信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)是信息化建設(shè)中不可或缺的重要環(huán)節(jié)，隨著新技術(shù)的發(fā)展，信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)正向更高層次發(fā)展，對推進(jìn)兩化融合發(fā)展，推動軟件和信息技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)由大變強(qiáng)，培育國家重點(diǎn)骨干企業(yè)，提升全行業(yè)支撐性作用具有至關(guān)重要的作用。為科學(xué)有效地評價(jià)信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)提供者的能力水平，指導(dǎo)信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)提供者建設(shè)服務(wù)能力、提升服務(wù)質(zhì)量，信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力評估體系標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)運(yùn)而生?！禩/CITIF001-2019信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力評估體系能力要求》標(biāo)準(zhǔn)提出了對信息化建設(shè)和服務(wù)提供者的綜合能力要求。能力評估是指中國電子信息行業(yè)聯(lián)合會立足于行業(yè)自律、自愿申請為前提，組織開展的第三方評估活動。CS能力評估結(jié)果供有關(guān)部門機(jī)構(gòu)及組織作為選擇信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)供應(yīng)商的參考依據(jù)。獲得信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)（CS）能力評估證書的收益：1）有利于市場競爭，提高信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)企業(yè)的能力與水平，加強(qiáng)自身建設(shè)，不斷提高企業(yè)的經(jīng)營、技術(shù)和管理能力。2）有利于展示自身實(shí)力，便于信息系統(tǒng)項(xiàng)目主建單位對項(xiàng)目承建單位的選擇，降低前期溝通成本。CMMI是一套過程改進(jìn)模型，采用階段式或者連續(xù)式的表達(dá)方法，能夠?yàn)槠髽I(yè)指明過程改進(jìn)的方向。軟件能力成熟度模型集成CMMI四級

CMMI的等級CMMI共有5個(gè)級別，軟件團(tuán)隊(duì)能力成熟度的5個(gè)等級，數(shù)字越大，成熟度越高，高成熟度等級表示有比較強(qiáng)的軟件綜合開發(fā)能力。CMMl三級，明確級。在明確級水平上，所有第二級的要求都已經(jīng)達(dá)到，另外，軟件組織能夠根據(jù)自身的特殊情況及自己的標(biāo)準(zhǔn)流程，將這套管理體系與流程予以制度化。這樣，軟件組織不僅能夠在同類項(xiàng)目上成功，也可以在其他項(xiàng)目上成功?？茖W(xué)管理成為軟件組織的一種文化，成為軟件組織的財(cái)富。CMMI四級，量化級。在量化管理級水平上，所有第三級的要求都已經(jīng)達(dá)到，另外，軟件組織的項(xiàng)目管理實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化。通過數(shù)字化技術(shù)來實(shí)現(xiàn)流程的穩(wěn)定性，實(shí)現(xiàn)管理的精度，降低項(xiàng)目實(shí)施在質(zhì)量上的波動。CMMI五級，優(yōu)化級。在優(yōu)化級水平上，所有第四級的要求都已經(jīng)達(dá)到，另外，軟件組織能夠充分利用信息資料，對軟件組織在項(xiàng)目實(shí)施的過程中可能出現(xiàn)的次品予以預(yù)防。能夠主動地改善流程，運(yùn)用新技術(shù)，實(shí)現(xiàn)流程的優(yōu)化。江蘇CMMI證書信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)可以降低運(yùn)維服務(wù)成本。

申請ITSS能獲得哪些收益：提高運(yùn)維服務(wù)效率：通過引入ITSS，運(yùn)維服務(wù)企業(yè)可以以運(yùn)維服務(wù)業(yè)務(wù)目標(biāo)為導(dǎo)向，建立量化的、流程化的運(yùn)維服務(wù)管理體系，分析運(yùn)維服務(wù)過程，為進(jìn)一步提升運(yùn)維服務(wù)效率找到提升空間。降低運(yùn)維服務(wù)成本：通過引入ITSS，運(yùn)維服務(wù)企業(yè)可以建立運(yùn)維業(yè)務(wù)與運(yùn)維服務(wù)成本之間的關(guān)系，梳理各項(xiàng)運(yùn)維服務(wù)成本，準(zhǔn)確掌握運(yùn)維服務(wù)資源使用情況，平衡資源配置，有效降低運(yùn)維服務(wù)成本。促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新：通過引入ITSS，企業(yè)員工將建立以客戶需求和服務(wù)為導(dǎo)向的服務(wù)意識，在提升員工能力的同時(shí)，激發(fā)員工以業(yè)務(wù)視角創(chuàng)新服務(wù)，如軟件研發(fā)人員以客戶服務(wù)為導(dǎo)向改善軟件研發(fā)。

企業(yè)進(jìn)行資質(zhì)認(rèn)證的優(yōu)勢強(qiáng)化綜合管理能力，激發(fā)工作熱情，提高工作效率。增強(qiáng)市場競爭能力，降低安全風(fēng)險(xiǎn)，擴(kuò)大市場占有率。提升消費(fèi)者信任感，履行社會責(zé)任，提高經(jīng)濟(jì)效益；提高能源使用績效，降低能源消耗，減少環(huán)境污染；取信于和公眾，塑造良好形象，提高社會影響力；獲得國際互認(rèn)通行證，消除貿(mào)易壁壘，走向國際市場。信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力評估體系出臺背景云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)迅猛發(fā)展，給我國信息化發(fā)展帶來了巨大的提升空間，信息化服務(wù)模式正經(jīng)歷著重大變化，信息化重大工程也從以前的單一工程正向大系統(tǒng)、超級系統(tǒng)工程發(fā)展。信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)是信息化建設(shè)中不可或缺的重要環(huán)節(jié)，隨著新技術(shù)的發(fā)展，信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)正向更高層次發(fā)展，對推進(jìn)兩化融合發(fā)展，推動軟件和信息技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)由大變強(qiáng)，培育國家重點(diǎn)骨干企業(yè)，提升全行業(yè)支撐性作用具有至關(guān)重要的作用。為科學(xué)有效地評價(jià)信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)提供者的能力水平，指導(dǎo)信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)提供者建設(shè)服務(wù)能力、提升服務(wù)質(zhì)量，信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力評估體系標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)運(yùn)而生。ITSS認(rèn)證有利于提升企業(yè)競爭力。

CS資質(zhì)常見關(guān)心的問題1.補(bǔ)貼獲得CS認(rèn)證的企業(yè)能拿補(bǔ)貼？CS資質(zhì)證書在部分地區(qū)屬于補(bǔ)貼范圍內(nèi)，您可向所在地的經(jīng)信局、財(cái)政局、經(jīng)貿(mào)局等職能部門確認(rèn)。2.周期辦理CS證書需要多長時(shí)間？一般情況下，CS證書的辦理周期為60個(gè)工作日，約2-3個(gè)自然月；實(shí)際出證耗時(shí)需視您申請的機(jī)構(gòu)安排項(xiàng)目檔期等因素而定。3.有效期CS證書的有效期是多久？CS資質(zhì)有效期為4年。為保持證書的正常使用，請您根據(jù)等級在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成年審：CS1級與CS2級只需每年提交自查報(bào)告，CS3級、CS4級與CS5級需在有效期內(nèi)完成2次現(xiàn)場答辯審核。4.有效性招標(biāo)中說的"系統(tǒng)集成資質(zhì)"就是CS證書嗎?雖然系統(tǒng)集成資質(zhì)證書已停止頒發(fā)與使用，但仍建議您與招標(biāo)方確認(rèn)CS證書是否具有等替性，切勿貿(mào)然辦理。ITSS認(rèn)證有利于降低IT服務(wù)企業(yè)運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)。江蘇ITSS年審

ITSS認(rèn)證有利于強(qiáng)化IT服務(wù)效能。軟件能力成熟度模型集成CMMI四級

“ITSS是InformationTechnologyServiceStandards的縮寫，中文意思是信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，是在工業(yè)和信息化部、國家標(biāo)準(zhǔn)化委的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，由ITSS工作組研制的一套IT服務(wù)領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)庫和一套提供IT服務(wù)的方法論?！盜TSS適用于哪些對象？ITSS適用于中國境內(nèi)需要IT服務(wù)、提供IT服務(wù)或從事IT服務(wù)相關(guān)的理論研究和技術(shù)研發(fā)的單位或者個(gè)人，例如及地方各級信息中心、以IT咨詢?yōu)橹鳡I業(yè)務(wù)的企業(yè)、以設(shè)計(jì)開發(fā)為主營業(yè)務(wù)的企業(yè)、以數(shù)據(jù)處理和運(yùn)營為主營業(yè)務(wù)的企業(yè)、高校和科研院所等。原則上適合各種行業(yè)，涉及面比較廣，其是一套服務(wù)管理體系。軟件能力成熟度模型集成CMMI四級