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商務(wù)車銷售人員應(yīng)掌握以下基本的汽車知識:汽車總體構(gòu)造,一輛汽車的零部件有成千上萬個,但其總體構(gòu)造通常由發(fā)動機(jī)、底盤、車身、電氣設(shè)備四個部分組成。汽車銷售人員只有對汽車的構(gòu)造非常熟悉,才能熟練地為客戶介紹和演示車輛。 汽車主要性能指標(biāo),汽車主要性能指標(biāo)是汽車銷售過程中應(yīng)重點(diǎn)介紹的內(nèi)容之一。汽車的性能是影響客戶購買汽車的重要因素之一。汽車的主要性能包括動力性、燃油經(jīng)濟(jì)性、制動性、操控穩(wěn)定性、行駛平順性、通過性等。專業(yè)的汽車銷售人員應(yīng)對自己所銷售的汽車的各種性能指標(biāo)都了如指掌。 汽車的性能是影響客戶購買汽車的重要因素之一。紹興奔馳商務(wù)車銷售店
做一個汽車銷售人員一定要會溝通,因?yàn)樯虅?wù)車銷售就是一個說話溝通的過程,所以你要學(xué)會基本的溝通,這樣才可以和客戶進(jìn)行愉快的談話,使你的工作能夠順利的進(jìn)行。汽車銷售員可不是簡單的工作,因?yàn)槟阋遣粫煅杂^色的話,那么你的工作很難展開。比如一個客戶選擇汽車的時候,你要一眼看出他喜歡什么樣的汽車,因?yàn)榭蛻舻难凵窨偸强醋约盒膬x的汽車。汽車銷售人員要善于辨別那些客戶是真正要買車的人,因?yàn)槟愎ぷ鞯臅r候需要有效率,不要以為每一個進(jìn)店的客戶都是來買車的,其實(shí)大部分只是隨便看一看,因此我們要學(xué)會辨別真正的買車客戶,抓緊時間進(jìn)行溝通。連云港別克商務(wù)車銷售公司汽車銷售還可以作為預(yù)示經(jīng)濟(jì)衰退和復(fù)蘇的早期信號。
汽車銷售是消費(fèi)者支出的重要組成部分,同時能很好地反映出消費(fèi)者對經(jīng)濟(jì)前景的信心。汽車銷售額如果上升,一般預(yù)示著該國經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定增長和消費(fèi)者消費(fèi)意愿的增強(qiáng),對該國貨幣利好,同時可能伴隨著該國利率的上升,刺激該國貨幣匯率上揚(yáng)。汽車銷售為隨后公布的零售額和個人消費(fèi)支出提供了很好的預(yù)示作用,汽車銷售額占零售額的 25% 和整個消費(fèi)總額的 8% 。另外,汽車銷售還可以作為預(yù)示經(jīng)濟(jì)衰退和復(fù)蘇的早期信號。汽車銷售顧問很復(fù)雜的工作,很有挑戰(zhàn)性的工作,很能磨練人的一個工作!剛進(jìn)入這行需要被很多的東西,每款車型彩頁上的東西都是需要記住的,這大概需要一個月的時間,很枯燥,熬不去的人有不少。未上崗前還有很多的店內(nèi)培訓(xùn),培訓(xùn)產(chǎn)品知識及競品知識,金融知識,二手車置換等等。在這時候要學(xué)習(xí)銷售流程,A4紙正反面密密麻麻大概3-4張紙寫滿字!學(xué)完這些基本可以去申請轉(zhuǎn)正,這需要考試的,合格才能上!
商務(wù)車銷售:對產(chǎn)品的介紹缺乏清晰的思路和方法,不能言及重點(diǎn),無法把產(chǎn)品的利益點(diǎn)準(zhǔn)確傳達(dá)給客戶;缺乏對顧客心理和購買動機(jī)的正確判斷,不能準(zhǔn)確捕捉客戶購買的信號,所以往往錯失成交的良機(jī);急功近利,缺乏客戶管理手段,不能與有意向的客戶建立良好關(guān)系?;夥椒ǎ撼浞至私饪蛻舻男枨?,尋找產(chǎn)品和品牌價值可以給客戶帶來的利益點(diǎn);理清客戶關(guān)心的利益點(diǎn)和溝通思路;多向同事和上級請教經(jīng)驗(yàn),了解客戶成交的信號和應(yīng)該采取的相應(yīng)措施;學(xué)會時間管理,進(jìn)行客戶分類,將更多的時間投入更有成交可能的客戶;如果不能準(zhǔn)確把握客戶的購買心理和動機(jī),就將與客戶的溝通過程告訴你的上司,請他(她)給出判斷。掌握的是汽車產(chǎn)品特性、優(yōu)點(diǎn)、特殊利益,要將汽車的特性轉(zhuǎn)換客戶利益的技巧。
商務(wù)車銷售中激將成交法的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn):如果對象選擇合適,更易于完成成交工作合理的激將,不但不會傷害對方的自尊心,還會在購買中滿足對方的自尊心。但是,由于激將成交法的特殊性,其也有一定的局限,其局限主要體現(xiàn)在以下兩點(diǎn):在運(yùn)用激將成交時,會因時機(jī)、語言、方式等的微小變化而導(dǎo)致客戶的不滿、憤怒,以致危及整個推銷工作的進(jìn)行,所以使用時須謹(jǐn)慎。運(yùn)用激將成交法時,銷售人員如果激錯了對象,反而會置自己于死地,或使事情向更壞的方向發(fā)展,反而不利于成交。運(yùn)用激將成交法要抓住時機(jī)。這就要求銷售人員出言不宜過早,也不宜過遲,否則會變成“馬后炮”,再用激將法。汽車銷售員可不是簡單的工作,因?yàn)槟阋遣粫煅杂^色的話,那么你的工作很難展開。紹興奔馳商務(wù)車銷售店
汽車銷售人員要善于辨別那些客戶是真正要買車的人,因?yàn)槟愎ぷ鞯臅r候需要有效率。紹興奔馳商務(wù)車銷售店
商務(wù)車銷售人員應(yīng)掌握以下基本的汽車知識:汽車型號,與其他的機(jī)械產(chǎn)品一樣,除了具有名稱和牌號外,汽車還有具體型號。選擇車輛的型號是客戶在購買汽車時首先要做的事情。所以,汽車銷售人員只有具備車輛型號的有關(guān)基本知識,才能在銷售過程中向客戶介紹,幫助客戶了解車輛的基本情況。 每一款汽車都有自己的產(chǎn)品型號,汽車的產(chǎn)品型號是為了識別車輛而指定的由英文字母和阿拉伯?dāng)?shù)字等組成的編號。我國生產(chǎn)的汽車產(chǎn)品一般是按《汽車產(chǎn)品型號編制規(guī)則》的規(guī)定編制汽車型號的,其主要組成部分包括企業(yè)代碼、類別代號、主要特征參數(shù)代號、產(chǎn)品序號和企業(yè)自定代號。紹興奔馳商務(wù)車銷售店
寧波金利得汽車用品有限公司致力于汽摩及配件,是一家生產(chǎn)型公司。公司業(yè)務(wù)分為汽車內(nèi)飾改裝,商務(wù)車改裝,汽車包真皮座椅,商務(wù)車銷售等,目前不斷進(jìn)行創(chuàng)新和服務(wù)改進(jìn),為客戶提供良好的產(chǎn)品和服務(wù)。公司從事汽摩及配件多年,有著創(chuàng)新的設(shè)計、強(qiáng)大的技術(shù),還有一批**的專業(yè)化的隊(duì)伍,確保為客戶提供良好的產(chǎn)品及服務(wù)。寧波金利得汽車用立足于全國市場,依托強(qiáng)大的研發(fā)實(shí)力,融合前沿的技術(shù)理念,飛快響應(yīng)客戶的變化需求。