汽車銷售的要點:印象非常關(guān)鍵,市場戰(zhàn)略:告訴客戶公司對于市場對于客戶的態(tài)度,及品牌的營銷思路。定位目標客戶:青春一族的學(xué)生層面,普通大眾上班族工薪層,收入比較高的白領(lǐng)女性,富貴階層的私營業(yè)主,財富女性成功女性時尚消費群體,品牌的特點特色及競爭優(yōu)勢,與其它品牌相比具備的獨特優(yōu)勢等等內(nèi)容。市場定位:定位農(nóng)村市場還是城市,定位消費還是主流消費群體,主攻縣級城市還是地級城市,主打?qū)Yu店還是商超渠道,讓客戶知道做品牌的位置,包括地位及操作手法等,讓客戶全程了解品牌的運作過程,讓客戶建立長遠合作的信心。市場營銷模式:開發(fā)新顧客留住老會員為營銷,體驗營銷為主線,人均策略為長線。定向開發(fā)為方向,對適合產(chǎn)品消費的企業(yè)單位個人多梯次開發(fā),讓絕大多數(shù)的目標消費群體體驗到產(chǎn)品,通過體驗認知產(chǎn)品,通過活動消費產(chǎn)品。汽車的車型配置是指在同一系列的車輛上,各個分系統(tǒng)和零部件的有無、大小、功能強弱、質(zhì)量差別等。金華奔馳v260商務(wù)車
商務(wù)車銷售:對產(chǎn)品的介紹缺乏清晰的思路和方法,不能言及重點,無法把產(chǎn)品的利益點準確傳達給客戶;缺乏對顧客心理和購買動機的正確判斷,不能準確捕捉客戶購買的信號,所以往往錯失成交的良機;急功近利,缺乏客戶管理手段,不能與有意向的客戶建立良好關(guān)系?;夥椒ǎ撼浞至私饪蛻舻男枨?,尋找產(chǎn)品和品牌價值可以給客戶帶來的利益點;理清客戶關(guān)心的利益點和溝通思路;多向同事和上級請教經(jīng)驗,了解客戶成交的信號和應(yīng)該采取的相應(yīng)措施;學(xué)會時間管理,進行客戶分類,將更多的時間投入更有成交可能的客戶;如果不能準確把握客戶的購買心理和動機,就將與客戶的溝通過程告訴你的上司,請他(她)給出判斷。金華別克商務(wù)車銷售電話汽車銷售能很好地反映出消費者對經(jīng)濟前景的信心。
商務(wù)車銷售:銷售的成功在于縮短和客戶的距離,通過建立良好的關(guān)系,消除客戶的疑慮。如果不能與客戶主動溝通,勢必喪失成功銷售的機會?;夥椒ǎ涸鰪娮孕?,自我激勵。也可以試著換個角度考慮問題:銷售的目的是為了自我價值的實現(xiàn),基礎(chǔ)是滿足客戶需要、為客戶帶來利益和價值。即使被拒絕了也沒關(guān)系,如果客戶的確不需要,當然有拒絕的權(quán)利;如果客戶需要卻不愿購買,那就正好利用這個機會了解客戶不買的原因,這對以后的銷售是很有價值的信息。心態(tài)障礙:對銷售職業(yè)及客戶服務(wù)的不正確認知。
做一個汽車銷售人員一定要會溝通,因為商務(wù)車銷售就是一個說話溝通的過程,所以你要學(xué)會基本的溝通,這樣才可以和客戶進行愉快的談話,使你的工作能夠順利的進行。汽車銷售員可不是簡單的工作,因為你要是不會察言觀色的話,那么你的工作很難展開。比如一個客戶選擇汽車的時候,你要一眼看出他喜歡什么樣的汽車,因為客戶的眼神總是看自己心儀的汽車。汽車銷售人員要善于辨別那些客戶是真正要買車的人,因為你工作的時候需要有效率,不要以為每一個進店的客戶都是來買車的,其實大部分只是隨便看一看,因此我們要學(xué)會辨別真正的買車客戶,抓緊時間進行溝通。銷售人員要知道銷售商務(wù)車的方法。
汽車銷售中批評型的抗拒:有時候客戶會對你的產(chǎn)品和服務(wù)、公司甚至你這個人會提出一些負面的一些批評。他會批評你的產(chǎn)品的質(zhì)量,可能會批評你們產(chǎn)品的價錢。碰到這種批評型抗拒的時候,你所需要做的件事情就是,切記不要去跟你的客戶產(chǎn)生爭執(zhí),不要去批評他,一定要跟他站在戰(zhàn)線上,你要去理解他、尊重他。問題型的抗拒:客戶常常會提出一些問題來考驗?zāi)?,他會問很多你想到的或是你想不到的問題。所以每當客戶提出問題來考驗?zāi)愕臅r候,事實上等于客戶在跟你要求更多的信息。如果客戶對你的產(chǎn)品不提任何的問題,表示他對你的產(chǎn)品有可能根本不感興趣,他不想了解你產(chǎn)品的有關(guān)內(nèi)容。汽車銷售工作里面有很多的技巧,有很多的經(jīng)驗。臺州奔馳威霆商務(wù)車銷售店
汽車銷售人員要學(xué)會維護客戶,盡量留下來到里面客戶的聯(lián)系方式,這樣才可以給你留下銷售汽車的希望。金華奔馳v260商務(wù)車
商務(wù)車銷售:環(huán)境障礙:容易受周圍的人或事影響。由于缺乏對銷售職業(yè)的正確理解和認識,趨向于模仿其他同事的工作方式和作風(fēng),但忘了向同事學(xué)習(xí)是要吸取別人的長處和優(yōu)點。曾經(jīng)有一個初入行的銷售員,初到公司時熱情高漲,但后來受一些老銷售員的影響,工作也變得散漫,不能嚴格要求自己。還有一些銷售員無法融入團隊,和團隊的距離感也不利于個人發(fā)展。銷售人員的行為舉止將影響客戶對企業(yè)和品牌的認知,是產(chǎn)品銷售和品牌展示的關(guān)鍵。而銷售員對產(chǎn)品的詳細講解和態(tài)度,對客戶的決策有很大影響。金華奔馳v260商務(wù)車
寧波金利得汽車用品有限公司致力于汽摩及配件,是一家生產(chǎn)型公司。公司業(yè)務(wù)分為汽車內(nèi)飾改裝,商務(wù)車改裝,汽車包真皮座椅,商務(wù)車銷售等,目前不斷進行創(chuàng)新和服務(wù)改進,為客戶提供良好的產(chǎn)品和服務(wù)。公司秉持誠信為本的經(jīng)營理念,在汽摩及配件深耕多年,以技術(shù)為先導(dǎo),以自主產(chǎn)品為重點,發(fā)揮人才優(yōu)勢,打造汽摩及配件良好品牌。寧波金利得汽車用立足于全國市場,依托強大的研發(fā)實力,融合前沿的技術(shù)理念,飛快響應(yīng)客戶的變化需求。