稅收執(zhí)法環(huán)境沒有得到很好的治理和整頓，致使經(jīng)濟案件層出不窮，依法納稅風(fēng)尚難以形成。納稅意識淡薄，征稅服務(wù)意識差，長期以來，我國公民納稅意識不強，納稅觀念淡薄。公民沒有嚴(yán)格按照法律、法規(guī)的規(guī)定履行納稅義務(wù)，而稅務(wù)機關(guān)工作人員也沒有很好地履行征稅義務(wù)，沒有使其得到大范圍的服務(wù)待遇。稅法宣傳不夠：稅法宣傳，是稅務(wù)機關(guān)向納稅人宣傳稅收知識，講解稅收政策的主要形式，是喚起人們納稅意識的根本途徑。隨著變革開放的逐步深入，市場經(jīng)濟體制的逐步建立和完善，我國的稅法也打破了以往的“界線”，從企業(yè)走向行政、事業(yè)單位。在稅收執(zhí)法實踐中，稅務(wù)機關(guān)采取的稅務(wù)服務(wù)在不同的地區(qū)，針對不同的人員在形式和內(nèi)容上有很大的區(qū)別。徐匯區(qū)提供稅務(wù)服務(wù)便捷

將稅務(wù)服務(wù)以法律的形式加以規(guī)定，就使得稅務(wù)服務(wù)成為稅務(wù)機關(guān)的法定職責(zé)，為稅務(wù)機關(guān)的行為提供了法律的依據(jù)。稅務(wù)機關(guān)不但不能回避自己的職責(zé)，而且必須按照有關(guān)的質(zhì)量要求履行好職責(zé)。為規(guī)范稅務(wù)服務(wù)提供了前提：截止目前，在稅務(wù)服務(wù)領(lǐng)域存在的比較突出的問題之一就是稅務(wù)服務(wù)缺乏規(guī)范性。這種不規(guī)范不僅體現(xiàn)為稅務(wù)機關(guān)在服務(wù)方式上千差萬別。而且。即使在同一稅務(wù)機關(guān)之中，相同的服務(wù)方式往往也沒有一個操作性比較強的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。有些即使有一些標(biāo)準(zhǔn)，大多也是些定性式的、口號式標(biāo)準(zhǔn)。長寧區(qū)專業(yè)稅務(wù)服務(wù)記錄稅務(wù)服務(wù)的主體：在人們?nèi)粘５纳娑愂马椫?，有三種類型的組織與我們在直觀意義上所標(biāo)明的稅務(wù)服務(wù)有著關(guān)系。

稅務(wù)服務(wù)，是由稅務(wù)機關(guān)向稅務(wù)行為相對人提供的一種法定服務(wù)，其行為的性質(zhì)是稅務(wù)機關(guān)對于相對人所實施的一種具體的行政行為。納稅人享有稅務(wù)服務(wù)的權(quán)利有實體性權(quán)利和程序性權(quán)利。稅務(wù)服務(wù)行為作為稅務(wù)機關(guān)的一項法定職責(zé)，在稅務(wù)機關(guān)不能履行或者不能恰當(dāng)?shù)芈男蟹?wù)的義務(wù)時，納稅人有權(quán)尋求法律救濟。優(yōu)化稅務(wù)服務(wù)，提高辦稅效率和質(zhì)量，促進稅收管理，才能推動稅收工作的大范圍進步，使稅收事業(yè)得到穩(wěn)步發(fā)展，進而促進經(jīng)濟繁榮，國家富強。

征收管理部門體現(xiàn)著稅收的強制性、固定性和無償性。申報服務(wù)現(xiàn)狀：從1994年稅收體制變革以來，申報納稅制度在稅務(wù)征收管理中大范圍推行，到現(xiàn)在已形成了一種制度。納稅人依照相關(guān)稅收法律，主動到稅務(wù)機關(guān)申報繳納應(yīng)繳納的稅金。稅務(wù)機關(guān)征收人員依照各稅申報繳納期限，足額限時解繳稅款入庫。而在現(xiàn)實生活中，納稅人瞞報、漏報、少報稅金現(xiàn)象屢屢出現(xiàn)，或是拖延報交稅款，但稅務(wù)機關(guān)又不能及時發(fā)現(xiàn)，致使稅款流失或被挪用，給國家造成不必要的人為損失，使稅務(wù)申報服務(wù)流于形式。只有稅務(wù)機關(guān)才與納稅人在稅務(wù)服務(wù)方面形成了行政法律關(guān)系。

稅務(wù)服務(wù)有力的維護了稅法尊嚴(yán)，保護了國家和人民的利益，使稅收工作正常、有序的開展。稅務(wù)稽查一方面是通過對企業(yè)的外部審計，堵塞征管中的漏洞，打擊偷漏稅或不合法經(jīng)營，以此推進稅負公平；另一方面是對內(nèi)部稅務(wù)征管執(zhí)法行為的一種審計，是一個既對企業(yè)負責(zé)，又監(jiān)督稅務(wù)干部執(zhí)法的具有雙重職能的服務(wù)部門。而如今一些稽查員全沒有服務(wù)意識，借手中的權(quán)力，在處理一些違反稅法案件時，以“我”為準(zhǔn)，“我”就是“稅法”，或與納稅人勾結(jié)，侵吞國家財產(chǎn)和稅款。執(zhí)法不依法，執(zhí)法不公平。中介機構(gòu)實質(zhì)上是一種服務(wù)與被服務(wù)的平等主體之間的有償?shù)拿袷路申P(guān)系。浦東新區(qū)工商稅務(wù)服務(wù)誠信經(jīng)營

優(yōu)化稅務(wù)服務(wù)，提高辦稅效率和質(zhì)量，促進稅收管理，才能推動稅收工作的大范圍進步。徐匯區(qū)提供稅務(wù)服務(wù)便捷

為納稅人服務(wù)，起源于“二戰(zhàn)”末期的美國。后經(jīng)過短暫起伏，逐步趨于完善，并迅速輻射到北美、拉美、歐洲以及東亞、東南亞和澳洲等許多國家和地區(qū)，成為當(dāng)代社會文明的標(biāo)志之一。在日常的生活中，我們似乎已經(jīng)明晰了它的基本的含義和現(xiàn)實形態(tài)，但從理論上來說，稅務(wù)服務(wù)的概念卻很不完善，帶有很多的描述性的色彩，如將“稅務(wù)服務(wù)”籠統(tǒng)地界定為稅務(wù)機關(guān)向納稅人提供的便利等。由于這種概念上的模糊性，就使人們對于稅務(wù)服務(wù)的范圍無從把握，進一步的問題就是納稅人尋求稅務(wù)服務(wù)法律救濟的范圍如何來確定。徐匯區(qū)提供稅務(wù)服務(wù)便捷

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