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創(chuàng)業(yè),邊走邊看,邊看邊學(xué),邊錯(cuò)邊改。我們上市之后必須要不斷提醒自己,什么是不變的,什么是變化的。不變的是我們創(chuàng)業(yè)的初心,不變的是我們對(duì)事業(yè)的執(zhí)著,不變的是我們對(duì)員工的關(guān)愛(ài),而***變化的,是要給我們的客戶(hù)提供更好的服務(wù)。我想告訴大家,念頭的區(qū)別很重要,念頭的開(kāi)放與保守,會(huì)產(chǎn)生很大的差別。如果***我們做老板的還是固步自封,自己認(rèn)為自己很了不得,然后不跟人家合作,不跟人家互相交流,我認(rèn)為未來(lái)的時(shí)代,這個(gè)企業(yè)肯定是被邊緣化。我曾經(jīng)對(duì)很多同事說(shuō),別把以前的經(jīng)驗(yàn)當(dāng)作是“寶”,你所以為的“經(jīng)驗(yàn)”,很可能是一種“包袱”。我們進(jìn)入一個(gè)全新的領(lǐng)域,都要有歸零的心態(tài)。出了問(wèn)題必須改善。如何改善呢?首先我認(rèn)為,從客戶(hù)那里獲取的聲音必須及時(shí)、真實(shí)、準(zhǔn)確。不然的話(huà),我們就不知道客戶(hù)的真實(shí)需求或遇到的實(shí)際問(wèn)題,改善服務(wù)也就無(wú)從談起。另外,如果連客戶(hù)的聲音我們都不清楚的話(huà),接下來(lái)我們又如何能推出更質(zhì)量或者是附加值更高的新產(chǎn)品新服務(wù)?這進(jìn)而會(huì)影響到整個(gè)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成。創(chuàng)業(yè)是創(chuàng)業(yè)者及創(chuàng)業(yè)搭檔對(duì)他們擁有的資源或通過(guò)努力對(duì)能夠擁有的資源進(jìn)行優(yōu)化整合。天津低成本創(chuàng)業(yè)
創(chuàng)業(yè),談人生感悟。這是對(duì)你們年輕人的忠告,“改變不了時(shí)代,改變不了別人,就要改變自己適應(yīng)環(huán)境,才有可能成功”。我覺(jué)得一個(gè)企業(yè)一個(gè)人的成功與否,主要決定是天時(shí)地利人和。天時(shí),那就是**開(kāi)放這四十年。沒(méi)有**開(kāi)放四十年,一定沒(méi)有鄭永剛的成功,這是***個(gè)。第二個(gè),寧波這個(gè)地方、浙江這個(gè)地方環(huán)境,它市場(chǎng)化程度高,它對(duì)民營(yíng)企業(yè)的這種重視、愛(ài)護(hù)、保護(hù),沒(méi)有這個(gè)地理環(huán)境、沒(méi)有浙江、沒(méi)有寧波,也產(chǎn)生不了鄭永剛。包括我個(gè)人,我覺(jué)得還是性格決定命運(yùn)。我做不了什么,但是我覺(jué)得我做企業(yè),好像我就覺(jué)得不累,我就很興奮,我就很執(zhí)著。人**終要有夢(mèng)想,要有使命感,那顆心總是要“蹦”出來(lái),總需要我按下去,這就是創(chuàng)業(yè)的激情。沒(méi)有這股激情,很難成功。我60多歲,我這顆心還老要按著,它總是想“蹦”出來(lái)。浙江外賣(mài)自配送創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目60-80年代的農(nóng)村人,想做一份不錯(cuò)的工作,可以選擇創(chuàng)業(yè)做外賣(mài)配送,收入客觀(guān),自有能兼顧家人。
用良心去經(jīng)營(yíng)。我認(rèn)為成功的企業(yè)需要實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造。為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值,為員工創(chuàng)造價(jià)值,為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值。只有回歸到本質(zhì)的價(jià)值創(chuàng)造(即“因”),企業(yè)才能獲得長(zhǎng)期發(fā)展、社會(huì)認(rèn)可以及市值提升(即“果”)。如果一味追求“果”,忽略“因”,那就會(huì)徒勞。未來(lái)的快首先是要滿(mǎn)足客戶(hù)體驗(yàn),再去快,不是盲目的快。**人員的真實(shí)情況,比任何調(diào)查報(bào)告都來(lái)得真實(shí)和準(zhǔn)確。未來(lái)市場(chǎng)、政策、經(jīng)濟(jì)環(huán)境會(huì)有什么變化,沒(méi)有人知道。順豐在面對(duì)這些變化時(shí)會(huì)積極去嘗試很多新的模式,同時(shí)內(nèi)部也會(huì)不斷進(jìn)行調(diào)整。不過(guò)不管怎么變,有一樣?xùn)|西是不變的,那就是公司對(duì)待所有員工的心,依然很正、很真、很純??诒畞?lái)自**,員工才是企業(yè)比較大的財(cái)富。真實(shí)的口碑來(lái)自好的服務(wù),客戶(hù)的口口相傳是我們**有影響力的銷(xiāo)售模式。企業(yè)的品牌價(jià)值必須靠服務(wù)質(zhì)量做支撐。
阿里的管理考核一般有兩條線(xiàn):業(yè)績(jī)線(xiàn)和價(jià)值觀(guān)線(xiàn),也就是“雙軌考核”,用來(lái)區(qū)分員工的屬性,多培養(yǎng)、提拔適合的員工,同時(shí)淘汰、剔除不適合的員工。如圖所示,對(duì)于那些價(jià)值觀(guān)好、但業(yè)績(jī)不好的員工,我們稱(chēng)之為叫“小白兔”,可以給他們提供培訓(xùn),如果仍沒(méi)有進(jìn)步就要開(kāi)除。那些價(jià)值觀(guān)不好、業(yè)績(jī)好的被稱(chēng)作“野狗”?!耙肮贰币彩且欢ㄊ且_(kāi)掉的,因?yàn)樗麄兊膬r(jià)值觀(guān)與公司價(jià)值觀(guān)相悖。那些價(jià)值觀(guān)好、業(yè)績(jī)也好的被稱(chēng)為“明星”,要給與他們足夠的榮譽(yù)和獎(jiǎng)勵(lì),并把他們打造成**員工。而業(yè)績(jī)一般、但任勞任怨的員工則被稱(chēng)之為“黃?!?,對(duì)于黃牛你要加強(qiáng)培訓(xùn)和激勵(lì),這能起到穩(wěn)定公司人心的作用。馬云曾說(shuō),小公司的成敗在于你聘請(qǐng)了什么樣的人,大公司的成敗則在于你開(kāi)除了什么樣的人。創(chuàng)業(yè)是一個(gè)九死一生的過(guò)程,如果愛(ài)他請(qǐng)勸他創(chuàng)業(yè)一次,如果恨他請(qǐng)勸他創(chuàng)業(yè)一次。
創(chuàng)業(yè)不斷精簡(jiǎn)
人浮于事,臃腫不堪。我們因?yàn)榻M織結(jié)構(gòu)太過(guò)復(fù)雜,而出現(xiàn)機(jī)能障礙。我們的客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)有39種應(yīng)用,但互相之間無(wú)法協(xié)同。故此,??松@類(lèi)通用電氣的大客戶(hù),有可能從本公司的不同業(yè)務(wù)部門(mén)收到10多張不同的發(fā)票。我們的敬業(yè)度得分(衡量我們的員工是否認(rèn)為通用電氣是一個(gè)良好的工作場(chǎng)所)下滑了60%。***正在搞垮我們。成本高、敬業(yè)度低和動(dòng)作緩慢,往往是互為因果的。組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜表現(xiàn)在兩個(gè)方面:?jiǎn)T工職責(zé)重疊,以及普遍存在的“和我報(bào)告一下”的態(tài)度。我和團(tuán)隊(duì)做了一輪分析,盤(pán)點(diǎn)我和工廠(chǎng)里的基層工人之間隔著多少層。答案是13層——這實(shí)在是太多了!世界越變?cè)綇?fù)雜(更多的監(jiān)管、更新的技術(shù)、更為全球化、更短的產(chǎn)品周期、更快的信息分享),組織則以越來(lái)越多的***來(lái)回應(yīng)。波士頓咨詢(xún)集團(tuán)高級(jí)合伙人伊夫·莫里厄和同事們對(duì)這個(gè)問(wèn)題做了量化,據(jù)估計(jì),自1955年以來(lái),世界變得復(fù)雜了6倍,而組織的復(fù)雜性則增加了35倍。這對(duì)企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部意味著什么?意味著更多的會(huì)議、更多的委員會(huì)、更多的流程、更多的任務(wù)小組、更多的計(jì)分卡、更多的監(jiān)督和報(bào)告結(jié)構(gòu)。每當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題或機(jī)會(huì),便會(huì)誕生另一層官僚層級(jí),而它們一旦存在,就很難消除。 做外賣(mài)配送的本科生,可以聯(lián)系送道配送一起創(chuàng)業(yè),可代理,可工作。上海創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目
大學(xué)生創(chuàng)業(yè)避免安利、玫琳凱等直銷(xiāo)。要以實(shí)體經(jīng)濟(jì)為主,要看得見(jiàn)摸得著的門(mén)店、系統(tǒng)、服務(wù)、產(chǎn)品。天津低成本創(chuàng)業(yè)
我在向中國(guó)企業(yè)家推薦《如坐針氈》時(shí)說(shuō),“如果你曾經(jīng)從杰克·韋爾奇的自傳中學(xué)到了很多,我相信你從伊梅爾特這本書(shū)里會(huì)學(xué)到的更多。因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)、不確定性、挑戰(zhàn)、挫折、困境是我們***的常態(tài),而伊梅爾特更早經(jīng)歷了這一切?!币撩窢柼卦诤臀业膶?duì)話(huà)中說(shuō),《如坐針氈》不是去教育大家什么,更多是講故事?!耙粋€(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)在面對(duì)危機(jī)時(shí)一定要堅(jiān)持真理。如果情況變得更差,我們一定要做好自我保護(hù)。另外就是投資于未來(lái),即便是在**黑暗的時(shí)刻,我們也要長(zhǎng)遠(yuǎn)地去看,長(zhǎng)遠(yuǎn)地規(guī)劃。天津低成本創(chuàng)業(yè)
上海冕勤信息技術(shù)有限公司成立于2017-11-10,同時(shí)啟動(dòng)了以送道為主的外賣(mài)配送服務(wù),自配送服務(wù),外賣(mài)配送saas系統(tǒng),外賣(mài)配送管理系統(tǒng)產(chǎn)業(yè)布局。業(yè)務(wù)涵蓋了外賣(mài)配送服務(wù),自配送服務(wù),外賣(mài)配送saas系統(tǒng),外賣(mài)配送管理系統(tǒng)等諸多領(lǐng)域,尤其外賣(mài)配送服務(wù),自配送服務(wù),外賣(mài)配送saas系統(tǒng),外賣(mài)配送管理系統(tǒng)中具有強(qiáng)勁優(yōu)勢(shì),完成了一大批具特色和時(shí)代特征的商務(wù)服務(wù)項(xiàng)目;同時(shí)在設(shè)計(jì)原創(chuàng)、科技創(chuàng)新、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等方面推動(dòng)行業(yè)發(fā)展。我們?cè)诎l(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí),進(jìn)一步推動(dòng)了品牌價(jià)值完善。隨著業(yè)務(wù)能力的增長(zhǎng),以及品牌價(jià)值的提升,也逐漸形成商務(wù)服務(wù)綜合一體化能力。送道始終保持在商務(wù)服務(wù)領(lǐng)域優(yōu)先的前提下,不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。在外賣(mài)配送服務(wù),自配送服務(wù),外賣(mài)配送saas系統(tǒng),外賣(mài)配送管理系統(tǒng)等領(lǐng)域承攬了一大批高精尖項(xiàng)目,積極為更多商務(wù)服務(wù)企業(yè)提供服務(wù)。