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實(shí)時(shí)全渠道歷程,可即時(shí)產(chǎn)生影響根據(jù)實(shí)時(shí)客戶檔案和信號(hào),在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)通過(guò)任何渠道與客戶互動(dòng)??焖佥p松地構(gòu)建觸發(fā)一系列互動(dòng)、優(yōu)惠和消息的多步驟歷程。使用客戶操作和業(yè)務(wù)事件作為觸發(fā)器,提供情境互動(dòng)和下一步行動(dòng),推動(dòng)客戶完成歷程。實(shí)時(shí)可視化和監(jiān)控客戶在歷程中的移動(dòng)方式。通過(guò) Journey Optimizer 原生的任何渠道傳遞基于受眾的消息,包括 Web 和移動(dòng)應(yīng)用程序內(nèi)等入站渠道。與您的客戶建立聯(lián)系的個(gè)性化內(nèi)容為您的團(tuán)隊(duì)提供各種創(chuàng)作選項(xiàng),以針對(duì)任何渠道創(chuàng)建和優(yōu)化內(nèi)容。原生嵌入的集中式資產(chǎn)存儲(chǔ)庫(kù)使團(tuán)隊(duì)可以輕松訪問(wèn)數(shù)字資產(chǎn),從而更快地創(chuàng)建內(nèi)容。支持團(tuán)隊(duì)按照自己的意愿設(shè)計(jì)和制作消息和內(nèi)容(從拖放式可視化編輯到 HTML 編碼)。從一個(gè)集中位置管理、查找和分發(fā)用于跨渠道消息傳遞和內(nèi)容創(chuàng)建的所有數(shù)字資產(chǎn)。使用動(dòng)態(tài)內(nèi)容個(gè)性化每個(gè)消息元素(從主題行到正文),確保溝通內(nèi)容能引起受眾的共鳴。InDesign 的自適應(yīng)設(shè)計(jì)功能自動(dòng)適配不同設(shè)備屏幕尺寸。安徽AnalyticsAdobe服務(wù)商
編排客戶意圖驅(qū)動(dòng)的體驗(yàn)。將現(xiàn)有的內(nèi)容和數(shù)字接觸點(diǎn)轉(zhuǎn)化為動(dòng)態(tài)的對(duì)話式體驗(yàn),從而反映并響應(yīng)用戶的具體情境和意圖。借助生成式 AI 打造多模態(tài)體驗(yàn),以達(dá)成客戶意圖。根據(jù)客戶的偏好和需求,展示量身定制的產(chǎn)品對(duì)比信息和摘要。在各個(gè)渠道提供符合情境的推薦內(nèi)容。主動(dòng)與客戶建立品牌聯(lián)系。利用能夠理解情境的 AI 提供質(zhì)量的品牌體驗(yàn),展示相關(guān)內(nèi)容,并在需要時(shí)將客戶與人工代理無(wú)縫連接。通過(guò)將 AI 回復(fù)與實(shí)時(shí)庫(kù)存、產(chǎn)品數(shù)據(jù)和知識(shí)資源相結(jié)合,將客戶的問(wèn)題即時(shí)轉(zhuǎn)化為解決方案。借助經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的客戶評(píng)價(jià)支持的個(gè)性化產(chǎn)品推薦建立客戶信任。自動(dòng)處理日常查詢,同時(shí)將復(fù)雜需求和合格的潛在客戶轉(zhuǎn)接給銷售等人工代理。視覺(jué)效果制作AdobeAfter Effects 的多幀渲染技術(shù)加速預(yù)覽與輸出,提升工作流速度。
面向產(chǎn)品和營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的增長(zhǎng)洞察通過(guò)專門構(gòu)建的分析來(lái)發(fā)現(xiàn)有意義的產(chǎn)品和用戶洞察,并據(jù)此采取行動(dòng)。了解用戶偏好,識(shí)別用戶和產(chǎn)品歷程中的摩擦點(diǎn),并獲得洞察以優(yōu)化跨渠道的用戶體驗(yàn)。Adobe Product Analytics 可幫助團(tuán)隊(duì)做出數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策,從而簡(jiǎn)化產(chǎn)品體驗(yàn)并提高用戶保留率。在各個(gè)客戶和用戶從購(gòu)買前考慮、購(gòu)買后互動(dòng)一直到持續(xù)使用產(chǎn)品的整個(gè)產(chǎn)品歷程中,對(duì)其體驗(yàn)進(jìn)行監(jiān)測(cè)、了解和優(yōu)化。動(dòng)態(tài)創(chuàng)建指標(biāo)以回答有關(guān)產(chǎn)品和用戶體驗(yàn)的問(wèn)題。通過(guò)與 Adobe Real-Time CDP 和 Adobe Journey Optimizer 等其他 Adobe 產(chǎn)品的原生集成,創(chuàng)建用戶受眾和同類群組。
高級(jí)治理、權(quán)限和合規(guī)性使用數(shù)字權(quán)限管理功能,確保內(nèi)容使用符合法律規(guī)定和品牌要求。為不同角色創(chuàng)建權(quán)限、管理資產(chǎn)到期日期并控制資產(chǎn)訪問(wèn)。取消對(duì)過(guò)時(shí)資產(chǎn)的訪問(wèn)權(quán)限以保護(hù)品牌完整性,并使用數(shù)字權(quán)限管理工具來(lái)保持法律合規(guī)性。利用版本控制和重復(fù)檢測(cè)工具減少雜亂的情況,并通過(guò)可自定義的工作流程提高效率。利用品牌感知標(biāo)記功能,根據(jù)圖像內(nèi)容生成元數(shù)據(jù)標(biāo)簽,并且自動(dòng)翻譯標(biāo)簽,使其在全球范圍內(nèi)均可搜索到。通過(guò)資產(chǎn)優(yōu)化來(lái)提供更好的體驗(yàn)訪問(wèn)、轉(zhuǎn)換、投放和優(yōu)化數(shù)百萬(wàn)個(gè)資產(chǎn),在任意渠道為客戶提供高質(zhì)量的體驗(yàn)。使用高級(jí)的資產(chǎn)管理和投放工具,跨渠道快速投放經(jīng)品牌批準(zhǔn)的資產(chǎn)。優(yōu)化圖像和視頻內(nèi)容并調(diào)整大小,以滿足下游要求或適應(yīng)觀看者的帶寬。利用圖像和富媒體(包括視頻和 3D)的自動(dòng)化功能調(diào)整、合成和轉(zhuǎn)換內(nèi)容,以便在任意屏幕上充分利用資產(chǎn)。利用 Dynamic Media 模板來(lái)定制個(gè)性化內(nèi)容,這些模板可響應(yīng)上下文實(shí)時(shí)洞察。Photoshop 的 AI 色彩替換功能可一鍵改變物體顏色,保持光影一致性。
打造強(qiáng)大的內(nèi)容供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)大規(guī)模個(gè)性化需要大量?jī)?nèi)容。借助生成式AI和集成內(nèi)容供應(yīng)鏈解決方案的力量,您可以擴(kuò)展內(nèi)容創(chuàng)建、提高敏捷性、加快上市速度并提高內(nèi)容投資回報(bào)率。規(guī)?;瘍?nèi)容創(chuàng)建和投放使用Adobe生成式AI支持的內(nèi)容創(chuàng)建工具和代理式,加快內(nèi)容創(chuàng)建速度、擴(kuò)大內(nèi)容創(chuàng)建規(guī)模,并立即創(chuàng)建滿足各渠道所需的變體。您還可以使用它來(lái)將資產(chǎn)轉(zhuǎn)化為引人入勝的客戶體驗(yàn),并深入了解您的內(nèi)容的效果。創(chuàng)建您的集中式內(nèi)容庫(kù)在單個(gè)存儲(chǔ)庫(kù)中管理整個(gè)組織的所有資產(chǎn),以便輕松收錄、重新搭配、治理、管理和分發(fā)下游營(yíng)銷活動(dòng)的資產(chǎn)。讓協(xié)作變得輕松高效通過(guò)自動(dòng)化工作流和審批流程來(lái)協(xié)調(diào)和加速工作。提供工作流的透明度,以便領(lǐng)導(dǎo)可以做出基于數(shù)據(jù)的決策并改善資源分配。Adobe Creative Cloud 如何實(shí)現(xiàn)多設(shè)備間的無(wú)縫協(xié)作?安徽AnalyticsAdobe服務(wù)商
Creative Cloud 的 AI 驅(qū)動(dòng)工具(如 Firefly)可通過(guò)文本提示生成圖像、視頻和音頻內(nèi)容。安徽AnalyticsAdobe服務(wù)商
連接團(tuán)隊(duì)和工具Workfront 是您的單一協(xié)作系統(tǒng),讓您能夠打破孤島并管理整個(gè)組織的所有工作。整合工作請(qǐng)求、簡(jiǎn)化項(xiàng)目接收、使用自定義表單捕獲數(shù)據(jù)以及管理項(xiàng)目評(píng)審。使用儀表板和跟蹤工具了解團(tuán)隊(duì)中正在進(jìn)行的工作。支持多種工作風(fēng)格,例如敏捷或混合方法。通過(guò)準(zhǔn)確估計(jì)不同工作計(jì)劃的資源分配并制定預(yù)算,確保團(tuán)隊(duì)成員保持一致。自動(dòng)執(zhí)行工作流程通過(guò)消除手動(dòng)工作、標(biāo)準(zhǔn)化流程和連接工作流程,簡(jiǎn)化執(zhí)行并加快上市速度。自定義標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行和自動(dòng)執(zhí)行可重復(fù)工作的項(xiàng)目模板。通過(guò)自動(dòng)執(zhí)行連續(xù)或并行審閱階段來(lái)確保工作繼續(xù)推進(jìn)。通過(guò)使用 AI 以 Microsoft PowerPoint、Microsoft Word、PDF 等格式提取源文檔,自動(dòng)生成營(yíng)銷活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)。自定義每個(gè)用戶的主頁(yè)體驗(yàn),以查看相關(guān)工作并優(yōu)先處理當(dāng)天重要的任務(wù)。無(wú)需依靠開(kāi)發(fā)人員團(tuán)隊(duì)即可構(gòu)建自己的流程自動(dòng)化。安徽AnalyticsAdobe服務(wù)商