酒店應(yīng)充分利用OTA這一資源，并且充分認識到OTA并非只是一個銷售渠道，同時也是一個“公關(guān)渠道”。渠道的功能是發(fā)布酒店名稱和價格并且進行銷售，渠道的功能還包括信息的發(fā)布、促銷優(yōu)惠推廣、與客戶進行交流互動、調(diào)整產(chǎn)品以便匹配客戶的需求等等。其中信息的發(fā)布對酒店渠道管理人員提出了一些挑戰(zhàn)：如何將有限的空間充分利用，對酒店進行有效的包裝、描述和推廣，使其在競爭群中脫穎而出?建議在酒店內(nèi)容描述方面多下功夫，使其特色突出、主題鮮明，讓瀏覽者看后在腦中留下深刻印象，在描述時避免過于空洞虛無的語言，比如“奢華非凡”等辭藻，用可視化的語言為客人描述一幅仿佛親臨酒店現(xiàn)場的“景觀”。此外，信息量要盡可能準確、充分：例如酒店到各個景點、交通樞紐的距離，提供公里數(shù)，還盡可能有交通方式，以及采用各方式所需的時間。酒店的線上位置可以有很多，并且可以通過運營來獲得比較好的位置，能讓客戶快速找到我們。泉州酒店OTA如何做好

在酒店的OTA運營過程中，酒店業(yè)內(nèi)普遍有個認知，即要想獲得更多的訂單，那就要做好流量和轉(zhuǎn)化率。所以首先要有個認知思維，在實際酒店工作的經(jīng)營和ota平臺的運作過程當中，我們所有做的事情，一定要都是圍繞流量和轉(zhuǎn)化率進行。對流量和轉(zhuǎn)化率沒有貢獻的一概不做?？腿颂岬降膯栴}，回復(fù)中一定要突出是短期可以消除的。比如：客人提到房間有異味，千萬不能講是由于下水道返味等造成。因為下水道返味對客人來講，不是短期可消除問題，他預(yù)定的時候也有可能返味，所以就會出現(xiàn)降低轉(zhuǎn)化率的可能性。泉州酒店OTA如何做好酒店應(yīng)充分利用OTA這一資源，并且充分認識到OTA并非只是一個銷售渠道，同時也是一個“公關(guān)渠道”。

OTA的發(fā)展早已今非昔比，它與酒店行業(yè)的發(fā)展可謂齊頭并進。在當今信息發(fā)展的時代，人們越來越依賴網(wǎng)絡(luò)以及群體信息，對于一個事物的評價往往希望通過不同途徑獲得更多信息，以達到自身利益的大化。OTA正好滿足了人們在酒店領(lǐng)悟的探索，價格比酒店門市低，信息披露全，住戶體驗完善，可以讓客戶還未進入酒店就享有信息體驗。在人們逐步依賴OTA的時代，酒店作為傳統(tǒng)行業(yè)，必須緊跟節(jié)奏，除了服務(wù)客戶，更需要發(fā)展出吸引OTA互利共贏，求同存異的經(jīng)營方式。我相信，酒店在很長一段時間內(nèi)都需要與OTA的合作，這也決定了從事酒店行業(yè)的人，需要更多的合作技巧與談判能力，對于我，也是一個更大的挑戰(zhàn)。

那么在酒店行業(yè)，OTA代運營這兩年是怎么就火起來的呢？前期能夠通過與OTA代運營公司合作，配合酒店自己的代運營人員，一起合力把酒店的排名做上去，好評度排上去，整體評分也提上去。等到酒店自己能夠單獨運營的時候，再來考慮要不要繼續(xù)和代運營合作。為什么不在一開始就選擇自己單獨運營呢？因為在OTA平臺上運營一家酒店真的非常不容易，想要把一家酒店在OTA平臺上做到商圈第1更是不容易，這其中需要投入大量的人力、精力、時間去琢磨平臺規(guī)則，維護線上的產(chǎn)品，維護點評分。這是一個非常細碎且繁雜的工作，而酒店也不只只是做線上，還有線下的工作要去跟進、要去維護。因此如果能在前期通過酒店OTA代運營把酒店的線上產(chǎn)品做起來，這不失為一個好的選擇。流量是為了讓酒店被更多的人看到，而轉(zhuǎn)化率則是讓更多的人留下來。

酒店要管理分銷價值鏈上的不同OTA所提供的五花八門的價格是極其困難的。價格一致性還增加了消費者對產(chǎn)品和購買渠道(不論是直接還是間接渠道)的信心。如果消費者發(fā)現(xiàn)同一酒店在不同的渠道提供各種不同的價格，那么在購買產(chǎn)品時將會猶豫不決，甚至會中止購買流程。很多國內(nèi)的消費者近年來發(fā)現(xiàn)OTA上的價格往往比直接渠道(例如預(yù)訂部、前臺、官網(wǎng))的價格優(yōu)惠，因此更習慣于去OTA搜索酒店。這一行為習慣體現(xiàn)了客戶忠誠度在降低，在對眾多對競爭對手酒店的瀏覽過程中失去原有的計劃，造成機會的流失。價格一致性原則還能簡化在系統(tǒng)中對價格代碼的設(shè)置和控制，為精細化管理提供基礎(chǔ)，同時幫助收益管理負責人從紛繁復(fù)雜的OTA價格中解脫出來，將精力投入在決策制定等更為重要的工作中。OTA本質(zhì)只是酒店房間的中介而已，用戶在線上預(yù)訂房間，OTA方則與酒店方進行確認溝通，再反饋用戶。泉州酒店OTA如何做好

近幾年隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展新興行業(yè)的崛起，很多朋友沒有接觸過OTA這個詞和行業(yè)。泉州酒店OTA如何做好

酒店OTA代理，酒店OTA運營的主要指標：互動:任何企業(yè)的運營，都需要與客戶互動，深入了解客戶需求，也是讓客戶參與運營，線上線下都需要動起來。酒店與客戶線上互動，主要體現(xiàn)在點評和問答，這也是為什么酒店OTA渠道需要專人負責的原因。先說點評，分享經(jīng)濟的發(fā)展，很多客戶都會分享自己的體驗和感受，在酒店OTA平臺體現(xiàn)出來的就是點評，一個客戶的點評，很大程度上會影響另一個客戶的選擇。①做好良好的對客服務(wù)，積極的影響客戶做正向的多方面的點評，這也算是一種轉(zhuǎn)介紹。②點評回復(fù)，這是對客互動的重點內(nèi)容，馬虎不得，我見過很多酒店的回復(fù)基本都是復(fù)制粘貼的效果，不具有針對性，且再介紹的內(nèi)容不明確。泉州酒店OTA如何做好

佛山市高登科技有限公司致力于商務(wù)服務(wù)，是一家服務(wù)型公司。公司業(yè)務(wù)涵蓋酒店管理，酒店培訓，酒店OTA，酒店OTA代運營等，價格合理，品質(zhì)有保證。公司注重以質(zhì)量為中心，以服務(wù)為理念，秉持誠信為本的理念，打造商務(wù)服務(wù)良好品牌。高登科技憑借創(chuàng)新的產(chǎn)品、專業(yè)的服務(wù)、眾多的成功案例積累起來的聲譽和口碑，讓企業(yè)發(fā)展再上新高。