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廣東企業(yè)商務會議服務中心

來源: 發(fā)布時間:2021-12-13

會議服務的范圍: 1.在場內分發(fā)表示發(fā)言稿、聲明、提案草案、修正案稿等。發(fā)言稿通常在該表示發(fā)言期間分發(fā),如稿件未到,可在主持人發(fā)言小結時分發(fā),或在下次會議開始前分發(fā)。為保證記錄的準確性,如表示系臨時發(fā)言且有手稿,可在其發(fā)言后向其暫借,復制后隨即退還; 2.隨時準備提供必要的會議文件及有關資料,供討論時參閱; 3.每次會議開始前檢查燈光、室溫、衛(wèi)生、品牌、桌椅、紙筆、飲水杯、(主持人用)木槌、投影設備等是否均已符合要求; 4.接聽緊急電話并通知所要求的通話人。會議廳室內的電話機通常只閃光而無鈴聲。秘書接話應輕聲。其他人員應在會議廳室外的分機接話,以免干擾會場。 5.會議服務負責人要檢查各類工作人員如同聲傳譯譯員、保鏢、電工等是否均已到位;各種設施如電力、空調、音響、通風、同聲傳譯等是否均已通暢待用。大型會議活動是一項全局性的工作,因此搞好友鄰協(xié)調工作尤為重要。廣東企業(yè)商務會議服務中心

堅持會議組織服務工作程序化、規(guī)范化、制度化,是保證會高質量決策的重要因素。 一是安排議題規(guī)范。密切關注重要會議文件精神,一時間提出上會建議。梳理匯總上級考核要求,統(tǒng)籌安排會需要定期研究的重點事項。做好日常議題收集匯總,提前謀劃、主動溝通,在被動中求主動。 二是上會材料規(guī)范。明確材料擬稿、印制和行文規(guī)范。加強前置審核,嚴把政策關、法律關。實行三遍檢查制,印制前查內容格式、報送后查印刷裝訂、分裝后查份數(shù)頁碼,確保準確無誤。 三是會議通知規(guī)范。建立工作人員微信群,通過發(fā)布預告、通知提醒等方式,隨時互動溝通、掌握動態(tài)。會議通知采取三重通知法:文字通知、微信提醒、電話反饋,做到又快又準。 四是會場服務規(guī)范。實行場內場外專人負責制,場內負責記錄,協(xié)調處理突發(fā)情況,承辦領導交辦事項;場外負責值守,服務候會人員,發(fā)放材料,組織入場,做好議題銜接工作。 五是會后工作規(guī)范。會后及時清理會場,回收遺留材料,清退涉密材料。按要求起草會議紀要、整理會議記錄。對責任不明的議定事項,及時提醒領導并協(xié)調督促有關單位落實。嚴格做好文件資料歸檔,注重會后總結,分析問題,改進工作。海珠區(qū)企業(yè)商務會議服務哪里好會議開始前,負責與會人員的注冊登記,包括簽到和領取表示證件、會議文件及紀念品等。

會議服務指導: 1、帶領客人時 帶領客人時,應立正站立,手臂平伸,五指并攏,手心朝上,指向前進方向,“這邊請?!比缧鑾穭t在前方保持距客人約3米的距離帶路。到達樓梯時,應停步,手平伸,指向樓梯方向:“請?!泵康揭晦D彎處,都需做出同樣手勢。 2、入座 當來賓走近位置時,帶領員應迅速到達位置,雙手握住椅背兩側,一側腿屈膝頂住椅背下端,將座椅離地輕輕拉出,幅度適中,然后,撤身立于本列后側,一側手指向位置,面帶微笑,并道“您請入座”。整個過程要求,動作輕捷而迅速,做到安全、輕、緩、穩(wěn),切忌座椅拖地出聲和讓來賓等候。

會議服務工作的程序: 1、領受任務:會議名稱→會議性質→與會人數(shù)→會議期限→會議休息時間表→會議活動范圍 →準備內容 →注意事項。 2、會前準備:會標→音響→主臺→茶具飲品→登記臺→簽到薄→休息安排→服務員配備→會場清潔 →接手紀念品、禮品(發(fā)放)→會場指示牌 →禮儀演習彩排 3、會前檢查根據(jù)表格列項檢查、設備設施、會議物品。 4、帶領登記:準備大廳指示牌→帶領員→電梯帶領員→會場帶領員→指示牌→登記根據(jù)請柬、門票等發(fā)放紀念品。 5、會場服務:主臺香巾、飲品服務、果盤、會場貴賓飲品、香檳服務→會場秩序維持服務(清理閑雜人員)→清潔服務→委托代辦服務→出會場的帶領服務(先生,請問需要幫助嗎)→應急情況處理(火災疏散、禁坐電梯、失竊、當事人詢問筆錄、相關人詢問筆錄、停電、溢水、電梯停機、急癥救護)。來人到前臺簽到等,工作人員要起立,熱情接待。

會后服務的內容: 1、檢查會場 (1)操 作 規(guī) 則:①檢查有無客人遺留物品及文件,如有,及時送交主辦方。②檢查有無損壞的設施設備及用具,如有,將數(shù)目及損壞情況與會務組人員核實后送收銀處。 (2)質量標準或要求:仔細、認真、做好記錄;數(shù)目準確、不弄虛作假 2、整理用品及清潔衛(wèi)生 (1)操 作 規(guī) 則:①整理會場。②將茶葉倒入垃圾捅,點清茶杯數(shù)目,清洗保存。③會場剩余物品點清數(shù)目匯報主管,并做好衛(wèi)生清理工作。 (2)質量標準或要求:清點仔細、及時回收,物品輕拿輕放,歸類擺放。會議服務人員在與會人員入場前,應站立在會議廳門口兩側,有禮貌地向賓客點頭致意。越秀區(qū)商務會議服務小技巧

會議結束后,立即將所有會議室的門打開,迎賓人員熱情送客,使用禮貌用語“請慢走”。廣東企業(yè)商務會議服務中心

現(xiàn)代信息技術包括微電子技術、計算機技術、多媒體技術和信息處理技術、國際互聯(lián)網(wǎng)技術等。知識經(jīng)濟是指建立在知識和信息的生產(chǎn)、分配和應用上的經(jīng)濟,是以知識的創(chuàng)新、知識的傳播、知識的應用三大要素構成的經(jīng)濟。作為傳播知識和文明的印刷業(yè),決定了它是知識經(jīng)濟時代重要的推動力。在市場服務方面,此前的銷售印刷模式也有望出現(xiàn)調整,以數(shù)碼印刷設備和服務云網(wǎng)為基礎的,為客戶提供及時、小批量、個性化服務為特征的印刷形態(tài)可能得到飛速發(fā)展,并成為市場主流,吸引更多客戶的關注和認可。目前,除了數(shù)字化、智能化,綠色環(huán)保發(fā)展也成為當今印刷服務型企業(yè)發(fā)展的一個關鍵詞。經(jīng)過前些年的飛速發(fā)展,我國印刷業(yè)產(chǎn)能過剩、同質化競爭的問題日益突出,環(huán)保問題已成為約束產(chǎn)業(yè)動力轉換的重要因素。我國印刷業(yè)可分為出數(shù)碼快印,圖文廣告,包裝印刷,商務會議等,得益于國民經(jīng)濟、文化市場的剛性需求以及全球一體化的融合發(fā)展,我國印刷業(yè)取得了長足的發(fā)展。廣東企業(yè)商務會議服務中心

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