【VIP 客戶專屬服務(wù)通道】 為了給戰(zhàn)略合作伙伴提供更優(yōu)丨質(zhì)、更貼心的服務(wù),我們打造了 VIP 客戶服務(wù)體系,為 VIP 客戶配備了專屬客戶經(jīng)理、優(yōu)先調(diào)度權(quán)和 24 小時應(yīng)急響應(yīng)團隊,確??蛻舻男枨竽軌虻玫郊皶r響應(yīng)和滿足。VIP 客戶享有 “5 分鐘響應(yīng)、30 分鐘解決方案” 的服務(wù)承諾,無論遇到什么問題,都能得到快速處理。而且,VIP 客戶可以直接接入我司運輸管理系統(tǒng),實時追蹤貨物動態(tài),隨時了解貨物的運輸情況。在 2023 年,VIP 客戶滿意度達到 99.6%,平均問題解決時效較普通客戶提升 65%,充分體現(xiàn)了專屬服務(wù)通道的優(yōu)勢。目前,已有 23 家世界 500 強企業(yè)加入該計劃,享受定制化物流解決方案,這些企業(yè)對我們的服務(wù)給予了高度評價。VIP 客戶專屬服務(wù)通道的建立,加強了我們與客戶的合作關(guān)系,實現(xiàn)了雙方的互利共贏。集裝箱資產(chǎn)管理系統(tǒng),降低設(shè)備閑置率25%。上海精益物流集裝箱運輸服務(wù)詢問報價
【行業(yè)白皮書與標(biāo)準制定】 基于三十年的運營經(jīng)驗,我們牽頭編制了《集裝箱公路運輸服務(wù)標(biāo)準》等行業(yè)規(guī)范,這些規(guī)范的制定為物流行業(yè)的標(biāo)準化發(fā)展提供了重要依據(jù)。我們每年發(fā)布《長三角港口物流發(fā)展報告》,分析市場趨勢與創(chuàng)新案例,為行業(yè)內(nèi)的企業(yè)提供了有價值的參考信息。在 2023 年,我們參與制定的《智能集裝箱終端技術(shù)規(guī)范》已成為團體標(biāo)準,推動了行業(yè)技術(shù)標(biāo)準化建設(shè)。這些工作不鞏固了我們在專業(yè)領(lǐng)域的話語權(quán),也為客戶選擇物流服務(wù)商提供了丨權(quán)丨威丨參考,促進了整個物流行業(yè)的健康有序發(fā)展。寧波新能源車集裝箱運輸服務(wù)共同合作集裝箱甩掛運輸 專丨家 ,碼頭作業(yè)效率提升40%。
【駕駛員星級評定制度】 我們創(chuàng)新推出了駕駛員五維能力評估模型,從安全駕駛、節(jié)能表現(xiàn)、服務(wù)態(tài)度等五個維度對駕駛員進行星級評定,這一制度的建立旨在激勵駕駛員不斷提升自身素質(zhì)和服務(wù)水平。高星級駕駛員可以優(yōu)先承接 VIP 客戶訂單,并獲得額外獎金,形成了良性競爭機制,激發(fā)了駕駛員的工作積極性。在 2023 年,公司駕駛員的平均星級達到 4.2 星(滿分 5 星),事故率較行業(yè)平均水平低 67%,充分體現(xiàn)了這一制度的積極效果。我們還定期舉辦 “金丨牌駕駛員” 技能大賽,為駕駛員提供了一個展示技能、相互學(xué)習(xí)的平臺,不斷提升團隊的專業(yè)水準。駕駛員星級評定制度,不提高了駕駛員的整體素質(zhì),也為客戶提供了更安全、更優(yōu)丨質(zhì)的運輸服務(wù)。
【自貿(mào)區(qū)區(qū)位優(yōu)勢】 我們的總部坐落于上海外高橋自貿(mào)區(qū)湯臣管理樓,這一優(yōu)越的地理位置讓我們得以充分享受臨港新片區(qū) “跨境貿(mào)易便利化” 帶來的諸多政策紅利。這些政策不為我們的業(yè)務(wù)開展提供了便利,更讓我們能為客戶帶來更高效的服務(wù)。為了提升通關(guān)效率,我們引入了先進的智能通關(guān)系統(tǒng),通過該系統(tǒng)實現(xiàn)了進出口貨物的快速驗放,經(jīng)統(tǒng)計,平均縮短口岸滯留時間達 40%,這極大地減少了貨物在港口的等待時間,降低了客戶的時間成本。同時,總部毗鄰上海港與洋山深水港,這一得天獨厚的區(qū)位條件,讓我們在集裝箱運輸?shù)捻憫?yīng)速度上遠遠領(lǐng)丨先于行業(yè)標(biāo)準。對于緊急訂單,我們能夠?qū)崿F(xiàn) 2 小時內(nèi)車架到位,真正做到了 “港到門” 的無縫銜接,讓貨物從港口到客戶手中的整個流程順暢無阻,為客戶的生產(chǎn)經(jīng)營與貿(mào)易活動提供了強有力的物流支持,也讓我們在激烈的市場競爭中占據(jù)了有利地位。30年零重大事故記錄,安全重于泰山的踐行者。
【循環(huán)包裝解決方案 —— 降低物流包裝浪費】 針對客戶在物流過程中普遍面臨的木托盤、纏繞膜等耗材浪費問題,我們推出了可循環(huán)共享包裝服務(wù),旨在降低物流包裝的浪費,推動行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。我們提供標(biāo)準化的折疊集裝箱、金屬支架等可重復(fù)使用的設(shè)備,這些設(shè)備堅固耐用,能夠多次循環(huán)使用。同時,我們建立了覆蓋長三角地區(qū)的回收網(wǎng)絡(luò),通過 RFID 標(biāo)簽追蹤這些包裝物的流轉(zhuǎn)狀態(tài),確保其能夠被有效回收和再利用。經(jīng)統(tǒng)計,這些包裝物的平均循環(huán)使用次數(shù)達到 28 次,曾幫助某家電企業(yè)降低年度包裝成本 120 萬元。為了鼓勵客戶積極參與綠色運輸,我們還開展了 “綠色運輸” 獎勵計劃,對選擇環(huán)保包裝的客戶給予運費折扣,通過這種方式,引導(dǎo)更多的客戶加入到綠色物流的行列中來,共同推動行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。智能調(diào)度系統(tǒng) 精確匹配運力,降低30%空載率。洋山港集裝箱運輸服務(wù)
讓物流成為競爭力——選擇今成,共贏未來。上海精益物流集裝箱運輸服務(wù)詢問報價
【客戶專屬服務(wù)管家團隊】 為提供更丨精丨準丨的服務(wù),我們?yōu)槊课缓献骺蛻襞鋫鋵?“服務(wù)管家”,實現(xiàn) “一對一” 全周期對接。服務(wù)管家均具備 5 年以上物流行業(yè)經(jīng)驗,可協(xié)助客戶處理訂單下達、異常溝通、費用核算、投訴處理等全流程事務(wù),無需客戶對接多個部門。建立 “客戶服務(wù)日歷”,主動提醒客戶報關(guān)截止日、港口截單時間等關(guān)鍵節(jié)點,2024 年累計為客戶避免超期費用損失超 80 萬元。每月定期提交《運輸優(yōu)化報告》,結(jié)合客戶業(yè)務(wù)特點提出改進建議,例如為某服裝企業(yè)調(diào)整發(fā)貨時間,利用港口夜間作業(yè)優(yōu)惠降低 15% 運輸成本,用專業(yè)服務(wù)成為客戶的 “物流參謀”。上海精益物流集裝箱運輸服務(wù)詢問報價
上海今成儲運服務(wù)有限公司是一家有著雄厚實力背景、信譽可靠、勵精圖治、展望未來、有夢想有目標(biāo),有組織有體系的公司,堅持于帶領(lǐng)員工在未來的道路上大放光明,攜手共畫藍圖,在上海市等地區(qū)的交通運輸行業(yè)中積累了大批忠誠的客戶粉絲源,也收獲了良好的用戶口碑,為公司的發(fā)展奠定的良好的行業(yè)基礎(chǔ),也希望未來公司能成為*****,努力為行業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展奉獻出自己的一份力量,我們相信精益求精的工作態(tài)度和不斷的完善創(chuàng)新理念以及自強不息,斗志昂揚的的企業(yè)精神將**上海今成儲運服務(wù)供應(yīng)和您一起攜手步入輝煌,共創(chuàng)佳績,一直以來,公司貫徹執(zhí)行科學(xué)管理、創(chuàng)新發(fā)展、誠實守信的方針,員工精誠努力,協(xié)同奮取,以品質(zhì)、服務(wù)來贏得市場,我們一直在路上!