當(dāng)生產(chǎn)線上的包裝箱連續(xù)三批出現(xiàn)開(kāi)膠問(wèn)題,當(dāng)客戶(hù)投訴接二連三指向相同的標(biāo)簽脫落現(xiàn)象,這便是系統(tǒng)性質(zhì)量問(wèn)題的明確信號(hào)。做為質(zhì)量人員,就要召開(kāi)跨部門(mén)的協(xié)調(diào)會(huì)議,來(lái)解決該問(wèn)題。在會(huì)議之前,需要做好充分準(zhǔn)備。質(zhì)量部門(mén)需至少在會(huì)議24小時(shí)前完成《問(wèn)題診斷報(bào)告》,這份報(bào)告應(yīng)當(dāng)包含三個(gè)關(guān)鍵維度:質(zhì)量問(wèn)題圖譜(客訴數(shù)據(jù)、內(nèi)部不合格率趨勢(shì))、工藝過(guò)程追查(各環(huán)節(jié)參數(shù)記錄)、相關(guān)方影響評(píng)估。例如某家電企業(yè)發(fā)現(xiàn)包裝破損率突增時(shí),通過(guò)調(diào)取運(yùn)輸途中的震動(dòng)數(shù)據(jù),鎖定問(wèn)題出在新增的包裝材料減薄方案上。 下面是會(huì)議要準(zhǔn)備的文檔清單: ? 質(zhì)量異常波動(dòng)圖表(含時(shí)間軸) ? 已排除的潛在原因分析 ? 初步收集的現(xiàn)場(chǎng)影像證據(jù) ? 過(guò)往類(lèi)似問(wèn)題處理檔案嶺湃客為定制包裝設(shè)計(jì)的線上采購(gòu)系統(tǒng)可以為客戶(hù)解決哪些問(wèn)題?軟包裝供應(yīng)商查找小程序
包裝數(shù)字化采購(gòu)的轉(zhuǎn)型應(yīng)該循序漸進(jìn)。 初級(jí)階段:建立數(shù)據(jù)基線 ? 實(shí)施采購(gòu)臺(tái)賬數(shù)字化(記錄每筆訂單的規(guī)格、單價(jià)、供應(yīng)商) ? 開(kāi)展包裝成本測(cè)算(精確到單件產(chǎn)品) 中級(jí)階段:流程優(yōu)化 ? 推行供應(yīng)商分級(jí)管理(按績(jī)效分配采購(gòu)份額) ? 試點(diǎn)智能補(bǔ)貨(選擇1-2種重要包裝材料) 高級(jí)階段:戰(zhàn)略協(xié)同 ? 與供應(yīng)商聯(lián)合開(kāi)發(fā)定制化包裝(某生鮮企業(yè)通過(guò)改變緩沖材料,年省運(yùn)費(fèi)46萬(wàn)元) ? 將包裝納入產(chǎn)品設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)(某電子產(chǎn)品縮小包裝體積后,海運(yùn)集裝箱裝載量增加22%) 當(dāng)包裝采購(gòu)支出降低1%,企業(yè)凈利潤(rùn)可能提升3%-5%。這不再是簡(jiǎn)單的"省錢(qián)"問(wèn)題,而是通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)重構(gòu)供應(yīng)鏈價(jià)值的戰(zhàn)略機(jī)遇。正如某位轉(zhuǎn)型成功的企業(yè)主所說(shuō):"現(xiàn)在我們的包裝采購(gòu)部門(mén),已經(jīng)開(kāi)始創(chuàng)造利潤(rùn)了。"包裝項(xiàng)目管理軟件有用嗎企業(yè)為什么需要好的包裝供應(yīng)商評(píng)估體系?
嶺湃客包裝采購(gòu)管理軟件輔助線下解決方案可以為企業(yè)解決包裝款式多的管理痛點(diǎn)。我們可以為企業(yè)的包裝款式進(jìn)行智能組合分析。通過(guò)識(shí)別可標(biāo)準(zhǔn)化元素和模擬不同組合的成本影響,向企業(yè)推薦適合的組合方案。第二,在找到更合適的款式方案后,啟動(dòng)集中采購(gòu)引擎,完成跨品類(lèi)需求聚合。這里有可能拆解組合訂單,重新匹配適合的供應(yīng)商。我們會(huì)根據(jù)企業(yè)的情況,找到適合的解決方案。第三,線上實(shí)現(xiàn)全鏈路可視化,完成包裝采購(gòu)的透明化,實(shí)現(xiàn)成本構(gòu)成多維分析和供應(yīng)商績(jī)效透明比較等。
采購(gòu)數(shù)字化往往能很好的解決傳統(tǒng)采購(gòu)方式中的詢(xún)比價(jià)痛點(diǎn)。原因如下: 1. 一鍵發(fā)起詢(xún)價(jià),供應(yīng)商立即響應(yīng) 系統(tǒng)可預(yù)設(shè)詢(xún)價(jià)模板,自動(dòng)發(fā)送給合格供應(yīng)商池。某日化企業(yè)使用采購(gòu)軟件后,詢(xún)價(jià)周期從5天縮短至8小時(shí),供應(yīng)商平均響應(yīng)時(shí)間提升60%。 2. 實(shí)時(shí)比價(jià)看板,價(jià)格優(yōu)劣一目了然 所有報(bào)價(jià)自動(dòng)匯總到統(tǒng)一界面,支持多維度排序。某電子制造企業(yè)通過(guò)系統(tǒng)比價(jià)功能,單批次包裝采購(gòu)成本降低15%。 3. 歷史數(shù)據(jù)沉淀,議價(jià)更有底氣 系統(tǒng)自動(dòng)存檔歷次報(bào)價(jià),形成價(jià)格數(shù)據(jù)庫(kù)。采購(gòu)人員可調(diào)取同類(lèi)材料的歷史成交價(jià)作為談判依據(jù)。某食品企業(yè)利用歷史數(shù)據(jù)談判,年度包裝采購(gòu)成本下降9.3%。 4. 供應(yīng)商績(jī)效關(guān)聯(lián),優(yōu)化長(zhǎng)期合作 每次詢(xún)價(jià)結(jié)果自動(dòng)關(guān)聯(lián)供應(yīng)商評(píng)估體系,避免只關(guān)注低價(jià)。某汽車(chē)配件廠商通過(guò)質(zhì)量-價(jià)格綜合評(píng)分,在保證包裝質(zhì)量前提下實(shí)現(xiàn)年均采購(gòu)成本下降7%。數(shù)字化采購(gòu)詢(xún)比價(jià)是如何解決傳統(tǒng)采購(gòu)的痛點(diǎn)的?
包裝供應(yīng)商售后服務(wù)的6大評(píng)估維度。 1. 時(shí)效性指標(biāo):從報(bào)修到解決的閉環(huán)追蹤 (1) 響應(yīng)時(shí)間(FRT) (2) 問(wèn)題解決周期(TTR),可以分級(jí)設(shè)定解決時(shí)限 2. 質(zhì)量修復(fù)指標(biāo):不只是解決而是徹底解決 (1) 一次修復(fù)率(FFR)一次處理即關(guān)閉的工單數(shù) ÷ 總工單數(shù))×100% (2) 根本原因分析報(bào)告(RCAR)質(zhì)量 3. 服務(wù)專(zhuān)業(yè)性指標(biāo):技術(shù)支持的深度 (1) 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能力矩陣 (2) 知識(shí)培訓(xùn) 4. 成本指標(biāo):隱性費(fèi)用的顯性化 (1) 售后成本占比(SCR) (2) 索賠處理效率 5. 預(yù)防性指標(biāo):從救火到防火 (1) 主動(dòng)巡檢頻率 (2) 預(yù)警機(jī)制完備性 6. 數(shù)字化服務(wù)指標(biāo):智能時(shí)代的必備能力 (1) 電子工單系統(tǒng)滲透率 (2) 數(shù)據(jù)可視化程度市場(chǎng)上的標(biāo)準(zhǔn)化包裝采購(gòu)管理軟件哪家詢(xún)比價(jià)管理做的好?軟包裝成本比較咨詢(xún)服務(wù)
采購(gòu)人員在明確了包裝設(shè)計(jì)需求后,應(yīng)該做什么?軟包裝供應(yīng)商查找小程序
包裝供應(yīng)商在實(shí)際操作中常常出現(xiàn)延遲交付的情況,而給出的原因往往披著合理的外衣。比如供應(yīng)商總是"恰好"遇到突發(fā)設(shè)備故障、原材料臨時(shí)短缺,或是天氣影響運(yùn)輸?shù)惹闆r。單獨(dú)看待每一次延遲都有其"合理性",但當(dāng)這些問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)時(shí),就可能存在問(wèn)題。 我們需要分辨兩種情況:一種是真正的不可抗力,另一種則是包裝供應(yīng)商管理不善或責(zé)任心不足導(dǎo)致的習(xí)慣性拖延。據(jù)統(tǒng)計(jì),約65%的所謂"突發(fā)問(wèn)題"實(shí)際上可通過(guò)前期規(guī)劃避免。通過(guò)分析交付記錄可以發(fā)現(xiàn),隱性拖延通常呈現(xiàn)幾種模式:周期性延遲(如月末交付更容易拖延)、特定產(chǎn)品類(lèi)別延遲率更高,或是與新訂單進(jìn)入的時(shí)間點(diǎn)相關(guān)。這不僅影響生產(chǎn)計(jì)劃,還可能擾亂整個(gè)供應(yīng)鏈的節(jié)奏。 面對(duì)這種情況,單純依靠更換供應(yīng)商并不能解決問(wèn)題。長(zhǎng)期合作建立起來(lái)的默契與信任來(lái)之不易,更重要的是,新供應(yīng)商可能在磨合期帶來(lái)更多不可控因素。因此,建立一套科學(xué)有效的約束機(jī)制,在維持合作關(guān)系的同時(shí)規(guī)范供應(yīng)商行為,成為企業(yè)管理者亟需掌握的技能。約束機(jī)制的建立并非要對(duì)供應(yīng)商"懲罰",而是確立雙方責(zé)任邊界,為長(zhǎng)期合作保駕護(hù)航。軟包裝供應(yīng)商查找小程序