OTA上好評是屬于OTA的范疇。線上的好評,實(shí)質(zhì)上也是我們酒店線下的口碑。好評即口碑,這一點(diǎn)想必大家都不會否認(rèn)。因此,好評是屬于酒店OTA運(yùn)營部的職責(zé),它應(yīng)該是酒店全體人員的職責(zé)。線上要想得到消費(fèi)者的一個好評,那么我們酒店的線下產(chǎn)品和服務(wù)就應(yīng)該做到位,真正讓消費(fèi)者感受到賓至如歸。只有當(dāng)酒店上上下下協(xié)力,目標(biāo)一致,行動一致,我們才能打贏好評這場酒店人本來就應(yīng)該打好的仗!站在消費(fèi)者的角度,那些不熟悉你酒店品牌的消費(fèi)者,他們的邏輯是,你說你是好的品牌,那你的好評為什么不是高的?我只認(rèn)好評分高的品牌。比起5.0、4.9的網(wǎng)評分,為什么消費(fèi)者更信賴好評分呢?因?yàn)檎鎸?shí)的好評值得信賴。記住,好評一定是真實(shí)的,現(xiàn)在的消費(fèi)者是很聰明的,酒店的好評有沒有刷量,他們一眼就能識別出來,再者,刷量是被OTA平臺嚴(yán)格管控的,一旦刷量后果很嚴(yán)重!若是ota平臺都采取直營直采模式,是無法囊括更多酒店房型資源,也無法獲得更多酒店的底價(jià)。深圳網(wǎng)絡(luò)酒店OTA概況
OTA酒店平臺如何入駐,你們知道的技術(shù)方法有哪些?通常情況下,代理商從酒店方買斷了固定的庫存和價(jià)格,然后再轉(zhuǎn)售。代理商為了要,更多集中于酒店,利潤空間才會更大。 除此之外,比如驢、馬蜂窩、同城等這些平臺的產(chǎn)品也會在其他的OTA平臺作為代理渠道的角色來源進(jìn)行售賣。 酒店選擇平臺看重什么、 不管是以何種合作方式,酒店選擇平臺更看重的是什么呢。ota運(yùn)營不只是種情懷,首先我們酒店代運(yùn)營系統(tǒng)功能并不是針對有酒店實(shí)體和運(yùn)營問題的業(yè)主,它是適合所有創(chuàng)業(yè)群體的,它可以理解為讓創(chuàng)業(yè)者輕資產(chǎn)簡單運(yùn)營更為流暢的線上業(yè)務(wù)。對于酒店無貨源的模式大家可能次聽說,但是對于電商無貨源的模式肯定非常熟悉,無貨源酒店相比較于無貨源店群收益更高,項(xiàng)目發(fā)展前景更高并且是新興的封閉行業(yè),目前國內(nèi)市場還都在待開發(fā)的狀態(tài)。酒店代理無貨源的模式首先拿到線上平臺的代理資格,然后去跟酒店談合作,拿到房間的協(xié)議價(jià)格,上架到平臺上面去售賣,賺取中間的差價(jià),相當(dāng)于酒店的房間就是產(chǎn)品和貨源了。深圳網(wǎng)絡(luò)酒店OTA概況可以了解下OTA酒店市場如何?
OTA線上酒店是什么,怎么做OTA線上酒店?當(dāng)用戶打算在某個OTA平臺訂購酒店,一打開OTA平臺進(jìn)入酒店板塊,首先看到的是酒店的自然排序,一般是OTA平臺通過你目前的定位推薦的酒店排序。非自然排序就是如果用戶有更精確的要求,他就會篩選一些信息后出來的酒店排序。不管是自然排序還是非自然排序,都是跟酒店評分有很大關(guān)系的,酒店評分越高,排名也就越靠前,被用戶選擇的機(jī)會也就越大。想要酒店評分、排名高,酒店OTA運(yùn)營不可少。OTA線上酒店聯(lián)盟為民宿/酒店商家提供的不只是客服服務(wù),還有全方面的營銷策略、運(yùn)營規(guī)劃以及系統(tǒng)使用幫助服務(wù),主動去了解和分析商家的實(shí)際運(yùn)營情況,根據(jù)現(xiàn)有運(yùn)營工具,直連流量平臺,OTA平臺等具體數(shù)據(jù),針對商家運(yùn)營現(xiàn)狀、各平臺效果等方面做分析并給出解決方案。
怎么做酒店OTA?目前大型 Ota 平臺分為直接收購和代理兩大系統(tǒng),并非所有的系統(tǒng)都是直接收購。一個城市的 Ota 主管需要負(fù)責(zé)大量的酒店,以及對接人員。不過,平臺上的人不多,即使有,也很辛苦。但有了中介,就意味著有更多的人和渠道來幫助平臺的發(fā)展,提高酒店的排名和入住率,訂單量只會多多少少。包房的形式就是承包形式,形式還是比較多樣化的,比如按天承包,按月承包,按數(shù)量承包等等。一直以來,酒店與包房商的關(guān)系一直微妙難言。簡單的來講就是通過不斷的在線上和酒店獲取低價(jià)和ota平臺代理權(quán),然后在加上價(jià)格,掛在ota平臺,客戶下單后,賺取的就是中間的差價(jià)。并且房價(jià)跟著季節(jié),節(jié)假日或者是晝夜都會出現(xiàn)改變,所以利潤可以自己隨便控制。多一個酒店房間的代理權(quán),就多一個渠道,是比較適合方法操作的項(xiàng)目。OTA帶給酒店的痛點(diǎn)不只是威脅到價(jià)格底線,還有會員體系的撼動。
OTA帶給酒店的痛點(diǎn)不只是威脅到價(jià)格底線,還有會員體系的撼動。事實(shí)上酒店消費(fèi)客源的忠誠度并不高,在硬件條件相同的情況下,顧客很容易轉(zhuǎn)去考慮價(jià)格優(yōu)勢,而一旦客人養(yǎng)成在OTA上預(yù)訂的習(xí)慣后,酒店直銷的客源市場就會轉(zhuǎn)移到OTA,而若消費(fèi)者產(chǎn)生了依賴性,酒店的會員體系將會成功轉(zhuǎn)化為OTA會員。面對OTA對客源的巧取豪奪,酒店業(yè)也正從單打獨(dú)斗向抱團(tuán)取暖靠攏,以此保住酒店會員體系。這是業(yè)內(nèi)酒店集團(tuán)之間實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)互聯(lián)、會員共享的嘗試。Ota運(yùn)營者可以結(jié)合本店的實(shí)際情況,并且還可以參考同城較好的酒店的產(chǎn)品展示詳情。南京在線旅行社運(yùn)營攻略
酒店OTA代運(yùn)營實(shí)際上是一個是基于酒店運(yùn)營的新興互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。深圳網(wǎng)絡(luò)酒店OTA概況
在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的影響下,經(jīng)濟(jì)也在高速發(fā)展,推動著消費(fèi)市場不斷升級,消費(fèi)者的個性需求越來越難得到滿足。但對于酒店來說,行業(yè)內(nèi)部愈加競爭激烈,消費(fèi)市場也越來越細(xì)分,酒店自我定位和門檻準(zhǔn)入也逐漸清晰。與此同時(shí),OTA紛紛涌入酒店市場,牢牢占據(jù)著龐大的客源數(shù)據(jù),形成了以O(shè)TA為主導(dǎo)的在線旅游市場。而OTA的興盛和崛起,只是因?yàn)槠湓谛袠I(yè)中的地位,更重要的是,OTA比酒店更加了解用戶不斷變化的需求,以高效便捷的銷售渠道增強(qiáng)了用戶的粘性,以豐富的產(chǎn)品和較為完整的信息提升用戶的消費(fèi)體驗(yàn)。深圳網(wǎng)絡(luò)酒店OTA概況