用戶在運(yùn)動健身過程中多會穿戴的運(yùn)動鞋服，其中，隨著各大品牌智能跑鞋的推廣上市，鞋服已成為智能科技融合的可選載體。用戶目前經(jīng)常使用智能設(shè)備的運(yùn)動健身人群占比，由于精細(xì)度、價格、應(yīng)用場景等問題，智能設(shè)備的用戶體驗相對一般，隨著產(chǎn)品性能的不斷改善，用戶普及率有望繼續(xù)提升。運(yùn)動裝備的用戶期待用戶期待運(yùn)動裝備的科技創(chuàng)新和專業(yè)性提高運(yùn)動健身人群期待的運(yùn)動鞋服應(yīng)該符合專業(yè)性強(qiáng)的、符合人體工學(xué)以及功能多樣的特點；運(yùn)動器具則需要在專業(yè)性、智能化、科技性方面著重提升；而智能設(shè)備應(yīng)該更加智能化、具備更強(qiáng)的專業(yè)性和科技性?；竟δ艿倪\(yùn)動裝備已經(jīng)不再能完全滿足用戶的現(xiàn)有需求，所以加速運(yùn)動裝備的科技創(chuàng)新、提升產(chǎn)品專業(yè)性，是用戶更加期待的方向。運(yùn)動健身課程服務(wù)參與情況，線下課程仍是主流調(diào)研結(jié)果顯示，，其中，如健身房課程和教練服務(wù)等，，如運(yùn)動教學(xué)APP的課程支持等，。雖然線下課程仍是主流，但線上課程已經(jīng)開始成為用戶較為普遍的選擇。運(yùn)動健身課程服務(wù)的用戶期待專業(yè)性、成果反饋、即時指導(dǎo)是用戶對課程服務(wù)的普遍期待無論是對線下課程還是線上課程，運(yùn)動健身人群的期待主要表現(xiàn)在服務(wù)的專業(yè)性、運(yùn)動成果的反饋以及即時指導(dǎo)上。在這個過程中，運(yùn)動健身企業(yè)要圍繞用戶需求，挖掘用戶生活中更多消費點與消費場景。長寧區(qū)時尚體育咨詢簡介

服務(wù)的專業(yè)性和即時指導(dǎo)能夠保證用戶健身的終效果與過程安全，而成果的反饋能夠使用戶明確自己的運(yùn)動進(jìn)展并能幫助形成下一步的目標(biāo)；但就整體市場而言，課程服務(wù)在這三個方面的表現(xiàn)與用戶期待尚有差距，仍需要在進(jìn)一步市場競爭的基礎(chǔ)上，讓符合用戶需求的質(zhì)量課程服務(wù)突顯出來。中國運(yùn)動健身人群特點用戶群體產(chǎn)生需求分化，對運(yùn)動健身產(chǎn)品服務(wù)的要求提升根據(jù)Usertracker多平臺網(wǎng)民行為監(jiān)測數(shù)據(jù)庫（智能終端）監(jiān)測顯示，運(yùn)動健身逐漸成為中國用戶重要的生話方式之一，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，中國運(yùn)動健身線上APP使用時長呈現(xiàn)波動增長的態(tài)勢。調(diào)研結(jié)果顯示，運(yùn)動健身人群正在產(chǎn)生分化，不同細(xì)分類型用戶擁有不同的運(yùn)動健身訴求和消費水平，而他們對現(xiàn)階段的運(yùn)動健身產(chǎn)品和服務(wù)均提出了更高的要求，其中突出的表現(xiàn)在對智能科技應(yīng)用融合上。中國運(yùn)動健身人群的智能服務(wù)需求探索用戶期待智能服務(wù)升級，尤其是運(yùn)動數(shù)據(jù)的應(yīng)用和反饋從運(yùn)動健身智能服務(wù)的KANO模型分析結(jié)果來看，運(yùn)動健身數(shù)據(jù)記錄、加工并反饋健康報告功能，智能場景+智能設(shè)備+線上線下課程服務(wù)的服務(wù)閉環(huán)，智能推薦個性化的運(yùn)動課程內(nèi)容，智能設(shè)備的科技升級是用戶的重要期望屬性。奉賢區(qū)戶外體育咨詢介紹在智能科技的研發(fā)應(yīng)用上加大投入，推動行業(yè)向智能化方向快速發(fā)展。

衍生服務(wù)層：大眾賽事、體育旅游等與運(yùn)動健身行業(yè)高度相關(guān)的交叉領(lǐng)域，可以衍生出新的市場機(jī)會點。市場發(fā)展現(xiàn)狀-行業(yè)痛點行業(yè)結(jié)構(gòu)不均衡，商業(yè)模式單一，用戶服務(wù)相對缺失處于起步階段的中國運(yùn)動健身行業(yè)雖然發(fā)展迅速，但仍然存在諸多問題有待解決：主要體現(xiàn)為體育大行業(yè)整體結(jié)構(gòu)發(fā)展不均衡，運(yùn)動健身領(lǐng)域的商業(yè)模式缺乏創(chuàng)新，且長期缺少用戶服務(wù)方面的投入。中國運(yùn)動健身人群畫像與需求分析2018年中國運(yùn)動健身人群畫像學(xué)歷水平較高的青中年群體，以收入穩(wěn)定的白領(lǐng)階層居多運(yùn)動場景的使用情況運(yùn)動健身人群根據(jù)運(yùn)動方式來選擇運(yùn)動場景跑步對運(yùn)動場景的要求較低，因此大多數(shù)愛好跑步的人群選擇在戶外公共區(qū)域運(yùn)動；熱衷健身的人群對器械和教練指導(dǎo)的需求較高，因此大多數(shù)選擇在健身房運(yùn)動；喜歡乒羽、籃球足球的人群多活躍在公共區(qū)域或體育場館中。運(yùn)動場景的用戶期待設(shè)施完善、專業(yè)性強(qiáng)、空間充足、便利性高、有科技含量運(yùn)動健身人群對運(yùn)動場景的期待突出表現(xiàn)在硬件設(shè)施方面，用戶期待更完善且科技性強(qiáng)的場景設(shè)施、更充足的運(yùn)動空間以及更加便利的地理位置；值得注意的是，運(yùn)動健身人群對運(yùn)動場景提供的專業(yè)服務(wù)也抱以較高期待。運(yùn)動裝備的使用情況。

在當(dāng)今快節(jié)奏的生活中，一切事物都變得自動化，以為一切問題都可以用單一的方法處理是不對的，終還是要回歸到個性化的客戶服務(wù)。有效的個性化服務(wù)，客人會更有歸屬感，通過個性化服務(wù)，健身中心不僅會保持現(xiàn)有客戶的忠誠度，且會靠口碑吸引更多的客人。因此，個性化服務(wù)是星級健身中心成功的鑰匙。什么是個性的客戶化服務(wù)呢？它是通過產(chǎn)品以個性化的服務(wù)來滿足客人的需要。員工在為會員提供個性化服務(wù)時要注意以下幾點：1、外表和言行舉止，這是給客戶的印象；2、客人的需要，滿足客戶需要是服務(wù)的終目的；3、處事的效率，推脫解決客戶提出的要求會影響客戶對企業(yè)的忠誠度；4、服務(wù)質(zhì)量一致性，員工需要每時每刻為所有客戶提供個性化的服務(wù)以期達(dá)到服務(wù)的一致性。無論客人是通過電話、電子郵件還是跟你面對面對話，當(dāng)你向客戶提供個性化服務(wù)時，需要讓他知道你關(guān)注他的特定需求，并為其提供良好的服務(wù)。健身中心教練和會員接觸的多，因此教練也影響著星級健身中心的成功運(yùn)營。所以，俱樂部應(yīng)該招聘有資格認(rèn)證的教練，入職后進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，培訓(xùn)課程不要過多，之后讓教練自己學(xué)習(xí)，并適時給予升職空間。作為專業(yè)的健身教練，為了更好的服務(wù)會員?？萍寂c運(yùn)動健身服務(wù)的結(jié)合是行業(yè)未來發(fā)展的必行之路，所以企業(yè)應(yīng)當(dāng)以提升用戶體驗為目標(biāo)。

單純的擁有高超的健身技巧是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，其他方面的技巧同樣不能忽視：服務(wù)技巧。健身教練必須懂得銷售自己，才能激勵客戶購買自己的課程。因此教練要有禮貌，并以友善的服務(wù)態(tài)度來得到客戶的支持。聆聽技巧。教練必須仔細(xì)聆聽客戶的需求以分析客戶的健身水平及想達(dá)到的健身效果。激勵技巧。從開始健身并一直堅持到底，對許多客戶來說實屬不易。為保持客戶堅持來上課，教練必須時刻激勵自己的客戶。體適能。教練須保持身體健康，因為這份工作需要大量的運(yùn)動。團(tuán)體教練需經(jīng)常組織各類課程，私人教練須經(jīng)常向客戶展示鍛煉成果。解決問題的技巧。教練分析每位客戶的健身水平并制定合適的健身計劃以滿足每位客戶的不同需求。溝通技巧。教練須能進(jìn)行有效的溝通，因為他們須將有關(guān)的鍛煉技巧和動作解釋給客戶并在鍛煉期間予以口頭激勵。打通多種生活場景，為用戶構(gòu)建起一套完整的運(yùn)動生系。閔行區(qū)品質(zhì)體育咨詢服務(wù)至上

而在現(xiàn)階段，許多運(yùn)動健身企業(yè)開始加快智能科技的應(yīng)用研發(fā)。長寧區(qū)時尚體育咨詢簡介

隨著人類生活水平的不斷提高,對個人閑暇時間的安排也越來越顯得重要,運(yùn)動、休閑作為休閑活動中不可缺少的一部分也彰顯出其獨特的作用。運(yùn)動休閑領(lǐng)域，在推進(jìn)健康關(guān)口前移、健身服務(wù)，體育咨詢，體育用品及器材，營養(yǎng)健康咨詢服務(wù)等提升等方面的項目作用將逐步顯現(xiàn)，全民健身與全民健康的融合程度不斷增強(qiáng)。隨著大家經(jīng)濟(jì)收入水平不斷增加，要加快運(yùn)行休閑產(chǎn)業(yè)發(fā)展，就要推動運(yùn)動休閑消費從服務(wù)型消費向新型消費升級、從物質(zhì)型消費向服務(wù)型消費升級、從生存型消費向新型消費升級，不斷培育運(yùn)動休閑消費主體。銷售是隸屬于休閑產(chǎn)業(yè)的一個分支，是在大眾化戶外休閑旅游活動基礎(chǔ)上所形成的新型經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)，內(nèi)容涉及戶外用品、戶外拓展活動、戶外休閑旅游等多個方面。長寧區(qū)時尚體育咨詢簡介

嘉沃健身（上海）有限公司是一家嘉沃健身(上海)有限公司成立于2015年12月07日，注冊地位于上海市長寧區(qū)福泉北路518號3座408室，法定代表人為劉群英。經(jīng)營范圍包括健身服務(wù)，體育咨詢，企業(yè)管理咨詢，商務(wù)信息咨詢，企業(yè)形象策劃，營養(yǎng)健康咨詢服務(wù)，計算機(jī)軟硬件、網(wǎng)絡(luò)科技、電子產(chǎn)品領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)，電子商務(wù)（不得從事增值電信、金融業(yè)務(wù)），銷售體育用品及器材、工藝品（象牙及其制品除外）、服裝鞋帽、電子產(chǎn)品、日用百貨，企業(yè)營銷策劃，市場營銷策劃，會務(wù)服務(wù)，展覽展示服務(wù)。 的公司，是一家集研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)和銷售為一體的專業(yè)化公司。嘉沃健身（上海）擁有一支經(jīng)驗豐富、技術(shù)創(chuàng)新的專業(yè)研發(fā)團(tuán)隊，以高度的專注和執(zhí)著為客戶提供健身服務(wù)，體育咨詢，體育用品及器材，營養(yǎng)健康咨詢服務(wù)。嘉沃健身（上海）不斷開拓創(chuàng)新，追求出色，以技術(shù)為先導(dǎo)，以產(chǎn)品為平臺，以應(yīng)用為重點，以服務(wù)為保證，不斷為客戶創(chuàng)造更高價值，提供更優(yōu)服務(wù)。嘉沃健身（上海）創(chuàng)始人劉群英，始終關(guān)注客戶，創(chuàng)新科技，竭誠為客戶提供良好的服務(wù)。