客人服務(wù)流程服務(wù)流程分為:迎賓服務(wù)、為客人點(diǎn)酒、為客人調(diào)酒、為客人送酒服務(wù)、為客人驗(yàn)酒、開(kāi)瓶與斟酒服務(wù)、為客人結(jié)帳服務(wù)。a迎賓服務(wù)問(wèn)候客人到達(dá)時(shí),服務(wù)員應(yīng)主動(dòng)熱情地問(wèn)候“您好”、“晚上好”等禮貌性問(wèn)候語(yǔ)。b領(lǐng)坐服務(wù)客人到其喜愛(ài)的座位入坐。單個(gè)客人喜歡到吧臺(tái)前的吧椅就座,對(duì)兩位以上的客人,服務(wù)員可領(lǐng)其到小圓桌就座并協(xié)助拉椅并遵照女士?jī)?yōu)先的原則。c為客人點(diǎn)酒客人入座后服務(wù)員應(yīng)馬上遞上酒水單,稍等片刻后,服務(wù)員或條就是在詢問(wèn)客人喜歡喝什么酒水。服務(wù)員應(yīng)向客人介紹酒水和雞尾酒的品種,并耐心回答客人的有關(guān)提問(wèn)。開(kāi)單后,服務(wù)員要向客人重復(fù)一遍所點(diǎn)酒水的名稱、數(shù)目,得到確認(rèn),以免出錯(cuò)。d為客人調(diào)酒調(diào)酒師接到點(diǎn)酒單后要及時(shí)調(diào)酒,并應(yīng)注意以下事項(xiàng):調(diào)酒時(shí)要注意姿勢(shì)正確,動(dòng)作瀟灑,自然大方。調(diào)酒師調(diào)酒時(shí),應(yīng)始終面對(duì)客人,去陳列柜取酒時(shí)應(yīng)側(cè)身而不要轉(zhuǎn)身,否則被視為不禮貌。嚴(yán)格按配方要求調(diào)制,如客人所點(diǎn)的酒水單上沒(méi)有的,應(yīng)征詢客人的意見(jiàn)而決定是否需要。調(diào)酒師調(diào)酒時(shí)要按規(guī)范操作。調(diào)制好的酒應(yīng)盡快倒入杯中,對(duì)吧臺(tái)前的客人應(yīng)到滿一杯,其他客人斟倒八成滿即可。隨時(shí)保持吧臺(tái)及操作臺(tái)的衛(wèi)生,用過(guò)的酒瓶應(yīng)及時(shí)放回原處。營(yíng)銷用點(diǎn)單模塊的贈(zèng)送功能,可根據(jù)后臺(tái)贈(zèng)送權(quán)限贈(zèng)送,可查本人的業(yè)績(jī)情況,部門(mén)長(zhǎng)可查本部門(mén)訂臺(tái)業(yè)績(jī)情況。湖州酒吧收銀管理系統(tǒng)聯(lián)系人
(2)酒Bar開(kāi)業(yè)前的市場(chǎng)營(yíng)銷?在酒Bar開(kāi)業(yè)前,我們應(yīng)該為酒Bar制訂一個(gè)市場(chǎng)合作推廣營(yíng)銷方案。主要是針對(duì)能為酒Bar產(chǎn)生潛在客戶的機(jī)構(gòu)或商家達(dá)成聯(lián)盟,并簽署協(xié)議,同時(shí)更有利于去獲取客戶。這些機(jī)構(gòu)和商家一般包括,一、健身俱樂(lè)部,二、汽車(chē)4s店,三、大中型洗浴SPA\美容美發(fā),四、化妝品專賣(mài)店,五、酒店大型中餐廳、西餐廳、咖啡廳,六、品牌攝影機(jī)構(gòu),七、家居城,八、時(shí)尚品牌、服裝店,九、電影院、密室挑脫,劇本殺等娛樂(lè)場(chǎng)所。與這些類型的商戶多聯(lián)系,創(chuàng)造合作的可能,互利共贏才能長(zhǎng)久。三明酒吧產(chǎn)業(yè)解決方案管理系統(tǒng)代理商房臺(tái)消費(fèi)可與會(huì)員消費(fèi)綁定,滿足不同門(mén)店的消費(fèi)需求,產(chǎn)生消費(fèi)數(shù)據(jù)后,推送訂臺(tái)排名、業(yè)績(jī)排名、消費(fèi)排名。
有一間自己的酒bar,可能是每一個(gè)男孩都不會(huì)拒絕的事情吧簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)一說(shuō)我的酒bar,2016年9月開(kāi)業(yè),到現(xiàn)在算算也快四年半了,選址、設(shè)計(jì)、裝修、招聘,全是親力親為,300+平米的酒bar到完工的那一刻,我已然累得半死首先是合作模式,開(kāi)始的時(shí)候,我選擇的是合伙人制,和身邊重要的兩個(gè)兄弟一起,本著一起吃苦一起享福的熱血,開(kāi)始了我們的創(chuàng)業(yè)。事實(shí)證明熱血終歸是熱血,因?yàn)榻?jīng)營(yíng)理念和管理水平的不同,終分道揚(yáng)鑣,但這耽誤了將近兩年的時(shí)間。在開(kāi)始的兩年里,我們從掙錢(qián)到虧損,占據(jù)我大部分時(shí)間的,都是在處理三個(gè)人的關(guān)系上。事后坐下來(lái)反思,要承認(rèn)兩點(diǎn):人與人之間,水平確有高低,理念之間,并無(wú)對(duì)錯(cuò)。痛定思痛,我立刻收購(gòu)了兩人手里的所有股權(quán),并承擔(dān)了自開(kāi)業(yè)以來(lái)所有的虧損,代價(jià)不可謂不大,但效果同樣,在全權(quán)管理酒bar的個(gè)月,我就實(shí)現(xiàn)了扭虧為盈。自此,酒bar這個(gè)版塊,我不再接受任何人染指。然后是人員,從時(shí)期的13名員工到現(xiàn)在的2名員工,我一直在做減法。首先酒bar并不是一個(gè)需要熱情周到服務(wù)的場(chǎng)所,客人更享受的是環(huán)境和私人空間,所以對(duì)人員的需求并不高。其次是我從來(lái)不會(huì)因崗配人,我對(duì)員工只有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn):多勞多得。所以在營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)的同時(shí)。
中小型酒選址應(yīng)該怎么選?參照以下五條,給你提供一個(gè)酒bar選址的思路,first是酒bar街或者附近的地方,這里面有群體的優(yōu)勢(shì)和氛圍,是酒bar繁榮的地方,但是競(jìng)爭(zhēng)也大,一定要做到經(jīng)營(yíng)有特色,產(chǎn)品有個(gè)性。第二是文化層次較高,居民較為集中的地段,可經(jīng)營(yíng)一些大眾化、消費(fèi)不大高的。第三是鄰近旅游以及商務(wù)往來(lái)頻繁的賓館附近,人流量相對(duì)穩(wěn)定,方便住店的客人就近選擇。第四是高級(jí)住宅區(qū)和通往商業(yè)區(qū)的路段,每當(dāng)夜幕降臨,這里便呈現(xiàn)出了無(wú)限生機(jī)。五外事機(jī)構(gòu)較為集中的地段,尤其是大使館附近外國(guó)人集中的區(qū)域,一般都會(huì)有穩(wěn)定的酒bar消費(fèi)群體。廈門(mén)夜店收銀管理系統(tǒng)軟件,歡迎聯(lián)系亞拉拉特網(wǎng)絡(luò)科技服務(wù)。
【包括二次定臺(tái)】2.定臺(tái)必須填寫(xiě)真實(shí)客戶姓名,電話號(hào)碼,及其消費(fèi)人數(shù),否則無(wú)效,并且算虛假定位,如有發(fā)現(xiàn)給于扣分50分3.幫助客戶朋友定位,必須留客戶朋友的姓名與電話,核對(duì)不正確,定位無(wú)效4.如有二次定位,客服需到迎賓處留下客人真實(shí)姓名和電話,如果客人未到視為取消一次。如遇到空位時(shí),以客服定位客人先到先坐為原則5.每日定臺(tái)規(guī)定為散臺(tái)預(yù)留至9:00,半卡預(yù)留至9:30,卡座10:00如未到視為取消定臺(tái)一次,因特殊原因需延長(zhǎng)時(shí)間必須找到部門(mén)經(jīng)理簽字同意,簽字一次有效延長(zhǎng)時(shí)間,長(zhǎng)時(shí)間為10鐘不得再補(bǔ)簽,而且客服經(jīng)理當(dāng)天只能延長(zhǎng)時(shí)間一座。6.不準(zhǔn)在門(mén)口拉客定位,如有發(fā)現(xiàn),當(dāng)天業(yè)績(jī)?nèi)繜o(wú)效,而且給于扣分50分7.每周散臺(tái)取消超過(guò)10桌,每桌按1分扣除??ㄗ^(guò)5桌每桌按2分扣除8.同事之間不能掙搶客人和位子,不能造成影響公司聲譽(yù)和團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié),如有發(fā)現(xiàn),雙方當(dāng)天業(yè)績(jī)?nèi)繜o(wú)效,并給于雙方扣分處理各為20分9.不聯(lián)合服務(wù)員和迎賓,產(chǎn)生不正常的業(yè)績(jī),如有發(fā)現(xiàn)當(dāng)天業(yè)績(jī)?nèi)繜o(wú)效,并給予扣分處理20分10.同事之間互相換位,必須通知對(duì)方和迎賓,包括服務(wù)員,避免漏算業(yè)績(jī)。11.在9點(diǎn)整借酒占位,事先通知客人飲用的酒水,借酒不退還酒水部??蓳Q酒水。數(shù)據(jù)中心支持自定義報(bào)表,財(cái)務(wù)可根據(jù)需求,從報(bào)表中摘取字段,進(jìn)行二次編輯、刪除、分享、多表查看等操作。溫州夜店企劃方案管理系統(tǒng)多少錢(qián)
為客戶搭建了簡(jiǎn)單操作的前置業(yè)務(wù)系統(tǒng),客戶零開(kāi)發(fā)或者輕對(duì)接即可直接入駐使用。湖州酒吧收銀管理系統(tǒng)聯(lián)系人
開(kāi)酒Bar是有一套正確的流程第1考察市場(chǎng),制定自己是否經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)稀缺的板塊來(lái)進(jìn)行主打,當(dāng)然要根據(jù)自己的資源的優(yōu)勢(shì)來(lái)制定,如果不去另辟蹊徑,那么就要做到他無(wú)我有,他有我優(yōu),他優(yōu)我強(qiáng)的方式方法來(lái)打差異化。第二找好關(guān)鍵人,可以去找行業(yè)內(nèi)的總經(jīng)理以及多年的高管,多了解洽談經(jīng)驗(yàn)。第三確定好自己的客戶,明確客戶群體,明確年齡段,知道他們喜好,要去哪里提前進(jìn)行捆綁及引流。四確認(rèn)主要成員,和當(dāng)選操盤(pán)人一起把產(chǎn)品相關(guān)內(nèi)容及團(tuán)隊(duì)整理出來(lái),明確配置和風(fēng)格定位,并評(píng)估整體預(yù)算。五清晰產(chǎn)品,找設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)相關(guān)內(nèi)容,清楚了自己的產(chǎn)品線,設(shè)計(jì)師才知道如何給你量身定制,這樣才真正意義上做到,硬件永遠(yuǎn)服務(wù)于軟件。六確認(rèn)硬件。湖州酒吧收銀管理系統(tǒng)聯(lián)系人