包括定價、產(chǎn)品配置、試用帳戶轉(zhuǎn)換、合同簽署、付款、開**、計費和收款。電子商務(wù)做得好的話,可以通過設(shè)置明確的客戶期望,簡化銷售過程。例如,透明的定價限制討價還價,標(biāo)準(zhǔn)合同可以減少合同談判和修改。強大的電子商務(wù)為進一步介紹的SaaS產(chǎn)品設(shè)計秘密提供了基礎(chǔ),通過降低客戶流失率,做向上銷售和交叉銷售提高客戶的生命周期。對于SaaS產(chǎn)品,購買是其一部分。讓他們買吧!4、要設(shè)計得容易被發(fā)現(xiàn)如果你的客戶希望自己登錄SaaS產(chǎn)品,那么他們需要在沒有外界幫助的情況下?lián)碛刑剿?、理解、使用和適應(yīng)你的SaaS產(chǎn)品的能力,也就是說,他們必須有自學(xué)的能力。從而自然地得出結(jié)論:SaaS產(chǎn)品必須有可以讓客戶自學(xué)的可能性。每個登錄SaaS產(chǎn)品的客戶對其都有不同的興趣點和性,然而,大多數(shù)SaaS產(chǎn)品實際上是為**級客戶設(shè)計得。對于每一個新功能的添加,SaaS產(chǎn)品經(jīng)理通常會問:“把這個功能放哪兒是**合邏輯的,**容易被客戶訪問到的。”這種思維方式導(dǎo)致的結(jié)果是,**終所有的功能都會很容易的被訪問到,呈現(xiàn)出一大堆使人眼花繚亂的選項,讓絕大多數(shù)非**級客戶非常困惑。***的SaaS產(chǎn)品告訴我們一個經(jīng)驗:隨著時間的推移,需逐步適應(yīng)客戶的興趣點和水平。鼓勵新手客戶探索基本任務(wù)。自動生成商品推薦文案與促銷海報,提升店鋪GMV與用戶停留時長。思明區(qū)SaaS互惠互利
沒有邊界的SaaS產(chǎn)品SaaS產(chǎn)品的邊界是什么?登錄?購買?移動?從SaaS客戶的角度來看,SaaS產(chǎn)品,網(wǎng)站,移動APP,支持,服務(wù)和社區(qū)之間差異不大。如果你這樣設(shè)計,這會是一個無縫的線上體驗!***的SaaS產(chǎn)品的管理人士不會簡單地強調(diào)性能和功能,他們創(chuàng)建的是一種滿足企業(yè)、人士和個人需求的線上體驗。在滿足這些需求的過程中,他們通過撬動可促使SaaS產(chǎn)品用戶數(shù)增長的三個基本杠桿來推動收入增長。以下是更好地管理創(chuàng)造中的SaaS產(chǎn)品的十一個秘密,每一個秘密對應(yīng)客戶生命周期的一個階段。每一個秘密背后都是兩個亙古不變的經(jīng)濟主題:利用SaaS公司與客戶之間的連接創(chuàng)造競爭優(yōu)勢;使客戶自助服務(wù),以促進收入和降低成本。這十一個SaaS產(chǎn)品設(shè)計的秘密不**是技術(shù)技巧,而是來源于營銷實踐。他們是SaaS產(chǎn)品用戶數(shù)增長的驅(qū)動,不斷挑戰(zhàn)SaaS產(chǎn)品經(jīng)理的創(chuàng)造力,并鼓勵他們推動SaaS產(chǎn)品邊界到企業(yè)的業(yè)務(wù)中去,比競爭者做得更好,更快,更節(jié)約成本。1、優(yōu)化公共頁面***的SaaS營銷人員知道,優(yōu)化搜索和社交媒體的內(nèi)容對于擴大產(chǎn)品的網(wǎng)上認知度是必不可少。他們更知道,SaaS產(chǎn)品應(yīng)該是他們的搜索和社交媒體戰(zhàn)略的不可或缺的組成部分。思明區(qū)SaaS互惠互利多地災(zāi)備+自動備份,SaaS比本地存儲更安全。
以及對外部資源的有效整合和利用等,生態(tài)化建設(shè)得越強大,企業(yè)才會活得越好。如今,越來越多的企業(yè)正完全融入整個生態(tài)價值鏈之中,由此導(dǎo)致的一個新的變化就是,企業(yè)從信息到服務(wù)到物流到生產(chǎn)到設(shè)計的整個體系,都被無縫的打通起來,這就是“全接觸”,它不僅意味著企業(yè)必須以市場競爭為風(fēng)向標(biāo)來確定它整個的生產(chǎn)的流程,同時在營銷層面也要進行較大的調(diào)整。三是智能化,行業(yè)“+智能”,同樣也開始成為企業(yè)未來競爭力的關(guān)鍵體現(xiàn),這背后企業(yè)也必須要通過數(shù)據(jù)智能連接資源、處理交易、變革流程、賦能**,從而推進企業(yè)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新和管理變革、融入數(shù)字經(jīng)濟,真正轉(zhuǎn)變企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和管理方式。不僅如此,如何結(jié)合具體的細分場景賦能各行各業(yè),讓人工智能等新技術(shù)驅(qū)動行業(yè)和企業(yè)的實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級,同樣也是企業(yè)邁向智能化過程中需要高度重視的問題。羅旭認為,在這三大變化趨勢的影響下,企業(yè)內(nèi)部有五大關(guān)鍵信息系統(tǒng)需要端到端、全鏈路往下完成打通,即信息流、業(yè)務(wù)流、流、票據(jù)流、服務(wù)流和物(權(quán))流,由此才能完成真正的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,并**終讓**的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)落地。重要的是,面對新的產(chǎn)業(yè)升級和競爭環(huán)境。
oneTMS運輸管理云系統(tǒng)鏈接運輸上下游大中型企業(yè)運輸數(shù)字化利器咨詢:4008-219-800飛速實施使用承運商管理運作管理賬單管理大數(shù)據(jù)智能附加增值模塊想實現(xiàn)全渠道全鏈條統(tǒng)一管理?想要可視化體驗?想提高終端客戶滿意度?想節(jié)省對賬時間?2013年,oTMS**SaaSTMS+APP模式,基于連接共享的工作流,實現(xiàn)從貨主到司機的全鏈條全渠道真實管控,管理企業(yè)的B2B、B2C和O2O業(yè)務(wù)。oneTMS實施迅速,囊括承運商管理、運作管理、賬單管理和大數(shù)據(jù)智能*需5步輕松管理您的運輸周期咨詢:4008-219-800眾多企業(yè)的一致選擇已有超5000+企業(yè)使用oneTMS進行日常運輸管理年處理訂單量超實現(xiàn)了成本節(jié)省與效率提升即刻加入他們讓運輸更輕松咨詢:4008-219-800oneTMS您的運輸數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施從貨主、三方物流、承運商再到司機,一站式全鏈接;從訂單分配到貨物簽收,全流程實時可視;oneTMS運輸管理系統(tǒng)是您實現(xiàn)運輸數(shù)字化的基礎(chǔ)設(shè)施飛速實施上線·完成快速評估,即刻獲得報價·簽約訂購協(xié)議·飛速上線使用快到想不到了解更多便捷的承運商管理·通過郵箱邀請現(xiàn)有合作伙伴/承運商注冊,或通過友貨來平臺添加海量承運商·建立電子合同,可包含所有運費模式、運輸時效和服務(wù)水平管理。告別Excel傳閱,SaaS讓數(shù)據(jù)實時同步。
訂閱制是 SaaS 商業(yè)模式的**,定價策略直接影響客戶獲取與留存?;A(chǔ)版 + 高級版 + 企業(yè)版的階梯定價**常見,某協(xié)作 SaaS 平臺的基礎(chǔ)版**吸引小微企業(yè),高級版(人均月費 99 元)提供進階功能,企業(yè)版(定制報價)滿足復(fù)雜需求,使客戶生命周期價值提升 40%。按功能模塊付費的模式增強靈活性,某 ERP SaaS 允許客戶*訂閱財務(wù)或庫存模塊,初期獲客成本降低 25%。用量計費適合彈性需求場景,某云存儲 SaaS 按實際存儲量收費,客戶續(xù)費率提升 35%。定價需定期優(yōu)化,某 CRM SaaS 通過分析客戶 ARPU 值,將年度漲幅控制在 5%-8%,同時新增功能包提升溢價空間,實現(xiàn)收入與客戶滿意度的平衡。任務(wù)進度一目了然,SaaS讓項目管理透明化。服務(wù)SaaS互惠互利
我們不做軟件,我們提供‘增長引擎’。思明區(qū)SaaS互惠互利
傳統(tǒng)的軟件常常采用定制的方法來滿足個性化的客戶需求,當(dāng)然對于SaaS軟件而言也可以采用。但是SaaS軟件和傳統(tǒng)軟件在定制技術(shù)上存在較大的差異:傳統(tǒng)軟件的定制只需針對某一具體的用戶進行,而SaaS的定制則需讓軟件滿足多租戶各自的需求,需要多個定制。傳統(tǒng)軟件的定制服務(wù)是在軟件開發(fā)階段完成,而SaaS需要在軟件使用過程中針對需求的變化更新定制,而且在定制的時候不能影響其他用戶的使用。除此以外,SaaS定制過程必須簡單易行,使得用戶可以自行完成。這些差異使得SaaS應(yīng)用在技術(shù)設(shè)計上更加復(fù)雜,傳統(tǒng)的個性化定制無法應(yīng)用在SaaS領(lǐng)域。因此,SaaS個性化定制技術(shù)的改進是制約其發(fā)展的瓶頸之一。[6]saas市場方面當(dāng)前SaaS市場的混亂狀態(tài)制約其發(fā)展:[6]由于大客戶的市場盈利機會更大,SaaS服務(wù)提供商專注于大型客戶,中小客戶被忽略。類似于用友、金蝶等從傳統(tǒng)軟件行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展SaaS平臺的企業(yè)占有質(zhì)量大量的**,卻受制于其收入模式,無法加速SaaS平臺的推廣。對于小型SaaS服務(wù)提供商,融資難、拓展市場困難始終是其難題。除此以外,SaaS市場的驅(qū)動力一直是國外的經(jīng)驗而非國內(nèi)企業(yè)的真正需求,許多SaaS公司并沒有實現(xiàn)和用戶的真正交流,導(dǎo)致產(chǎn)品不能和用戶的真實需求接軌。思明區(qū)SaaS互惠互利