會議服務(wù)人員持托盤的規(guī)范姿勢： 在準(zhǔn)備好的托盤中放置一塊濕毛巾，起到防滑的作用。將茶杯依次擺放整齊。左手托托盤，持托盤時，五指微微張開，空出掌心，用大拇指外側(cè)，掌根，四指指肚托住托盤底部，大小臂呈90°角，手臂放松，起托時應(yīng)保持托盤輕而穩(wěn)，行走時右手臂自然前后擺動（或?qū)⒂沂终撇n，保持一定的傾斜角度，輕輕扶在托盤靠近身體的一角，手掌不能發(fā)力，以保持托盤始終處于水平狀態(tài)），保持托盤始終處于靜止?fàn)顟B(tài)。走到客人面前時，保持站立姿勢，托盤輕輕轉(zhuǎn)向身體一側(cè)，以避免在服務(wù)中碰到客人。從托盤內(nèi)取茶杯時，應(yīng)遵循從外到內(nèi)、從右到左的順序，先拿托盤內(nèi)較外面的一個杯子，并及時調(diào)整托盤重心，依次將杯子擺放整齊，杯子應(yīng)放在椅子的右上側(cè)，杯子與椅子的垂直線成45o，桌面上的杯子應(yīng)成一條線，放杯子時應(yīng)避免發(fā)出聲響。會場工作人員必須服從上級領(lǐng)導(dǎo)，要按本企業(yè)的要求辦事?；ǘ紖^(qū)企業(yè)商務(wù)會議服務(wù)培訓(xùn)

會議公司會議服務(wù)內(nèi)容對于大部分人來說，可能不是很清楚，大家可能都認(rèn)為，會議公司的會議服務(wù)就是幫忙定會場，事實上會議服務(wù)不只限于此。 會議服務(wù)主要包括了一下幾個方面：會場布置，茶水布置，音樂布置，器材管理，安全管理，應(yīng)急管理，調(diào)試好相關(guān)設(shè)備，準(zhǔn)備并擺放好會議需要物品等。 1.會場布置:針對不同的會議性質(zhì)及與會人數(shù)的多少確定會場布置以何種性質(zhì)展現(xiàn)。布置形式有：課桌式、劇院式、“U”字型、“T”字型等。 2.茶水布置:工作人員會為與會人員準(zhǔn)備好茶水，檢查工作臺里的茶包、水壺、開水是否充足?？腿巳胱?，及時為客人倒一杯茶，俗稱“迎客茶”。一般每隔15-20分鐘添加一次茶水。番禺區(qū)商務(wù)會議服務(wù)小技巧來人到前臺簽到等，工作人員要起立，熱情接待。

會議是漢語詞匯，拼音是huì yì，意思是指有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、有目的的議事活動，它是在限定的時間和地點，按照一定的程序進行的。會議一般包括議論、決定、行動3個要素。因此，必須做到會而有議、議而有決、決而有行，否則就是閑談或議論，不能成為會議。會議是一種普遍的社會現(xiàn)象，幾乎有組織的地方都會有會議，會議的主要功能包括決策、控制、協(xié)調(diào)和教育等功能。 商務(wù)會議是指帶有商業(yè)性質(zhì)的會議形式。一般包括：新產(chǎn)品宣傳推廣會、大型的培訓(xùn)溝通會議、上市公司年會、招股說明會、項目競標(biāo)會、跨國公司年會、集團公司年會、行業(yè)峰會、企業(yè)慶典、 新聞發(fā)布會、巡回展示會、答謝宴會、商業(yè)論壇、項目說明會、項目發(fā)布會等。

會議中服務(wù)內(nèi)容： 1、到了會議舉辦時間的臨界點，參加會議的人從全國各地到達，這時候需要派人專門前往各個到達地點接待。 2、參會人員到達住宿地點后，跟其確認(rèn)好房間樓層以及房間號，并詢問是否有特殊要求，并跟參會人員確定用餐時間、用餐標(biāo)準(zhǔn)及特殊客人，以保證會議服務(wù)中得到好的體驗。 3、會議旅游線路行程、用車、導(dǎo)游以及是否新增加景點等確認(rèn)。 4、會議娛樂消費形式、消費標(biāo)準(zhǔn)、娛樂地點的確認(rèn)。 5、會議表示合影留念、為表示提供文秘服務(wù)及相關(guān)服務(wù)。 會議后服務(wù)內(nèi)容： 1、會議結(jié)束后，將各個參會人員送到指定的返回地點，就完成了整個會議服務(wù)。 2、后續(xù)通過電話回訪等多種方式了解會議服務(wù)反饋，以便進行整個會議服務(wù)內(nèi)容的復(fù)盤。會議方案是組織籌備會議的總遵循，是從源頭把控會議時間的重要依據(jù)。

會務(wù)服務(wù)工作人員的行為基本要求： 1)服從上級領(lǐng)導(dǎo) 會場工作人員必須服從上級領(lǐng)導(dǎo)，要按本企業(yè)的要求辦事，要如實地向領(lǐng)導(dǎo)報告工作，尊重和維護上級的威信，有問題要及時請示，增強工作的主動性，盡職盡則的做好分內(nèi)的服務(wù)工作。要細(xì)心觀察、善于分析，不斷提高服務(wù)水平，遇到問題要敢于承擔(dān)責(zé)任。 2)尊重同事 要有與同事友好相處的愿望，并以自己的情緒、語言以及得體的舉止和友好的態(tài)度向?qū)Ψ奖磉_友好相處的愿望，以建立彼此間的信任和友誼。 3)協(xié)調(diào)友鄰 會議接待服務(wù)是一項綜合性工作，要靠各部門的共同努力來完成。尤其是大型會議活動，更是一項全局性的工作，因此搞好友鄰協(xié)調(diào)工作尤為重要。這就要求會議接待人員要有大局觀念，局部服從大局，從整體出發(fā)，不能只考慮個人利益，只有把整體利益放在一位，才能協(xié)調(diào)好各方資源，共同把工作做好。會議結(jié)束前的10分鐘，要迅速到達出入通道，為來賓開門，并立于門口兩側(cè)，示意客人先走。廣東商務(wù)會議服務(wù)定制

商務(wù)會議是指帶有商業(yè)性質(zhì)的會議形式。花都區(qū)企業(yè)商務(wù)會議服務(wù)培訓(xùn)

會議服務(wù)是指會場有一些從事現(xiàn)場服務(wù)的工作人員，通常被稱為“會議官員”（conference officers）。這些人員要通曉外語，熟悉國際會議的程序，一般都經(jīng)過培訓(xùn)。他（她）們似乎做的都是一些具體服務(wù)工作，但卻是保證會議順利進行不可缺少的環(huán)節(jié)。國際機構(gòu)的常設(shè)秘書處還設(shè)有專門負(fù)責(zé)會議服務(wù)（conference service）的部門，對會議官員有一整套嚴(yán)格的要求。 會后服務(wù)： 1.結(jié)帳：提供會議過程中的詳細(xì)費用發(fā)生明細(xì)及說明，專人與客戶進行核對并結(jié)帳 2.資料：會議后的資料收集，根據(jù)客戶要求制作會議通訊錄或花名冊。 3.定期回訪和較新資訊反饋?；ǘ紖^(qū)企業(yè)商務(wù)會議服務(wù)培訓(xùn)

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