū)便攜式醫(yī)用氧氣即時配送服務(wù)