20世紀(jì)90年代初，Internet的飛速發(fā)展在全球范圍內(nèi)掀起了互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用熱潮，世界各大公司紛紛利用互聯(lián)網(wǎng)提供信息服務(wù)和拓展公司的業(yè)務(wù)范圍，并且按照互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)積極改組企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)和探索新的營(yíng)銷管理方法。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷宣布誕生。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的出現(xiàn)為企業(yè)提供了適應(yīng)全球網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展與信息網(wǎng)絡(luò)社會(huì)變革的新的技術(shù)和手段，是現(xiàn)代企業(yè)走入新世紀(jì)的營(yíng)銷策略。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)生有其在特定條件下的技術(shù)基礎(chǔ)、觀念基礎(chǔ)和現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)，是多種因素綜合作用的結(jié)果。具體地分析其產(chǎn)生的根源，可以更好地理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的本質(zhì)。(二)價(jià)值觀的改變是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生的觀念基礎(chǔ)滿足消費(fèi)者的需求，是市場(chǎng)營(yíng)銷的重心。隨著科技的發(fā)展、社會(huì)的進(jìn)步、文明程度的提高，消費(fèi)者的觀念也在不斷地變化，這為建立在Internet上的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供了普及的可能。這些觀念變化可概括為：(1)個(gè)性消費(fèi)的回歸。消費(fèi)者以個(gè)人心理愿望為基礎(chǔ)挑選和購(gòu)買商品或服務(wù)，心理上的認(rèn)同感是作出購(gòu)買決策的先決條件，以商品供應(yīng)千姿百態(tài)為基礎(chǔ)的單獨(dú)享有成為社會(huì)時(shí)尚。(2)消費(fèi)主動(dòng)性的增強(qiáng)。由于商品生產(chǎn)的日益細(xì)化和專業(yè)化，消費(fèi)者購(gòu)買的風(fēng)險(xiǎn)感隨選擇的增多而上升。消費(fèi)者會(huì)主動(dòng)通過(guò)各種途徑獲取與商品有關(guān)的信息，并進(jìn)行分析比較。好的線下服務(wù)也可為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷帶來(lái)自發(fā)性的口碑傳播，吸引更多的目標(biāo)用戶，然后形成病毒式傳播。品質(zhì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中心

    互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷更具有創(chuàng)新性的影響就在于縮短了生產(chǎn)與消費(fèi)之間的距離，減少了商品在流通中經(jīng)歷的諸多環(huán)節(jié)，消費(fèi)者可以直接操縱鼠標(biāo)在網(wǎng)上完成購(gòu)買行為。網(wǎng)絡(luò)與經(jīng)濟(jì)的緊密結(jié)合，推動(dòng)了市場(chǎng)營(yíng)銷走入了嶄新的階段——網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷階段。人們?cè)缫咽熘?，市?chǎng)營(yíng)銷的研究對(duì)象是市場(chǎng)，而隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，這一研究對(duì)象發(fā)生了巨大的變化，網(wǎng)絡(luò)虛擬市場(chǎng)有別于傳統(tǒng)市場(chǎng)，其競(jìng)爭(zhēng)游戲規(guī)則和競(jìng)爭(zhēng)手段發(fā)生了根本性的改變。我們已經(jīng)不能簡(jiǎn)單地將傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略和市場(chǎng)營(yíng)銷策略搬入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷中的一些具有優(yōu)勢(shì)的資源在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷中可能失去了優(yōu)勢(shì)。因此，企業(yè)必須重新審視網(wǎng)絡(luò)虛擬市場(chǎng)，調(diào)整舊的思路，樹(shù)立新的觀念，開(kāi)創(chuàng)新的思維，研究新的方法。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不是市場(chǎng)營(yíng)銷的簡(jiǎn)單延續(xù)，它帶給人們的世界充滿了創(chuàng)造性和想像力，它帶給社會(huì)的效益是無(wú)法估量的，它帶給學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員的新知識(shí)也是豐富多彩、富于誘惑力的。(一)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以現(xiàn)代電子技術(shù)和通信技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展為基礎(chǔ)，與市場(chǎng)的變革、競(jìng)爭(zhēng)以及營(yíng)銷觀念的轉(zhuǎn)變密切相關(guān)的一門新學(xué)科。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相對(duì)于傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷，在許多方面都具有明顯的優(yōu)勢(shì)，帶來(lái)了一場(chǎng)營(yíng)銷觀念的創(chuàng)新。石峰區(qū)品質(zhì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)至上傳統(tǒng)企業(yè)想要開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，更適宜選擇線上線下統(tǒng)一戰(zhàn)線。

    對(duì)XX公司的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷研究，旨在為該類中小企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供參考。結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論背景和模式，首先對(duì)現(xiàn)階段中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)、新趨勢(shì)進(jìn)行了分析，并從行業(yè)市場(chǎng)、企業(yè)網(wǎng)站、營(yíng)銷策略和顧客群體等方面對(duì)XX公司現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式進(jìn)行了全方面的診斷。在充分借鑒網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論和新特點(diǎn)，并對(duì)XX公司進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上，確定了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目標(biāo)，并引入了品牌忠誠(chéng)度導(dǎo)向策略、整合營(yíng)銷策略、顧客服務(wù)策略及人才培養(yǎng)策略等營(yíng)銷策略，為XX公司全方面設(shè)計(jì)了一系列營(yíng)銷策略組合。從傳統(tǒng)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有機(jī)整合的層面，建立一個(gè)完整的方法框架，指導(dǎo)那些試圖嘗試網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的中小型企業(yè)，在當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)中發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)力量，選擇并運(yùn)用自身適合的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法或組合，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)和便利，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷業(yè)績(jī)的明顯提升。

    互聯(lián)網(wǎng)好比是一種“c8881fae-fccd-412d-8bd4-a38”將企業(yè)、團(tuán)體、組織以及個(gè)人跨時(shí)空聯(lián)結(jié)在一起，使得他們之間信息的交換變得“唾手可得”。市場(chǎng)營(yíng)銷中更重要也更本質(zhì)的是組織和個(gè)人之間進(jìn)行信息傳播和交換。如果沒(méi)有信息交換，那么交易也就是無(wú)本之源。正因如此，互聯(lián)網(wǎng)具有營(yíng)銷所要求的某些特性，使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷呈現(xiàn)出一些特點(diǎn)。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)，學(xué)術(shù)上有兩種比較主流的觀點(diǎn)，事實(shí)上都大同小異，以下為大家介紹：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)時(shí)域性營(yíng)銷的目的是占有市場(chǎng)份額，由于互聯(lián)網(wǎng)能夠超越時(shí)間約束和空間限制進(jìn)行信息交換，使得營(yíng)銷脫離時(shí)空限制進(jìn)行交易變成可能，企業(yè)有了更多時(shí)間和更大的空間進(jìn)行營(yíng)銷，可每周7天，每天24小時(shí)隨時(shí)隨地的提供全球性營(yíng)銷服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)富媒體互聯(lián)網(wǎng)被設(shè)計(jì)成可以傳輸多種媒體的信息，如文字、聲音、圖像等信息，使得為達(dá)成交易進(jìn)行的信息交換能以多種形式存在和交換，可以充分發(fā)揮營(yíng)銷人員的創(chuàng)造性和能動(dòng)性。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)交互式互聯(lián)網(wǎng)通過(guò)展示商品圖像，商品信息資料庫(kù)提供有關(guān)的查詢，來(lái)實(shí)現(xiàn)供需互動(dòng)與雙向溝通。還可以進(jìn)行產(chǎn)品測(cè)試與消費(fèi)者滿意調(diào)查等活動(dòng)?；ヂ?lián)網(wǎng)為產(chǎn)品聯(lián)合設(shè)計(jì)、商品信息發(fā)布、以及各項(xiàng)技術(shù)服務(wù)提供更佳工具。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有傳播速度快、無(wú)時(shí)間和地域限制、成本低、見(jiàn)效快的特點(diǎn)。

    3）搜索引擎營(yíng)銷：搜索引擎營(yíng)銷已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程中必不可少的一環(huán)，被稱為在80/20原則下起著重要作用的20。龐大的信息搜索量和快速的信息傳播速度，使搜索引擎營(yíng)銷成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一個(gè)重要資源。（4）網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷：在2008年8月由CNNIC發(fā)布的報(bào)告中，提到2008年中國(guó)有，隨著網(wǎng)民的快速增長(zhǎng)和網(wǎng)民知識(shí)水平的普遍提高，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)爆發(fā)出無(wú)可抵擋的強(qiáng)大的營(yíng)銷力量，成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的一個(gè)重要資源集聚地。（5）網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷：在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的歷史中，從靜態(tài)的文字和圖片到動(dòng)態(tài)的視頻是網(wǎng)絡(luò)廣告的一個(gè)大進(jìn)步。從此網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷又進(jìn)入了一個(gè)新、一個(gè)更加需要?jiǎng)?chuàng)意、一個(gè)更有營(yíng)銷力的新時(shí)代。（6）即時(shí)通訊營(yíng)銷：據(jù)調(diào)查在，面對(duì)如此大的市場(chǎng)，營(yíng)銷人早就行動(dòng)開(kāi)了，和這些即時(shí)通訊商合作也成了眾多品牌的焦點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷編輯：國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域有名的B2B網(wǎng)站，首推出B2B市場(chǎng)收費(fèi)新模式，推出按效果付費(fèi)，也是在全球范圍內(nèi)優(yōu)先按效果付費(fèi)的B2B電子商務(wù)網(wǎng)站。ECVV2.淘寶網(wǎng)：成立于2003年5月10日，由阿里巴巴集團(tuán)投資創(chuàng)辦。淘寶網(wǎng)是亞洲前列的大網(wǎng)絡(luò)零售商圈，其目標(biāo)是致力于創(chuàng)造全球優(yōu)先選擇的網(wǎng)絡(luò)零售商圈。3.凡客誠(chéng)品：2007年10月，選擇自有服裝品牌網(wǎng)上銷售的商業(yè)模式。在網(wǎng)站推廣方面，不管是移動(dòng)網(wǎng)站還是電腦網(wǎng)站，都是對(duì)外宣傳展示的重要載體。寧鄉(xiāng)特色網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不單單是一種營(yíng)銷手段，更是一種文化，信息化社會(huì)的新文化。品質(zhì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中心

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