OTA上好評(píng)是屬于OTA的范疇。線上的好評(píng),實(shí)質(zhì)上也是我們酒店線下的口碑。好評(píng)即口碑,這一點(diǎn)想必大家都不會(huì)否認(rèn)。因此,好評(píng)是屬于酒店OTA運(yùn)營(yíng)部的職責(zé),它應(yīng)該是酒店全體人員的職責(zé)。線上要想得到消費(fèi)者的一個(gè)好評(píng),那么我們酒店的線下產(chǎn)品和服務(wù)就應(yīng)該做到位,真正讓消費(fèi)者感受到賓至如歸。只有當(dāng)酒店上上下下協(xié)力,目標(biāo)一致,行動(dòng)一致,我們才能打贏好評(píng)這場(chǎng)酒店人本來就應(yīng)該打好的仗!站在消費(fèi)者的角度,那些不熟悉你酒店品牌的消費(fèi)者,他們的邏輯是,你說你是好的品牌,那你的好評(píng)為什么不是高的?我只認(rèn)好評(píng)分高的品牌。比起5.0、4.9的網(wǎng)評(píng)分,為什么消費(fèi)者更信賴好評(píng)分呢?因?yàn)檎鎸?shí)的好評(píng)值得信賴。記住,好評(píng)一定是真實(shí)的,現(xiàn)在的消費(fèi)者是很聰明的,酒店的好評(píng)有沒有刷量,他們一眼就能識(shí)別出來,再者,刷量是被OTA平臺(tái)嚴(yán)格管控的,一旦刷量后果很嚴(yán)重!每個(gè)OTA服務(wù)平臺(tái)不一樣。酒店OTA預(yù)訂
OTA酒店商業(yè)模式:我國(guó)OTA企業(yè)以代理抽傭?yàn)橹?。OTA是在線旅游中介,為消費(fèi)者提供便利、為商家提供客源,具備經(jīng)營(yíng)和賽道。 其收入來源以代理 抽傭?yàn)橹?、批發(fā)賺差價(jià)為輔,代理模式對(duì)消費(fèi)者和商家更友好。OTA酒店市場(chǎng)如何?看看目前市場(chǎng)空間:我國(guó) OTA 行業(yè) 17 年可變現(xiàn) GMV 超 8000 億、總傭金約 400 億。酒店/交通/其他子領(lǐng)域 GMV 分別為 1556/5139/1347 億,變現(xiàn)率分別為 8%-15%/2%-5%/5%-10%,對(duì)應(yīng)傭金收入比例約 4:4:2。OTA酒店投資創(chuàng)業(yè)建議: 我國(guó)知識(shí)分子紅利驅(qū)動(dòng)行業(yè)長(zhǎng)期繁榮,未來仍有翻三倍的空間,但競(jìng)爭(zhēng)格局并未穩(wěn)定。揭陽(yáng)酒店OTA哪家好無論是傳統(tǒng)的酒店運(yùn)營(yíng),還是現(xiàn)在的酒店OTA運(yùn)營(yíng)中,流量都可以理解為客流量。
隨手打開一個(gè)OTA平臺(tái),我們可以看到,無論是價(jià)格、商業(yè)區(qū)、歡迎度、好評(píng)、價(jià)格、行政區(qū)、景點(diǎn)、地鐵線……每一個(gè)標(biāo)簽都是一條主干道,也就是主入口,而每個(gè)主入口下面又有很多小入口,也就是街道小巷,比如“商業(yè)區(qū)”入口下面,會(huì)根據(jù)商圈的熱度將一個(gè)城市劃分為不同的商圈,每個(gè)商圈的熱度是不一樣的,“熱鬧”的入口流量自然就高,傳統(tǒng)時(shí)代,我們的酒店只能扎根在一個(gè)商圈,拼命的搶占一個(gè)商圈的流量,現(xiàn)在不一樣了,我們可以占據(jù)多個(gè)商圈,吸引不同商圈的流量,也可以占據(jù)不同“主入口”,細(xì)分流量入口,準(zhǔn)確引流。
酒店OTA的小技巧:流量:無論是傳統(tǒng)的酒店運(yùn)營(yíng),還是現(xiàn)在的酒店 OTA 運(yùn)營(yíng)中,流量都可以理解為客流量。但是有一點(diǎn)需要注意:客流量并不等于訂單量。假設(shè)有100個(gè)客人到店,但是較終下單訂房的只有50個(gè)客人。那么在這個(gè)案例當(dāng)中,到店的100個(gè)客人就是我們所說的流量。同樣的,在這個(gè)案例當(dāng)中,我們的轉(zhuǎn)化率其實(shí)只有50%。就是說我們的營(yíng)業(yè)額,只是由這50%的客人帶來。流量的目的就是為了吸引更多的人到店即要讓更多的人看到我們并找到我們。在酒店線上運(yùn)營(yíng)當(dāng)中,也有人把流量稱之為曝光率,就是要讓我們的酒店被更多的人看到,如何提高流量,也就是說如何讓我們自己被更多的人看到,提高流量實(shí)際上也就是提高我們的曝光率。代理商是以一種供應(yīng)商的身份存在和ota合作,成為銜接ota與酒店之間的橋梁和紐帶。
營(yíng)銷的本質(zhì)是傳播,那么既然是傳播,傳播的類型有很多,能讓我們傳播出去的吸引人的內(nèi)容有很多。對(duì)于酒店人來說,做OTA運(yùn)營(yíng)的營(yíng)銷,常見的方式就是促銷、打折、優(yōu)惠活動(dòng)等等。大家在選擇營(yíng)銷的方式的時(shí)候可以多樣化一些,不必太單一。營(yíng)銷活動(dòng)推出去之后,不管效果是否達(dá)到預(yù)期,都要盡快對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)做一個(gè)活動(dòng)的復(fù)盤和評(píng)估??傮w來說,前期的分析和目標(biāo)確定,中期的活動(dòng)策劃和執(zhí)行,后期的復(fù)盤和整體評(píng)估,都是一個(gè)完整的營(yíng)銷活動(dòng)不可或缺的。OTA實(shí)際上是酒店劃算的分銷渠道,也是值得長(zhǎng)期合作的伙伴。揭陽(yáng)酒店OTA哪家好
酒店方已經(jīng)獲得除OTA網(wǎng)站之外的第三方流量。酒店OTA預(yù)訂
想要搭建酒店單一價(jià)格體系對(duì)于酒店來說是十分困難的,因?yàn)榧词咕频暝敢饨o到市場(chǎng)低價(jià),但中間商的存在會(huì)讓酒店的讓利變質(zhì),優(yōu)惠很少能真正到達(dá)消費(fèi)者手中。即使是平臺(tái),一家酒店的同一房型都存在著多個(gè)混亂價(jià)格,甚至存在著OTA為了抑制酒店降價(jià)的虛擬工具。所以酒店自己做直銷產(chǎn)品難的也是這一點(diǎn),商品真實(shí)信息和消費(fèi)者的距離仍然有一段距離。更重要的是微信營(yíng)銷生態(tài)系統(tǒng),通過建立酒店服務(wù)號(hào)的形式幫助酒店建立自己的營(yíng)銷系統(tǒng)和會(huì)員中心。擺脫對(duì)OTA的依賴,建立可持續(xù)發(fā)展的引流之道。酒店OTA預(yù)訂
佛山市高登科技有限公司位于大瀝鎮(zhèn)瀝西西海村“外海坦”地段AB座首層之五(住所申報(bào))。高登科技致力于為客戶提供良好的酒店管理,酒店培訓(xùn),酒店OTA,酒店OTA代運(yùn)營(yíng),一切以用戶需求為中心,深受廣大客戶的歡迎。公司將不斷增強(qiáng)企業(yè)重點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力,努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí),遵守行業(yè)規(guī)范,植根于商務(wù)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展。高登科技立足于全國(guó)市場(chǎng),依托強(qiáng)大的研發(fā)實(shí)力,融合前沿的技術(shù)理念,飛快響應(yīng)客戶的變化需求。