音響GS認(rèn)證-咨詢(xún)熱線(xiàn):4008-3008-95
兒童玩具GS認(rèn)證-咨詢(xún)熱線(xiàn):4008-3008-95
吸塵器GS認(rèn)證-咨詢(xún)熱線(xiàn):4008-3008-95
燈串CE認(rèn)證-咨詢(xún)熱線(xiàn):4008-3008-95
LED燈具FCC認(rèn)證-可咨詢(xún)深圳阿爾法商品檢驗(yàn)
LED燈具FCC認(rèn)證-咨詢(xún)熱線(xiàn)4008-3008-95
電水壺CE認(rèn)證-可咨詢(xún)深圳阿爾法商品檢驗(yàn)
鼠標(biāo)CE認(rèn)證-可咨詢(xún)深圳阿爾法商品檢驗(yàn)
無(wú)線(xiàn)鍵盤(pán)FCC認(rèn)證-可咨詢(xún)深圳阿爾法商品檢驗(yàn)
電風(fēng)扇CE認(rèn)證-咨詢(xún)熱線(xiàn):4008-3008-95
酒店管理專(zhuān)業(yè)是沒(méi)有年齡局限的,隨著工作經(jīng)驗(yàn)的增加其工作地位也會(huì)穩(wěn)步增加。同時(shí),它也不需要較難的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí),只要你愿意學(xué)習(xí),0基礎(chǔ)也可以輕松掌握。對(duì)于在旅游業(yè)、餐飲業(yè)等快速發(fā)展的現(xiàn)在,擇業(yè)選擇酒店管理專(zhuān)業(yè)不失為一個(gè)簡(jiǎn)單易學(xué)好就業(yè)的工作機(jī)會(huì)。 酒店管理專(zhuān)業(yè)的課程涉及到:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)及利潤(rùn)管理、數(shù)字及社交媒體管理、現(xiàn)代會(huì)議管理、節(jié)日及特殊活動(dòng)管理、人力資源管理以及活動(dòng)管理等。涉及到酒店管理和運(yùn)營(yíng)的方方面面。因此未來(lái)的職業(yè)發(fā)展并不只限于酒店行業(yè)。酒店管理的部門(mén)經(jīng)理主要負(fù)責(zé)本部門(mén)人員的工作分工、領(lǐng)導(dǎo)、指揮和監(jiān)督。珠海餐飲酒店管理系統(tǒng)
國(guó)內(nèi)酒店業(yè)通行的酒店管理模式做法是基于崗位責(zé)任制基礎(chǔ)上的制度化管理,一些有名的酒店集團(tuán)已總結(jié)和推出了自己成熟的管理制度與規(guī)范,其崗位職責(zé)規(guī)范設(shè)計(jì)條分縷析可謂面面俱到,并已在國(guó)內(nèi)酒店業(yè)管理市場(chǎng)上大行其道、廣為流傳。一些新建的酒店、賓館將其奉若圣明,積極移植引進(jìn)。在管理制度引進(jìn)過(guò)程中,不乏成功的案例,但也有許多酒店的管理者發(fā)現(xiàn),雖然以高級(jí)酒店為基準(zhǔn)模仿制定了許多的規(guī)范制度,但未起到明顯效果,酒店管理中許多具體的問(wèn)題較終還是得總經(jīng)理親臨“現(xiàn)場(chǎng)辦公”才能真正解決。南京電商酒店管理優(yōu)勢(shì)酒店管理講究可持續(xù)性,一切工作的計(jì)劃、方案、目標(biāo)、決策必須著眼于酒店的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。
酒店管理中的彼得原理: 每個(gè)組織都是由各種不同的職位、等級(jí)或階層的排列所組成,每個(gè)人都隸屬于其中的某個(gè)等級(jí)。彼得原理是美國(guó)學(xué)者勞倫斯"彼得在對(duì)組織中人員晉升的相關(guān)現(xiàn)象研究后,得出一個(gè)結(jié)論:在各種組織中,雇員總是趨向于晉升到其不稱(chēng)職的地位。彼得原理有時(shí)也被稱(chēng)為向上爬的原理。這種現(xiàn)象在現(xiàn)實(shí)生活中無(wú)處不在:一名稱(chēng)職的教授被提升為大學(xué)校長(zhǎng)后,卻無(wú)法勝任;一個(gè)優(yōu)良的運(yùn)動(dòng)員被提升為主管體育的官員,而無(wú)所作為。對(duì)一個(gè)組織而言,一旦相當(dāng)部分人員被推到其不稱(chēng)職的級(jí)別,就會(huì)造成組織的人浮于事,效率低下,導(dǎo)致平庸者出人頭地,發(fā)展停滯。因此,這就要求改變單純的根據(jù)貢獻(xiàn)決定晉升的企業(yè)員工晉升機(jī)制,不能因某人在某個(gè)崗位上干得很出色,就推斷此人一定能夠勝任更高一級(jí)的職務(wù)。將一名職工晉升到一個(gè)無(wú)法很好發(fā)揮才能的崗位,不只不是對(duì)本人的獎(jiǎng)勵(lì),反而使其無(wú)法很好發(fā)揮才能,也給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失。
在人們的生活中,不可能將法、理、情分開(kāi)對(duì)待,它們之間互相影響著,轉(zhuǎn)換著。將法、理、情恰當(dāng)?shù)膽?yīng)用到現(xiàn)代酒店管理中,將會(huì)提高我們的現(xiàn)代酒店管理的效果和效率,才能達(dá)到現(xiàn)代酒店管理的較高境界。 酒店管理中的法、理、情的關(guān)系:“法”是情和理的基礎(chǔ)。 法是指管理中的基本規(guī)章制度,例如考勤制度,獎(jiǎng)罰制度,崗位責(zé)任制等,它規(guī)定了組織與員工之間特定的關(guān)系,義務(wù)和權(quán)利;另一個(gè)是專(zhuān)業(yè)制度,例如成本管理制度、食品烹調(diào)制度、出品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、食品衛(wèi)生制度等,并規(guī)定了員工在工作過(guò)程中所應(yīng)遵循的程序和標(biāo)準(zhǔn)。“法”是廚房管理的基礎(chǔ),沒(méi)有“法”的制約,就談不上有組織紀(jì)律、制度措施對(duì)員工行為的約束,從根本上講,更談不上有效的管理。無(wú)論你是一種什么樣的管理方式和管理風(fēng)格,都是建立在“法”的基礎(chǔ)上的。近年來(lái),在國(guó)際人才市場(chǎng)上,酒店管理人才出現(xiàn)了供不應(yīng)求的局面。
酒店管理的注意事項(xiàng):“以人為本”的管理理念。 酒店業(yè)不同于一般的生產(chǎn)性企業(yè),它是服務(wù)行業(yè),它的特殊性決定了酒店的人性化管理的兩面性,要滿(mǎn)足客人人性化的要求,也要對(duì)員工進(jìn)行人性化的管理,畢竟酒店所提供的是人對(duì)人的服務(wù)。在對(duì)員工人性化管理的同時(shí),如何有效提高服務(wù)人員的服務(wù)水平,調(diào)動(dòng)服務(wù)人員的工作積極性,激勵(lì)服務(wù)人員為顧客提供優(yōu)良服務(wù),都是酒店管理部門(mén)必須考慮關(guān)注的問(wèn)題,只有這樣,才能從根本上去提高顧客的滿(mǎn)意程度。酒店管理要樹(shù)立“以人為本”的管理理念,只有重視員工、關(guān)心員工、愛(ài)護(hù)員工,才能使得員工能全心全意地去工作,去為酒店發(fā)展著想。酒店管理者要能熟練運(yùn)用公司管理中的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)、溝通、創(chuàng)新、危機(jī)管理、團(tuán)隊(duì)合作等技能。太原電子酒店管理
國(guó)外常用的一種保持酒店工作人員素質(zhì)的方法就是實(shí)行交叉培訓(xùn)。珠海餐飲酒店管理系統(tǒng)
酒店管理的管理禁忌: 一、忌管理隨意性。酒店管理依賴(lài)于制度,酒店的各項(xiàng)工作程序、標(biāo)準(zhǔn)、要求乃至各級(jí)人員的職責(zé)、任務(wù)、目標(biāo)、言談舉止等都被嚴(yán)格地規(guī)范于制度之中。"做什么,怎么做,做到什么程度,做錯(cuò)了將受到何種處罰"是酒店所有員工都非常清楚的,管理者只要按照制度去檢查要求,而無(wú)需隨主觀意志指手劃腳,更不能置制度于不顧,憑主觀情緒與想象任意要求下屬"如何做"。否則,員工將無(wú)所適從,管理程度也會(huì)因?yàn)楣芾碚咦陨淼脑蛟斐苫靵y。 二、忌管理決策盲目性。決策前調(diào)查分析不夠,信息不準(zhǔn)或管理者主觀、片面、缺乏經(jīng)驗(yàn)及素質(zhì)不到位,易造成決策失誤。 三、忌短期管理行為。酒店管理講究可持續(xù)性,一切工作的計(jì)劃、方案、目標(biāo)、決策必須著眼于酒店的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,維護(hù)酒店長(zhǎng)久的生命力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。珠海餐飲酒店管理系統(tǒng)
佛山市高登科技有限公司是一家服務(wù)型類(lèi)企業(yè),積極探索行業(yè)發(fā)展,努力實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新。高登科技是一家有限責(zé)任公司(自然)企業(yè),一直“以人為本,服務(wù)于社會(huì)”的經(jīng)營(yíng)理念;“誠(chéng)守信譽(yù),持續(xù)發(fā)展”的質(zhì)量方針。公司擁有專(zhuān)業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì),具有酒店管理,酒店培訓(xùn),酒店OTA,酒店OTA代運(yùn)營(yíng)等多項(xiàng)業(yè)務(wù)。高登科技以創(chuàng)造***產(chǎn)品及服務(wù)的理念,打造高指標(biāo)的服務(wù),引導(dǎo)行業(yè)的發(fā)展。