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提取客戶(hù)提供內(nèi)容中的有用信息。大規(guī)??蛻?hù)化,必然導(dǎo)致大規(guī)模的梳理工作。例如,翻譯的眾包本質(zhì)上類(lèi)似于技術(shù)支持知識(shí)庫(kù)的眾包??蛻?hù)提供解決方案,通過(guò)審查,選擇**佳的解決方案。這里真正的SaaS產(chǎn)品設(shè)計(jì)秘密是,將眾包的技術(shù)流程嵌入到你的SaaS產(chǎn)品架構(gòu)中,隨著你的SaaS業(yè)務(wù)增長(zhǎng),可以在未來(lái)為你打開(kāi)更多的商業(yè)機(jī)會(huì)。10、讓分享變得更容易在SaaS客戶(hù)量增長(zhǎng)金字塔的**高峰,客戶(hù)不**只是自己使用產(chǎn)品,還會(huì)和他們的朋友分享。當(dāng)客戶(hù)引薦了新的潛在客戶(hù),SaaS客戶(hù)開(kāi)始新一輪的生命周期。如果SaaS產(chǎn)品可以允許客戶(hù)**地與潛在客戶(hù)分享信息,就可以形成客戶(hù)生命周期的循環(huán),促進(jìn)客戶(hù)量**式的增長(zhǎng)。所謂讓分享變得容易,一方面為客戶(hù)提供一些有用的、值得分享的信息;另一方面,客戶(hù)用**少的時(shí)間和精力去完成分享。例如,共享重要的商業(yè)文件或報(bào)告是一個(gè)帶動(dòng)SaaS客戶(hù)量**式增長(zhǎng)的**好方法之一,因?yàn)檫@種方法把引薦的行為融入到了使用產(chǎn)品的過(guò)程中,這與前面提到的#6中討論的客戶(hù)覺(jué)察不到的升級(jí)非常類(lèi)似。比如,看這個(gè)帖子“SaaS銷(xiāo)售傭金”里嵌入的Zoho列表。我在前一句話中把Zoho推薦給了你,而你我都沒(méi)有意識(shí)到!**式的分享,就像眾包一樣,說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難。推薦好友下單,雙方各得千元禮包。詔安技術(shù)SaaS軟件及服務(wù)
SaaS 產(chǎn)品的**優(yōu)勢(shì)在于多租戶(hù)架構(gòu),通過(guò)共享基礎(chǔ)設(shè)施實(shí)現(xiàn)高效資源利用。在該架構(gòu)下,所有用戶(hù)共享同一套應(yīng)用程序代碼,但數(shù)據(jù)通過(guò)邏輯隔離確保安全性。例如某 CRM SaaS 平臺(tái),通過(guò) schema 隔離模式為每個(gè)企業(yè)客戶(hù)分配**數(shù)據(jù)庫(kù) schema,既降低硬件成本 30%,又滿(mǎn)足數(shù)據(jù)合規(guī)要求。多租戶(hù)架構(gòu)需解決定制化需求與系統(tǒng)通用性的矛盾,可通過(guò)配置層實(shí)現(xiàn)個(gè)性化 —— 企業(yè)客戶(hù)能自主調(diào)整表單字段、工作流程,無(wú)需修改底層代碼。某 HR SaaS 平臺(tái)的實(shí)踐顯示,這種設(shè)計(jì)使客戶(hù)定制響應(yīng)時(shí)間從 2 周縮短至 48 小時(shí),同時(shí)保持系統(tǒng)升級(jí)的統(tǒng)一性,年度維護(hù)成本下降 55%。長(zhǎng)泰區(qū)業(yè)務(wù)前景SaaS活動(dòng)方案無(wú)需代碼,一鍵部署——讓企業(yè)級(jí)軟件觸手可及。
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允許**級(jí)用戶(hù)依據(jù)個(gè)人喜好定制任務(wù)以提高速度和效率。在企業(yè)層面,企業(yè)可以根據(jù)業(yè)務(wù)的主要需求,靈活地配置流程。所謂“發(fā)現(xiàn)型設(shè)計(jì)”是能夠支持SaaS產(chǎn)品個(gè)性化,即把一些未知的、普通的產(chǎn)品轉(zhuǎn)變成可以被理解的、適應(yīng)特定需求的產(chǎn)品。像大多數(shù)的SaaS產(chǎn)品設(shè)計(jì)的秘密一樣,“發(fā)現(xiàn)型設(shè)計(jì)”的影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出其原本的目的。容易發(fā)現(xiàn)的新功能對(duì)于推動(dòng)向上銷(xiāo)售是必不可少的,而個(gè)性化設(shè)計(jì)有助于降低客戶(hù)流失率。5、捕捉客戶(hù)的內(nèi)容只有一個(gè)SaaS產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略可以降低客戶(hù)流失率:增加客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的使用。但是,使用的類(lèi)型也有很多種:新手使用,**使用,隨便用用,習(xí)慣使用,個(gè)人使用,企業(yè)使用等等。所有使用形式的一個(gè)共同點(diǎn)是:在“使用”過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生客戶(hù)自己特定的內(nèi)容。捕獲客戶(hù)內(nèi)容是SaaS產(chǎn)品減少客戶(hù)流失***的**重要的設(shè)計(jì)秘密,因?yàn)榭蛻?hù)產(chǎn)生的個(gè)性化數(shù)據(jù)量與其他們切換其他產(chǎn)品所造成的成本是成正相關(guān)的。捕捉客戶(hù)的內(nèi)容是“允許大規(guī)模客戶(hù)化”背后的誘因。在不損害必要的SaaS規(guī)模效益的前提下,大規(guī)??蛻?hù)化允許為客戶(hù)提供**大程度上的個(gè)性化。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可以復(fù)制你的SaaS產(chǎn)品的每一個(gè)功能,但他們不能復(fù)制客戶(hù)在使用過(guò)程中產(chǎn)生的個(gè)性化配置和歷史數(shù)據(jù)。醫(yī)療SaaS:電子病歷云端共享,診療效率提升40%。
但是它在解決Internet環(huán)境下的不同商業(yè)應(yīng)用之間的集成問(wèn)題,使分布式應(yīng)用具有更好的彈性和靈活性方面給企業(yè)帶來(lái)了巨大的好處。因此,可以預(yù)見(jiàn)SOA的發(fā)展會(huì)對(duì)軟件設(shè)計(jì)思想產(chǎn)生很大的影響并對(duì)分布式企業(yè)應(yīng)用的不斷普及起到重大的促進(jìn)作用。SaaS國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀1988年,ASP模式**早在美國(guó)誕生。ASP是一種業(yè)務(wù)租賃模式,得到了企業(yè)的追捧,但隨著互聯(lián)網(wǎng)泡沫的破裂,技術(shù)不成熟,如遠(yuǎn)程集成問(wèn)題一直沒(méi)有得到很好的解決,SaaS就隨之演變而來(lái)了。它是一種通過(guò)Internet提供軟件的模式,用戶(hù)不再購(gòu)買(mǎi)軟件,而改用向提供商租用基于WEB的軟件,來(lái)管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),且無(wú)需對(duì)軟件進(jìn)行維護(hù),服務(wù)提供商會(huì)全權(quán)管理和維護(hù)。而在國(guó)內(nèi),SaaS模式的運(yùn)做也正展露身姿,2006年下半年,、中華網(wǎng)軟件、金算盤(pán)軟件等公司推出了支持SaaS的信息化解決方案。2006年2月28日在北京舉辦的“2006電子商務(wù)財(cái)富年會(huì)”上,計(jì)算**會(huì)**張良杰在會(huì)議上提出了未來(lái)電子商務(wù)的**趨勢(shì),其中之一就是SaaS模式下的系統(tǒng)。國(guó)內(nèi)外企業(yè)信息化現(xiàn)狀國(guó)外企業(yè)信息化進(jìn)程比較60年代中期,MRP(物料需求計(jì)劃)的概念被提出,發(fā)展到MRPII、ERP,2000年美國(guó)GartnerGroup公司提出了ERPII的概念。AI監(jiān)測(cè)全網(wǎng)口碑,智能生成危機(jī)應(yīng)對(duì)策略,維護(hù)品牌形象與聲譽(yù)。龍海區(qū)一站式SaaS互惠互利
跨部門(mén)協(xié)作像聊天一樣簡(jiǎn)單,這就是SaaS的力量。詔安技術(shù)SaaS軟件及服務(wù)
工作是提供更好的解決方案,目標(biāo)是幫助更多商家實(shí)現(xiàn)“客戶(hù)成功”。用好的解決方案獲得客戶(hù),從服務(wù)客戶(hù)過(guò)程中吸取經(jīng)驗(yàn)、理解需求,不斷完善解決方案,幫助客戶(hù)成功,從而獲得更多客戶(hù)。這是SaaS增長(zhǎng)的正向循環(huán)。真正有價(jià)值的SaaS必然經(jīng)歷四個(gè)階段:基礎(chǔ)產(chǎn)品完善期、行業(yè)產(chǎn)品深入期、生態(tài)建設(shè)期和增值業(yè)務(wù)的分形復(fù)制期。在“基礎(chǔ)產(chǎn)品完善期”,企業(yè)需要用3~5年時(shí)間完善功能,不斷穩(wěn)定系統(tǒng)、完善服務(wù)。再用2~3年時(shí)間深入行業(yè)、提煉客戶(hù)成功案例,滿(mǎn)足重點(diǎn)行業(yè)的個(gè)性化需求。接下來(lái)進(jìn)入生態(tài)建設(shè)期,通過(guò)開(kāi)放服務(wù)生態(tài)、個(gè)性化定制滿(mǎn)足客戶(hù)的個(gè)性化需求。然后是增值服務(wù)的分形復(fù)制期,這就是一個(gè)SaaS基本的成長(zhǎng)曲線。SaaS企業(yè)的品牌效應(yīng)不在于排名,而在于能否形成IBM效應(yīng),是否是“商家不會(huì)犯錯(cuò)的選擇”,目前有贊正處于“行業(yè)產(chǎn)品深入階段的中后期”,在微商城、自媒體電商、小程序、分銷(xiāo)等領(lǐng)域已經(jīng)成為“商家不會(huì)犯錯(cuò)的選擇“。【有贊幫助每一位重視產(chǎn)品和服務(wù)的商家成功,目前旗下?lián)碛校河匈澪⑸坛恰⒂匈澚闶?、有贊連鎖、有贊教育、有贊小程序等SaaS產(chǎn)品,適用全行業(yè)多場(chǎng)景,幫商家網(wǎng)上開(kāi)店、社交營(yíng)銷(xiāo)、直播賣(mài)貨、管理會(huì)員?!块_(kāi)店試用,請(qǐng)**下方鏈接:有贊-做生意。詔安技術(shù)SaaS軟件及服務(wù)
廈門(mén)指旭網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是一家有著雄厚實(shí)力背景、信譽(yù)可靠、勵(lì)精圖治、展望未來(lái)、有夢(mèng)想有目標(biāo),有組織有體系的公司,堅(jiān)持于帶領(lǐng)員工在未來(lái)的道路上大放光明,攜手共畫(huà)藍(lán)圖,在福建省等地區(qū)的商務(wù)服務(wù)行業(yè)中積累了大批忠誠(chéng)的客戶(hù)粉絲源,也收獲了良好的用戶(hù)口碑,為公司的發(fā)展奠定的良好的行業(yè)基礎(chǔ),也希望未來(lái)公司能成為*****,努力為行業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展奉獻(xiàn)出自己的一份力量,我們相信精益求精的工作態(tài)度和不斷的完善創(chuàng)新理念以及自強(qiáng)不息,斗志昂揚(yáng)的的企業(yè)精神將**廈門(mén)指旭網(wǎng)絡(luò)科技供應(yīng)和您一起攜手步入輝煌,共創(chuàng)佳績(jī),一直以來(lái),公司貫徹執(zhí)行科學(xué)管理、創(chuàng)新發(fā)展、誠(chéng)實(shí)守信的方針,員工精誠(chéng)努力,協(xié)同奮取,以品質(zhì)、服務(wù)來(lái)贏得市場(chǎng),我們一直在路上!